在過去的一年里，新冠肺炎疫情席卷全球，不僅對(duì)人們的生命健康構(gòu)成威脅，還使得商業(yè)銷售業(yè)績大幅下滑，催生商業(yè)轉(zhuǎn)型和改變。

上海鬧市區(qū)的南京路步行街(簡稱：南步街)被稱為“中華第一商業(yè)街”。新冠肺炎疫情席卷全球，實(shí)體商業(yè)發(fā)展普遍遭遇“滑鐵盧”。然而，《2020年中國步行街智能化發(fā)展報(bào)告》顯示，南步街25至34歲客流同比增加17.5%，本地客同比增加8.7%，商圈客流結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化。

“中華第一商業(yè)街”是如何在逆境中突圍，在蛻變中升華?南京路步行街企業(yè)聯(lián)合會(huì)(簡稱：南步街企聯(lián)會(huì))會(huì)長陳湧6日接受中新網(wǎng)記者采訪時(shí)透露，充分借力在線新媒體資源優(yōu)勢，探索消費(fèi)新模式;線下活動(dòng)不斷推陳出新，創(chuàng)意無限吸引更多年輕消費(fèi)者重回商場，這就是“謎底”。

2019年，南京路步行街企業(yè)聯(lián)合會(huì)正式成立，致力實(shí)現(xiàn)南京路商業(yè)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型發(fā)展，全力打響“上海購物”品牌、建設(shè)國際消費(fèi)城市。陳湧介紹，自成立以來，南步街企聯(lián)會(huì)便緊密聯(lián)合商圈各企業(yè)，并不斷吸引知名品牌入駐，不斷豐富步行街業(yè)態(tài)，優(yōu)化商圈業(yè)態(tài)布局。

去年9月，南京路東拓開街。在陳湧看來，這是南京路步行街發(fā)展歷程中濃墨重彩的一筆。他說，東拓不僅是物理意義上的延伸，更是商業(yè)業(yè)態(tài)的更新、業(yè)態(tài)品質(zhì)的優(yōu)化，從而形成一種自西向東完整的步行街全新體驗(yàn)：老字號(hào)煥新店一頭挑起匠心，一頭擔(dān)起創(chuàng)新。

在東拓段的慈昌里、慈安里，中華老字號(hào)邵萬生、三陽、老大同等開酒吧、賣米面膜米手霜、手作創(chuàng)意糕點(diǎn)伴手禮+咖啡等在顛覆人們傳統(tǒng)認(rèn)知的同時(shí)，體驗(yàn)新穎的時(shí)尚文創(chuàng)和消費(fèi)。老字號(hào)優(yōu)選店和首店、主題旗艦店等業(yè)態(tài)更為南京路步行街注入新的活力。

陳湧告訴記者，南步街企聯(lián)會(huì)以南步街東拓開街為契機(jī)，商圈整體策劃氛圍營造，還聯(lián)合相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)定制了開街限量版禮盒，牽頭聯(lián)動(dòng)14家商場和9家獨(dú)立品牌推出了相關(guān)整體營銷活動(dòng)，三天就共吸引了近2萬人參與，成為疫情防控期間，拉動(dòng)消費(fèi)的一抹亮色。

南步街企聯(lián)會(huì)探索線上線下深度融合，把大量線上客源重新拉回線下實(shí)體商業(yè)。陳湧介紹，去年的“五五購物節(jié)”期間，南步街企聯(lián)會(huì)與兩大線上平臺(tái)分別簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，舉辦了“云逛南京路”直播和“有聲南京路”活動(dòng)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，直播活動(dòng)累計(jì)觀看人數(shù)突破百萬;上線了《聲游南京路》專輯，累計(jì)收聽量超七十萬次。同時(shí)，“有聲南京路”朗讀亭共接待了近三萬人參與現(xiàn)場體驗(yàn)。

去年8月，南步街企聯(lián)會(huì)與相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)舉辦的主題活動(dòng)，通過打卡展示、互動(dòng)游戲和舞臺(tái)表演等形式，吸引了近10萬人到場參與活動(dòng)。

消費(fèi)市場大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室(上海)監(jiān)測顯示，2020年國慶、中秋節(jié)日期間(10月1日至10月8日)，南京東路成為全市最熱門的商圈，東拓段每天客流超20萬人次;該商圈實(shí)現(xiàn)銷售額同比增幅達(dá)到30.1%。

商圈藝術(shù)展、商圈電競賽、南步街千人瑜伽……這些跨界推陳出新的活動(dòng)，也成功吸引了眾多年輕消費(fèi)者。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年，南京東路商圈全年24場線下活動(dòng)吸引了超百萬人次參與。

在陳湧看來，南京路步行街要打造成為“世界級(jí)商街”，必須應(yīng)該圍繞業(yè)態(tài)的品質(zhì)，文化的氣質(zhì)，服務(wù)的能級(jí)等方面去積極提升。他認(rèn)為，如今的人們除了購物、觀景，還需要放松心情、感受服務(wù)，南京路步行街作為“世界會(huì)客廳”，隨著人們需求的新變化，理應(yīng)積極迎合這種新的消費(fèi)趨勢，擁有回應(yīng)新需求的能力。作為新世界(集團(tuán))有限公司總裁，這位企業(yè)家表示，這就要求企業(yè)必須要有經(jīng)營的個(gè)性、要有自己的核心競爭力。(記者 陳靜)

關(guān)鍵詞： 中華第一商業(yè)街 新消費(fèi)趨勢