來源: 新浪金融研究院公眾號 原標(biāo)題:《這次瞄準(zhǔn)追趕者,復(fù)盤大家、中郵、信泰轉(zhuǎn)型后的三點感悟丨金融大時代》

近幾年,信泰人壽在市場上的存在感強了不少,其推出的超級瑪麗系列、達爾文系列重疾險、如意尊增額終身壽險都可謂“爆款產(chǎn)品”,經(jīng)常被“自來水”,出現(xiàn)在各類保險產(chǎn)品的推文中。

產(chǎn)品是公司連接客戶最直接的渠道,產(chǎn)品設(shè)計、營銷、服務(wù)的背后,反映的或許是信泰人壽整個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的思路。

泰人壽完成了數(shù)次增資,今年二季度,其獲批引入7家股東,股權(quán)關(guān)系終于得以理順。

穩(wěn)定是發(fā)展的前提,但穩(wěn)定是一個過程,要等完全穩(wěn)定再來談發(fā)展難免容易錯過最佳轉(zhuǎn)型期。

信泰人壽選擇了求穩(wěn)中發(fā)展,2018年,壽險行業(yè)陷入低迷,長期以來粗放經(jīng)營模式不可持續(xù)的苗頭當(dāng)時已現(xiàn),是趁機轉(zhuǎn)型還是重走老路?信泰人壽選擇了前者。

2018年,信泰人壽引入新管理團隊,在綜合分析后,該團隊制定了一系列發(fā)展戰(zhàn)略,其中就包括產(chǎn)品和渠道策略。

在產(chǎn)品上,信泰人壽已構(gòu)建以終身壽險、年金、重疾險為支柱,以其他人身險產(chǎn)品為補充的產(chǎn)品體系。可以發(fā)現(xiàn),其推出的爆款產(chǎn)品大多性價比較高,保障較為全面,產(chǎn)品類型也很豐富,能夠滿足不同客戶的需求。

一般而言,產(chǎn)品的收益將同時由客戶、公司、渠道分割,如何平衡三者關(guān)系從而達到價值最大化,考驗險企智慧,而信泰人壽選擇的是,在遵循“客戶價值優(yōu)先”原則下,平衡渠道和公司的利益。

渠道方面,信泰人壽差異化個險、銀保及經(jīng)代渠道的定位,個險渠道主要走專業(yè)化和精英化路線;銀保渠道多點突破,向高價值轉(zhuǎn)型;經(jīng)代渠道則走線上線下融合發(fā)展之路,互聯(lián)網(wǎng)渠道有望成為新增長點。

渠道策略與產(chǎn)品策略打配合,目前來看,至少打出了信泰人壽的知名度。轉(zhuǎn)型成效也已體現(xiàn)在業(yè)績上,2018年~2020年,信泰人壽原保費收入分別達73.9億元、209.6億元、454.5億元,3年時間保費規(guī)模增長超5倍,還連續(xù)3年實現(xiàn)盈利。

正是基于這一變化,信泰人壽將“客戶價值優(yōu)先”作為公司2021年乃至今后一個階段的重要經(jīng)營理念,致力于為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更好的服務(wù)體驗,最終促使保險產(chǎn)品成為一個社會資源整合平臺,實現(xiàn)從為客戶提供財務(wù)解決方案到為客戶提供問題解決方案的轉(zhuǎn)變。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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