“隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，無(wú)論是私人的重要財(cái)物、重要資料、私密物品，還是銀行、醫(yī)院、機(jī)構(gòu)、公司的重要憑證資料，其存儲(chǔ)的剛性需求都在不斷激增。”9月24日，在“人銀中貴金庫(kù)與銀行保管箱租賃服務(wù)合作啟動(dòng)儀式”(下稱“啟動(dòng)儀式”)上，中貴金庫(kù)總經(jīng)理戰(zhàn)青峰如此講道，“但是從市場(chǎng)來(lái)看，目前國(guó)內(nèi)可查有資質(zhì)的第三方保管箱租賃機(jī)構(gòu)僅有三家，而傳統(tǒng)保管箱租賃服務(wù)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)銀行因?yàn)楦鞣N因素正在主動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)革新升級(jí)，其保管箱庫(kù)也正大幅銳減。面對(duì)巨大的市場(chǎng)需求，以及收縮的市場(chǎng)服務(wù)現(xiàn)狀，探索創(chuàng)新一種新的服務(wù)模式，滿足人們的存儲(chǔ)需求顯得愈發(fā)迫切。”

據(jù)記者了解，目前中國(guó)保管箱租賃服務(wù)機(jī)構(gòu)主要有三大類(lèi)，包括專業(yè)保管箱機(jī)構(gòu)、銀行保管箱以及自助倉(cāng)。其中開(kāi)展保管箱租賃存儲(chǔ)服務(wù)業(yè)務(wù)的銀行有15家，包括工農(nóng)中建交國(guó)有五大行，中信、民生、招商、光大、興業(yè)、平安、華夏等7家股份制銀行以及北京銀行、錦州銀行、盛京銀行等3家城商行。

然而引人關(guān)注的是，據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，單以北京地區(qū)為例，銀行保管箱庫(kù)規(guī)模已從2019年1月的136個(gè)縮減至2021年1月的103個(gè)，降幅較為明顯。而就在不久前便曾有媒體報(bào)道稱，銀行保管箱租賃其實(shí)是非常緊俏的業(yè)務(wù)，保管箱存量已基本飽和，尤其是大號(hào)保管箱，更是一箱難求，有的銀行保管箱租賃服務(wù)預(yù)約排隊(duì)都要排到兩年以后。

對(duì)于銀行保管箱業(yè)務(wù)大幅收縮的原因，人銀金融總經(jīng)理曾佳在啟動(dòng)儀式上從行業(yè)的角度給出了他的觀點(diǎn)。他指出，從外部因素來(lái)看，銀行面對(duì)國(guó)內(nèi)外復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及疫情等因素疊加，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型已是大勢(shì)所趨，保管箱業(yè)務(wù)作為其中間業(yè)務(wù)，勢(shì)必也是其中不可避免需要縮減的一環(huán);從內(nèi)部因素來(lái)看，由于銀行保管箱業(yè)務(wù)興起較早，大部分銀行保管箱業(yè)務(wù)并未能實(shí)現(xiàn)合理布局和系統(tǒng)管理，亦未形成規(guī)模效益，而且隨著時(shí)間的推移，硬件老化、配備不足，軟硬件均存在缺陷。面對(duì)種種痛點(diǎn)，銀行保管箱業(yè)務(wù)亟需革新升級(jí)，探尋解決之道。

在銀行保管箱業(yè)務(wù)進(jìn)行自主革新升級(jí)的過(guò)程中，以人銀中貴金庫(kù)為代表的專業(yè)保管箱存儲(chǔ)服務(wù)機(jī)構(gòu)的價(jià)值正在日益凸顯。

據(jù)悉，中貴金庫(kù)是華夏銀行、寧波銀行等多家銀行指定的保管箱租賃中心，該公司自成立以來(lái)便以“您的托付，我們守護(hù)”為宗旨，用“不忘初心，真誠(chéng)服務(wù)”的行動(dòng)理念一步一步打破銀行保管箱租賃行業(yè)“等候時(shí)間長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)時(shí)間有限，業(yè)務(wù)流程復(fù)雜”的傳統(tǒng)印象，著力提升品牌能力、銷(xiāo)售服務(wù)能力、研發(fā)創(chuàng)新能力、高效運(yùn)營(yíng)能力、組織保障能力，推動(dòng)高質(zhì)量、高水平發(fā)展，用每一個(gè)細(xì)小的行動(dòng)去提升中貴金庫(kù)的服務(wù)實(shí)力。

比如在存儲(chǔ)安全上，中貴金庫(kù)自主開(kāi)發(fā)保管箱庫(kù)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、指靜脈安防系統(tǒng)三合一，極大提高了公司管理水平，確保用戶存儲(chǔ)的隱私和安全;在產(chǎn)品服務(wù)上，中貴金庫(kù)不僅聯(lián)手永發(fā)集團(tuán)對(duì)保管箱進(jìn)行了升級(jí)換代，通過(guò)對(duì)技術(shù)系統(tǒng)和人員培訓(xùn)的全面調(diào)整，落實(shí)了向消費(fèi)者提供7*24小時(shí)存取服務(wù)(需提前預(yù)約)的承諾，實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品到服務(wù)的全面提升。

“讓消費(fèi)者滿意，為其提供便捷、高效、可靠的一站式保管箱租賃服務(wù)，正是我們所需要的。”華夏銀行深圳分行領(lǐng)導(dǎo)在啟動(dòng)儀式上表示，“華夏銀行此次與中貴金庫(kù)合作，雙方將以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、合作共贏為著力點(diǎn)，圍繞用戶、產(chǎn)品、服務(wù)等領(lǐng)域建立深入地戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同探索保管箱租賃服務(wù)新生態(tài)，這是我們銀行自我革新、自我升級(jí)的體現(xiàn)，勢(shì)必將為廣大用戶搭建更多產(chǎn)品渠道、提供更為優(yōu)質(zhì)高效安全的服務(wù)。”

“打破傳統(tǒng)保管箱租賃業(yè)務(wù)的局限性，切實(shí)帶來(lái)服務(wù)、設(shè)備等問(wèn)題的改善，使得保管箱服務(wù)得以普及，走入更多的尋常百姓家，就是我們一直以來(lái)的堅(jiān)守。”人銀中貴金庫(kù)總經(jīng)理戰(zhàn)青峰指出，“以消費(fèi)者為中心，成為保管箱租賃藍(lán)海中的開(kāi)拓者、新型行業(yè)服務(wù)模式的引領(lǐng)者，將是我們不斷探索的方向。”

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