2020年春節(jié)前最后一個工作日，馬丹終于說服胡乃文加入作業(yè)幫。來作業(yè)幫以前，胡乃文在教育領(lǐng)域有過十幾年的實踐。

“用專業(yè)帶動專業(yè)，用情懷打動情懷?！彼蛔鳂I(yè)幫小學(xué)業(yè)務(wù)中心教學(xué)優(yōu)化組leader馬丹的這句話擊中了，覺得自己找對了公司。入職以后，她發(fā)現(xiàn)也來對了團隊。

目前，團隊成員是清一色的女性，都擁有良好的學(xué)術(shù)背景和豐富的教育工作經(jīng)驗。針對作業(yè)幫輔導(dǎo)老師的工作和成長需要，2020年起，她們在小學(xué)業(yè)務(wù)中心創(chuàng)造性地開展了“家庭教育指導(dǎo)能力提升項目”，用專業(yè)和情懷賦能輔導(dǎo)老師，幫助輔導(dǎo)老師全面發(fā)展。

她們，用行動詮釋了在線教育行業(yè)從業(yè)者的理想和追求。

智庫

輔導(dǎo)老師面臨的一個重要問題，是如何專業(yè)地為家長解答諸如家庭教育、親子關(guān)系等問題。

調(diào)查顯示，輔導(dǎo)老師從業(yè)者以95后為主。日常工作中，家長或?qū)W員經(jīng)常會向輔導(dǎo)老師咨詢學(xué)習(xí)困擾、親子關(guān)系、隔代撫養(yǎng)、青春期等問題。

“我很怕給出錯誤或者不合理的建議?！薄暗谝淮斡龅接H子關(guān)系的提問，我一時間感覺不知所措……”通過閱讀公司內(nèi)網(wǎng)帖子和日常接觸輔導(dǎo)老師的情況，教學(xué)優(yōu)化組強烈地感受到要為年輕的輔導(dǎo)老師做一些實際工作。

2020年3月，作業(yè)幫小學(xué)業(yè)務(wù)中心教學(xué)優(yōu)化組開啟了全面提升輔導(dǎo)老師家庭教育指導(dǎo)能力的探索之旅。

實際上，很多家庭教育問題的本質(zhì)是，家長對于孩子各年齡階段的身心發(fā)展和腦智發(fā)展水平不了解，對教育的客觀規(guī)律不理解造成的。家長以成人的視角主觀判斷并定義孩子成長中的“問題”，也是很多親子關(guān)系和家庭矛盾的根源。

“項目的初衷是希望通過分析各種學(xué)習(xí)或成長問題表象背后的形成原因，選用科學(xué)有效的家庭教育指導(dǎo)策略和工具，幫助每一位輔導(dǎo)老師提升家庭教育指導(dǎo)能力?！瘪R丹說。

經(jīng)過調(diào)研與籌備，團隊首先推出了面向輔導(dǎo)老師的家庭教育問題咨詢服務(wù)。這項工作由北師大心理學(xué)碩士畢業(yè)的邊竹昱主要負責(zé)，后來她的師妹農(nóng)玉兒加入進來共同完善答疑和案例整理。

她們創(chuàng)建了“揚帆心靈工坊”“家庭陪伴計劃”等答疑群，先后有4000余名教師自主加入答疑群，咨詢學(xué)生遇到各種問題的解決辦法。

截至目前，團隊共創(chuàng)建了近500個輔導(dǎo)咨詢案例，涉及家長教養(yǎng)方式與親子關(guān)系、兒童學(xué)習(xí)能力與認知發(fā)展、學(xué)習(xí)興趣與品格培養(yǎng)、學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)、異常行為干預(yù)矯正、同伴與社會關(guān)系處理等六大類問題。其中，家庭關(guān)系、家長教養(yǎng)方式、

家校溝通、家長不當(dāng)教養(yǎng)觀念等問題占比28%；學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法相關(guān)學(xué)習(xí)問題占比27%；學(xué)生情緒管理與行為矯正類問題占比27%。

“有這樣一個有效溝通渠道，作為一名輔導(dǎo)老師我很開心，從回答中我也受益匪淺，跟家長溝通更有底氣了?！?/p>

“家長收到了建議很欣慰，媽媽說現(xiàn)在會更加注意孩子的情緒和親子溝通方式，而且也能夠理解這是一個較為漫長的過程?！?/p>

……

來自輔導(dǎo)老師的正面反饋越來越多。

“我們希望能夠陪伴并賦能輔導(dǎo)老師，再由輔導(dǎo)老師去陪伴千千萬萬個家庭和孩子?！边呏耜耪f。

教練

“更懂學(xué)生，更懂學(xué)習(xí)，更懂家庭，更懂輔導(dǎo)工作”，這是作業(yè)幫家庭教育指導(dǎo)能力項目的四大原則。為此，要從家庭教育與學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、溝通實戰(zhàn)與問題解決、學(xué)科規(guī)劃與指導(dǎo)答疑三大能力全面賦能輔導(dǎo)老師。

團隊精心設(shè)計了三級輔導(dǎo)能力提升系列課程體系，通過教育學(xué)、心理學(xué)、腦科學(xué)與教練溝通技術(shù)多個專業(yè)學(xué)科知識的交叉應(yīng)用，系統(tǒng)解決輔導(dǎo)老師各工作場景中因不了解兒童、家庭、家長而帶來的工作不便。

到作業(yè)幫工作以后，胡乃文主要負責(zé)學(xué)習(xí)方法與腦認知課程開發(fā)。她是北京師范大學(xué)發(fā)展與教育心理學(xué)碩士，國家二級心理咨詢師，國家三級心理咨詢員考試培訓(xùn)講師。

近年來，隨著科學(xué)的發(fā)展，腦與學(xué)習(xí)的關(guān)系不斷被解密。學(xué)校和教師開始關(guān)注腦是如何在孩子學(xué)習(xí)過程中發(fā)生作用的，逐步探索把科學(xué)實證研究成果轉(zhuǎn)化為幫助孩子學(xué)習(xí)、成長的教育實踐。

“我們希望很好地轉(zhuǎn)化前沿的腦科學(xué)研究成果，讓更多教師、家長以及教育工作者去理解腦，從而理解孩子的行為。”胡乃文說，通過了解哪些有益經(jīng)驗可以塑造腦，能幫助教師和家長不斷更新教育觀念，用科學(xué)的方法去引導(dǎo)孩子，對于學(xué)校和每一個家庭來說太有價值和意義了。

徐婧琦負責(zé)教練式技術(shù)溝通課程研發(fā)。她是團隊里少數(shù)非“教育”背景的老師。在斯坦福讀研究生時，她偶然在設(shè)計課程中“悟”出人生方向——投身教育，用“教練式技術(shù)”來激發(fā)更多人的潛能。

“我教給輔導(dǎo)老師教練型溝通方式，提升他們與家長的溝通能力，讓老師們從不同視角看待，覺察自己的思維狀態(tài)，實現(xiàn)身心平衡。”徐婧琦說。

在教育培訓(xùn)行業(yè)工作多年的張陽，負責(zé)《家庭教育指導(dǎo)能力》系統(tǒng)課程的教學(xué)質(zhì)量管理工作。從教育學(xué)、課程論的專業(yè)視角，對外部專家課程與內(nèi)部講師課程的各種講授細節(jié)、教學(xué)目標(biāo)、課程邏輯、授課效率、用戶體驗等方面進行了多輪指導(dǎo)和打磨。

2021年4月，作業(yè)幫《家庭教育工坊-家庭教育能力課程試點》首期線下培訓(xùn)在濟南啟動。張陽老師打頭陣，與涂慈愛、邊竹昱、農(nóng)玉兒幾位講師一起，在現(xiàn)場面對濟南分校50余位輔導(dǎo)老師展開了兩天的教育賦能培訓(xùn)，探索了講義-課程-考評的線下培訓(xùn)閉環(huán)。這是業(yè)內(nèi)首次面向輔導(dǎo)老師群體開展家庭教育指導(dǎo)能力培訓(xùn)。

同年5月，家庭教育線下工坊在石家莊分校展開。受訓(xùn)教師這樣反饋：“培訓(xùn)之后，我用學(xué)到的知識和方法與家長溝通，讓他們重視傾聽孩子，重視和孩子交流的方式方法，真正地幫助了不少家長和孩子解決了問題。我們現(xiàn)在依然保持著很好的溝通。”

成就理想有無數(shù)種路徑，加入在線教育領(lǐng)軍企業(yè)作業(yè)幫，這些專業(yè)伙伴找到了新的職業(yè)賽道，并將在這里獲得新的成就和自我實現(xiàn)。

理想

教育正處于多學(xué)科繁榮交叉的變革路口。教育科學(xué)要考慮受教育者的腦智、心智發(fā)展水平。而兒童學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)除了構(gòu)建有機的知識體系之外，也要激發(fā)兒童持久的學(xué)習(xí)動機，培養(yǎng)認知能力。

項目組伙伴常規(guī)參加各類學(xué)術(shù)研討會，努力將作業(yè)幫的教育實踐與學(xué)界的科學(xué)育人發(fā)展方向相結(jié)合。

最近，胡乃文和團隊姑娘們在打磨一套家長課程。天天“磨課”，一輪輪過教案，一遍遍試講，一套科學(xué)、系統(tǒng)地面向家長的在線課程即將推出。課程從心理學(xué)、教育學(xué)、腦與認知神經(jīng)科學(xué)的視角，打開學(xué)習(xí)的“黑箱”同時強化實操性，幫助家長在了解孩子心智、腦智水平基礎(chǔ)上，學(xué)會科學(xué)養(yǎng)育和教養(yǎng)的方法。

“團隊每一個伙伴都能獨當(dāng)一面，也能充分合作?！痹谧鳂I(yè)幫提供的新職業(yè)賽道上，她們秉持專業(yè)、執(zhí)著的拼搏精神，發(fā)揮作業(yè)幫“自驅(qū)、追求極致、成就用戶”的價值觀，成就用戶，也成就自己。

“來作業(yè)幫之前，我在咨詢機構(gòu)做一對一心理咨詢，直接面對單個的孩子和家庭。而現(xiàn)在的工作是先教會輔導(dǎo)老師，讓老師成長起來，可以幫助到更多的孩子和家庭。”邊竹昱找到了學(xué)以致用的成就感。

“工作崗位符合我對專業(yè)在行業(yè)中的期望。”農(nóng)玉兒在作業(yè)幫找到了理論和實際相結(jié)合的心理學(xué)知識應(yīng)用場景。

徐婧琦則感受到追求極致的熱烈和高效的執(zhí)行力，“有一種創(chuàng)業(yè)的感覺，每個人都是公司的合伙人，我希望在公司的平臺成就自己，再通過自己成就公司。”

“我們的團隊是去性別化的。在知識的博弈場上，可以‘針鋒相對’，激烈探討，激發(fā)彼此，把綜合大家智慧的知識經(jīng)驗更好地轉(zhuǎn)換成一種策略，凝練為一個個適用于解決家庭教育困惑的方法，形成一門門幫助輔導(dǎo)老師的課程?！焙宋恼f。

馳騁在新的職業(yè)賽道上，作業(yè)幫給予了她們充分的職業(yè)舞臺和信任。賦能輔導(dǎo)老師、賦能家長和孩子，未來她們可做的事情還有很多很多。

關(guān)鍵詞： 作業(yè) 打磨 家庭 陪伴