專訪汪曉波:醫(yī)路前行妙手仁心 精雕細琢為客人“把根留住”
汪曉波
瑞爾齒科牙體牙髓技術總監(jiān)
中華口腔醫(yī)學會會員
畢業(yè)于華西醫(yī)科大學口腔醫(yī)學院
汪曉波總監(jiān)曾就職于北京協(xié)和醫(yī)院口腔牙體牙髓科6年,師從于美國賓夕法尼亞大學牙體牙髓科,1999年至今就職于瑞爾齒科,臨床經(jīng)驗25年。擅長鈣化根管,根管再治療,顯微根尖手術,根管修補,活髓切斷,牙髓再生等復雜的根管治療,固定修復,前牙美容修復,精致補牙。精通英語。汪總監(jiān)秉承以人為本的理念,治療中把顧客當成朋友,從顧客的角度出發(fā),選擇適宜的治療方案,盡量減少顧客的痛苦,從而贏得了顧客的好口碑。
有夢想就奔跑 耐住寂寞堅守初心
汪曉波總監(jiān)說自己成為一名醫(yī)生既是一種必然也是一種偶然。必然是因為自己的父母都是北大生物系畢業(yè)研究微生物學的高級知識分子,從小在這種學術環(huán)境中耳濡目染,所以汪曉波總監(jiān)很早就對醫(yī)學充滿了濃厚的興趣。偶然則是自己選擇了臨床醫(yī)學去接觸醫(yī)療實體,而沒有繼承父母的衣缽,選擇在實驗室搞研究。
選擇當一名牙醫(yī)說來也是有點命運的安排。汪總監(jiān)說自己小時候住在魏公村北大口腔醫(yī)院附近,那時候人們不太注重口腔問題,她在醫(yī)院見過許多因患口腔疾病而痛苦的人們,而七八十年代國內(nèi)口腔醫(yī)學也不是很發(fā)達,所以高中時期汪醫(yī)生就立志當一名牙醫(yī)。
有了目標就有了方向,她高考以優(yōu)異的成績考入中國口腔醫(yī)學搖籃——華西醫(yī)科大學口腔醫(yī)學院。畢業(yè)后曾在北京協(xié)和醫(yī)院口腔牙體牙髓科工作6年,在那里跟專家學到了嚴謹治學的風尚。但是為了更好地實踐當年在華西所學的根管治療理念,1999年汪醫(yī)生毅然選擇離開協(xié)和成為第一批加入瑞爾的??漆t(yī)生。
現(xiàn)在在華貿(mào)診所提起汪曉波總監(jiān),總是被大家冠以“根管治療的教科書”、“根管達人”等稱呼。因為汪總監(jiān)的根管成功治愈率超過95%,特別是在疑難彎曲根管治療和顯微根管治療方面積累了豐富的經(jīng)驗?;厥鬃约涸谂R床方面之所以會取得一些成績,汪總監(jiān)說要感謝自己當年在成長期時耐得住寂寞,沉下心來鉆研相關技術。同時每次為客人治療過程中也要有恒心和耐心,絕不輕言放棄。
尊客重道,實力鑄就信任
采訪中汪總監(jiān)笑說自己的同事們經(jīng)常說她在診所有“兩幅面孔”。對待客人是“溫柔耐心的汪醫(yī)生”,對待團隊成員是“嚴苛認真的汪老師”。
汪總監(jiān)說:對待客人,我們責無旁貸。人家選擇了瑞爾,作為醫(yī)生我們就要把客人當家人來看待,給他們提供最好的醫(yī)事服務和人文關懷。汪總監(jiān)在工作中經(jīng)常接診一些外院宣布“放棄治療”或“治療失敗”的客人。作為客人心中的希望,體恤客人盡最大的努力為客人減輕痛苦幫他們把“根”留住,盡可能的延長天然牙的使用壽命是作為口腔醫(yī)生的基本任務。
記得2010年,診所來了一位潔牙客人——孫先生。當時他的CT片呈現(xiàn)根尖病變。汪總監(jiān)建議他要及時進行治療。但在問診過程中孫先生表示自己日常沒有感到不適,遂當天沒有接受治療就離開了。幾個月后,孫先生的問題牙發(fā)作,出現(xiàn)了牙痛腫脹等情況。據(jù)說他先后多次去三甲醫(yī)院進行治療,因為出現(xiàn)牙齒松動現(xiàn)象所以醫(yī)生建議他將問題牙拔除。孫先生不想拔牙,所以帶著最后的希望來到了汪總監(jiān)這里。溝通了解了孫先生的主訴后汪總監(jiān)結(jié)合孫先生自身情況為其制定了周期治療方案。經(jīng)過一系列的根管及牙周治療,為孫先生控制好炎癥、穩(wěn)固好牙齒。這場保牙護衛(wèi)戰(zhàn)結(jié)束后,孫先生非常認可汪總監(jiān)的醫(yī)療技術,多次介紹家人朋友來瑞爾看牙并成為我們的忠實客戶。
還有一位景阿姨,過年后來華貿(mào)診所主訴拔牙。經(jīng)過醫(yī)生問診了解到阿姨被一顆牙折騰了半年多,在外院經(jīng)過多次根管治療依然未緩解疼痛所以決定來瑞爾拔牙以絕后患。接診醫(yī)生邀請汪總監(jiān)進行會診后,發(fā)現(xiàn)阿姨牙神經(jīng)末梢分支地方存在問題,預判阿姨的牙在干預治療后,完全可以保留,沒必要拔除。開始阿姨對做根管治療已經(jīng)沒有信心了,但是經(jīng)過汪總監(jiān)耐心地為阿姨做思想工作,十分細心地講解治療方案,最終順利配合完成根管治療。且后期隨訪時,阿姨的牙已經(jīng)完全不疼了,阿姨非常感謝汪總監(jiān)。
信任源自實力,實力源自態(tài)度。所以汪總監(jiān)在工作中無論是對自己還是對團隊伙伴的要求都是非常嚴格的。還是以根管治療為例,它是在牙齒上進行的手術,根管治療對于手術操作者的要求很高,每一步都要非常準確,比如根管預備之前進行術前評估,術中無菌控制、根管沖洗標準、根管填充時的時機的把握,而在后期修復中,涂抹粘接劑、照射等等,每一個環(huán)節(jié)做得不好,效果就不好。為了保證治療效果,汪總監(jiān)要求團隊從術前檢查開始一步步必須嚴格按照規(guī)范標準作業(yè),哪怕是拍根尖片、CT等環(huán)節(jié)也要高標準嚴格操作。記得有一次,一位護士根尖片連續(xù)拍了5次才達到汪總監(jiān)的要求。對自己嚴格才是對客人最大的尊重。汪醫(yī)生是最早一批推廣在手術過程應用顯微鏡技術進行根管治療的醫(yī)生。顯微鏡技術使得根管治療過程成為可視化的精細操作,每一步都看得清清楚楚,并且醫(yī)生無需磨除過多的牙體組織,即可獲得牙髓治療的入路,從而保留更多的牙體組織,使牙齒的抗力進一步得到增強,同時根管壁破壞等手術并發(fā)癥也能得到有效控制。這不僅大大提高了根管治療的成功率,同時也減少了對客人牙體的損傷。
匠心綻放 只為你變得更好
“醫(yī)之為道,非精不能明其理,非博不能致其得。”汪總監(jiān)說來到瑞爾22年,在這里最大的收獲就是拓寬了自己的醫(yī)療視野,打開了醫(yī)療思維。因為瑞爾將每位醫(yī)生都定義為全科醫(yī)生。這就要打破之前的專業(yè)壁壘,不能僅僅局限在之前專業(yè)所學,多年來汪總監(jiān)不斷利用個人時間去北醫(yī)進修,深入學習了牙周、修復、正畸等多項專業(yè)知識。目前汪總監(jiān)在牙齒美學修復及牙周治療方面也頗有建樹。
王女士因牙體問題來找汪總監(jiān)就診。初診檢查發(fā)現(xiàn)客人之前在外院做了很多連冠治療。了解到客人是因為牙齒松動,遂通過連冠方式起到對牙齒夾板固定的作用。但汪總監(jiān)發(fā)現(xiàn)客人是因為重度牙周炎導致牙齒松動,所以之前單純依靠連冠治療并未從根本上解決牙齒松動的情況。找到問題后汪總監(jiān)及時為王女士進行了牙周治療,治療后效果非常明顯,保住了2顆出現(xiàn)3級松動的牙齒。3年多來與王女士建立了很好的信任關系,現(xiàn)在客人依從性很好定期復查。
還有一位來自天津的曹女士,因為氟斑牙和瓜子牙來找汪總監(jiān)咨詢美容修復項目。經(jīng)過多次溝通,汪總監(jiān)為其做了美白貼面修復,治療完成后曹女士覺得自己更愛笑了,也更敢于表達自己了,通過小小貼面大大提升了自己的自信心,她表示非常感謝汪總監(jiān)。
因為熱愛,所以專注。沒有轟轟烈烈,只有默默努力。漫漫從醫(yī)路,汪曉波總監(jiān)一直要求自己嚴謹、篤行,為每一位客戶傾盡全力,希望通過自己的雙手,讓每一位客戶可以笑得更燦爛。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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