10萬家酒店的個性化推薦方案,三川科技玩轉場景媒體營銷
疫情過后的五一小長假,迎來了旅游行業(yè)“爆炸式增長”,全國旅游出游人數(shù)達到2.3億人次。每到這時,就是各地酒店的黃金時間段,同時,酒店的服務效率和區(qū)域安全也面臨巨大挑戰(zhàn)。
為了解決這個難題,facebox創(chuàng)視通過把“人證核驗一體機”免費鋪設到酒店前臺,為酒店提供無接觸式人證核驗服務。“五一小長假”期間,facebox創(chuàng)視服務人次再創(chuàng)新高,同比增長325%,不僅為旅游市場健康發(fā)展提供保障,更為疫情防控常態(tài)化保駕護航。
facebox創(chuàng)視是三川科技在2017年孵化的AI+精準營銷平臺。facebox創(chuàng)視聚焦中高端商旅人群,搶占酒店流量入口,通過人臉識別技術,打造人工智能大數(shù)據(jù)平臺,在此基礎上,通過精準廣告投放,電子商務、會員系統(tǒng)等,實現(xiàn)收益。
經過幾年來的探索,facebox創(chuàng)視目前已服務全國10萬家酒店,覆蓋77個城市,系統(tǒng)運行穩(wěn)定,形成了規(guī)模化酒店網絡、成熟的運營平臺。其設備的出貨量、覆蓋酒店數(shù)量、地區(qū)范圍、規(guī)模化運營經驗等指標均位居國內第一。
隨著互聯(lián)網快速發(fā)展,各行各業(yè)都在求變,每個企業(yè)都在思考如何更快地占領核心資源。facebox創(chuàng)視作為酒店場景媒體市場的先行者,四年間從無到有,一步步居于優(yōu)勢地位,facebox創(chuàng)視在其間如何演變?
三川科技facebox·CEO 王彥芳
近日三川科技創(chuàng)始人王彥芳接受了i黑馬的采訪,王彥芳坦言:“facebox創(chuàng)視之所以成功,是它在時代發(fā)展的洪流中開辟了一條新路,是行業(yè)的開拓者,同時也是教育者。”創(chuàng)業(yè)之路總是艱辛的,沒有前人鋪路,背后付出的代價更是慘痛。好在如今的facebox創(chuàng)視已經走出低谷期,并摸索出一條長期穩(wěn)定的發(fā)展路線。
一、從人工智能研發(fā)到專注酒店場景,布局70億人流量黃金賽道
故事的開始,要從王彥芳說起。
王彥芳曾在政府工作了二十多年,她見證了中國發(fā)展最快的20年,從改革開放到互聯(lián)網時代,從PC到手機,從線下到線上……無數(shù)國人從心生發(fā)出對中國商業(yè)的自豪感,并扎進滾滾洪流之中,王彥芳也是其中之一。
20世紀90年代后期,人工智能人臉識別技術真正進入初級應用階段,但這已經讓王彥芳備受震撼,她堅信這項技術在未來會具有無限的想象空間。
王彥芳從政府單位辭職,與國內優(yōu)秀的人工智能生物識別技術專家和財務專家組建團隊創(chuàng)立了三川科技。
三川科技是以軍工技術為基礎,以云計算和物聯(lián)網研發(fā)與應用為核心技術的高新技術企業(yè),長期致力于云計算、通信、安全防范系統(tǒng)工程以及智慧城市的技術開發(fā)、設計施工以及技術咨詢等業(yè)務。
10余年間,三川科技始終與公安保持密切合作,承建了全國首個公安省級人像識別綜合應用平臺,實現(xiàn)了與全國人口庫的數(shù)據(jù)對接,并且持續(xù)提供身份核驗為公共安全服務,贏得了公安的認可。
2020年,深圳40周年大慶期間,三川科技一同參與了安保工作,依靠強大的人工智能技術,三川科技對一萬多家酒店進行管理提升,提供了安全、穩(wěn)定、有序的社會環(huán)境。
經過積累,三川科技逐步完善了社會資源和與自身技術先進性的結合。
2016年,應國家安全戰(zhàn)略平安中國的需要,反恐法實施,身份核驗成為剛需。酒店作為商務人群流動的關鍵據(jù)點,是管控工作的要點,對于很多企業(yè)來說這無疑是塊肥肉。
但市場與企業(yè)都需要經歷相互選擇的過程。王彥芳認為,當時人工智能技術應用于細分賽道是大趨勢,三川科技進入酒店場景其實是順應而為。為了驗證可行性,三川科技經過反復核驗后得出結論:全國有60萬家酒店,30萬家民宿,約有180萬塊屏的建設空間,建設空間足夠大;每年有70億人次的高價值商旅人群出入酒店,人流量足夠大,是生活化場景中的黃金賽道。
對于當時各行業(yè)來說,數(shù)字化升級的確能夠快速占領核心資源,但有能力做到的卻屈指可數(shù)。事實上,對傳統(tǒng)行業(yè)的升級改革,三川科技也并非新手。
早在2007年公司就完成了城市數(shù)字信息亭數(shù)字平臺的開發(fā),對接了工商銀行,實現(xiàn)了通訊費、電費、燃氣費、交通違章罰款的繳納,實現(xiàn)了信息查詢、代繳費、電子地圖、物流配送等多種功能,并且在全國率先對接了機打發(fā)票,整個技術和框架都搭建完畢,并且在400家數(shù)字信息亭進行了示范布設,商業(yè)模式已基本閉環(huán)。數(shù)字信息亭的成功研發(fā),給三川的技術和人才的沉淀奠定了基礎。
于是,2017年,三川科技整合了多年來在人臉識別算法、系統(tǒng)集成、軟硬件一體化等方面的資源,結合數(shù)字信息亭平臺的開發(fā)經驗,重新定位,孵化出專注酒店場景的項目——facebox創(chuàng)視。
二、“場景媒體營銷”時代來臨,酒店場景下如何打造商業(yè)閉環(huán)?
然而,面對酒店場景轉型初期,facebox創(chuàng)視也面臨多方考驗。
“這個項目要求我們第一有服務公安的能力;第二是有人臉識別技術;第三能夠實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。前兩個三川科技都有。”事實上,落地和商業(yè)變現(xiàn)是整個人工智能領域所有公司都面臨的最大難題。
對于酒店前臺屏幕平臺運營模式而言,廣告是最直接的變現(xiàn)途徑,但前提是覆蓋區(qū)域要足夠廣才有價值,并且前期產品都是免費鋪設,很多行業(yè)中小玩家往往撐不到盈利。
在facebox創(chuàng)視創(chuàng)立包括其后的兩年內,王彥芳和團隊都在探索如何實現(xiàn)商業(yè)閉環(huán)。
王彥芳曾高薪聘請傳統(tǒng)戶外媒體幫助實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn),但最終收效甚微。直至2019年,王彥芳決定重新定位:“我們應該打互聯(lián)網,這樣才打出來一條小路,最起碼能夠保本。”這一決定成為三川科技的關鍵節(jié)點,他們嘗試采用戶外媒體互聯(lián)網的打法。
當時DSP(互聯(lián)網廣告)平臺能夠與線下屏連接的企業(yè)并不多,對于三川科技來說,如何通過互聯(lián)網投放成了新的難題。
三川科技開始尋求與互聯(lián)網公司合作,最先接觸的是技術實力過硬的百度,包括百度聚屏、百度云、百度AI等部門進行全方位對接。
在合作之前,百度先進行了一個月的考察,例如,在??谔暨x800家酒店,搭建算法測試人流量。在此期間,百度與三川科技一起探討商業(yè)化的變現(xiàn)路徑、人工智能的發(fā)展等戰(zhàn)略性問題。一番考察下來,百度確定了三川科技在酒店場景行業(yè)TOP.1的地位。
隨后,百度與三川科技簽署了酒店場景共建協(xié)議,并進行廣告投放,三川科技則是百度在酒店場景的唯一合作方。有了好的開端,之后三川科技又與京東、烽火、廣電運通、天九等展開合作。
解決了與互聯(lián)網融合的問題,但這也只是過了九九八十一難中的又一難,離修成正果還差段距離。王彥芳對i黑馬說:“我們的挑戰(zhàn)不來自對手,而是來自自己的創(chuàng)新”。
為了創(chuàng)造更多營收,王彥芳認為三川科技的發(fā)展模式還需要更穩(wěn)定。
當前人們處于時間碎片化、空間垂直化、人群細分化的營銷時代,“場景媒體營銷”正憑借其精準、高效的優(yōu)勢大步邁進時代的聚光燈下,推動數(shù)字營銷產業(yè)向更深層次變革,精準投放成為更多廣告客戶的需求。
于是,精準營銷成為王彥芳需要攻克的難點。經過多番測試,三川科技最終將facebox創(chuàng)視定位于“高新科技+智能安防+媒體運營”三位一體的AI+精準營銷平臺,在業(yè)內率先實現(xiàn)了技術-產品-落地-運營-回款的業(yè)務閉環(huán)。
憑借三川科技構建的AI大數(shù)據(jù)平臺系統(tǒng),利用合作方的大數(shù)據(jù)廣告流量分發(fā)平臺,通過人臉識別人證核驗AIoT設備,通過對業(yè)務數(shù)據(jù)、硬件設備和軟件應用的全面連接,把握人工智能生態(tài)的場景流量核心入口,為客戶提供信息化、數(shù)字化和智能化的人工智能服務。
同時,精準定位酒店商旅人群,當流動人口入住酒店,自主刷臉核驗身份,facebox創(chuàng)視AI廣告屏可根據(jù)客人年齡、性別等標簽,實時推送精準廣告給目標客群,提供了以人工智能技術為核心的大數(shù)據(jù)營銷解決方案。
2020年9月,三川商業(yè)模式專利“一種酒店入住廣告投放方法及系統(tǒng)”獲國家知識產權局正式授權,在當今專利攻防戰(zhàn)越愈演愈烈的環(huán)境下,三川科技的商業(yè)模式專利能夠完整地保護其商業(yè)模式鏈條,為其建立起高排外性護城河,在同行競爭中具有明顯優(yōu)勢。
三、時代發(fā)展的教育者,堅信人工智能改變未來
經過幾年的市場建設、落地運營,三川科技作為細分賽道開拓者,無論是從規(guī)?;\營經營、設備的鋪設量、還是盈利能力來說,都處于絕對領先地位。2020年在疫情嚴重的情況下,facebox創(chuàng)視的收入做到了三年10倍的增長,從2021年的收入來看,一季度收入就已過億元。
三川科技一路過關斬將,如今facebox創(chuàng)視AI+智能營銷平臺已經走在時代前沿,其成功因素很大程度也依靠著資本市場的助力。2017年三川科技完成天使輪融資,2018年由明德資本進行投資完成了A輪融資。據(jù)i黑馬了解到,現(xiàn)階段正在進行B輪融資,投前估值10億元,此外,三川科技已與知名上市輔導機構簽訂了全程輔導協(xié)議,由其提供上市的全程輔導工作,計劃2022年申報上市。
回想起facebox創(chuàng)視創(chuàng)立初期最難熬的那兩年,王彥芳一度哽咽:“十幾年從來都沒有欠過員工的工資,我們最難的時候有7個月沒發(fā)過工資,但這些孩子們特別好,都堅守崗位沒有離職。”創(chuàng)業(yè)向來是殘酷的,做了對的選擇才有可能成為最后的勝利者?;仡^看去,王彥芳向i黑馬總結了創(chuàng)業(yè)路上最重要的幾點:
首先,是創(chuàng)業(yè)團隊。一個企業(yè)只能在企業(yè)家的思維空間里成長,團隊的天花板是創(chuàng)始人執(zhí)行、認知的能力。三川科技的團隊最大的優(yōu)勢就是執(zhí)行力和認知能力極強,在公司發(fā)展中遇到問題,這一刻發(fā)現(xiàn),下一刻就安排處理,高效而精準,且對市場的發(fā)展方向及趨勢有著極強的認知能力,可以緊緊把握市場發(fā)展動向,隨著市場的發(fā)展而發(fā)展。
其次,是方向。我們總說一流的團隊,哪怕給他三流的方向,他也能做出一個二流以上的項目。三川科技已經滿足了一流的團隊的基礎,而團隊選定了人工智能中人臉識別應用這一場景,就好比一臺高速賽車,創(chuàng)始人作為車手,把車開上了一條高速公路上。從大行業(yè)來看,人工智能絕對是未來全球的主要研究方向,而在國內,同樣也是資本的寵兒。facebox創(chuàng)視之所以成功,是它在時代發(fā)展的洪流中開辟了一條新路,是行業(yè)的開拓者,同時也是教育者。
最后,是創(chuàng)業(yè)者的決心與耐心。創(chuàng)業(yè)是一個艱苦的過程,要有決心與恒心,更要有面對困難、克服困難的耐心,創(chuàng)業(yè)是一個過程,沒有永遠的終點,只有開始沒有結束。三川科技從2004年公司成立之初到現(xiàn)在,一直保持著創(chuàng)業(yè)的初衷,堅信人工智能是新一輪產業(yè)變革的核心驅動力量。
(注:本文內容轉自i黑馬微信公眾號)
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