近日，深圳對(duì)大數(shù)據(jù)殺手正式“開(kāi)刀”：《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)數(shù)據(jù)條例(征求意見(jiàn)稿)》規(guī)定市場(chǎng)主體不得通過(guò)數(shù)據(jù)分析，無(wú)正當(dāng)理由對(duì)交易條件相同的交易相對(duì)人實(shí)施差別待遇，違反規(guī)定的將給予重罰——違法所得不超過(guò)1萬(wàn)元的，5萬(wàn)元起罰。情節(jié)嚴(yán)重的，可處5000萬(wàn)元以下或者上一年度營(yíng)業(yè)額5%以下罰款。征求意見(jiàn)截止日期為2021年6月15日。

殺熟，這個(gè)自古以來(lái)就有的買(mǎi)賣(mài)伎倆，插上科學(xué)的翅膀后，隱藏的越來(lái)越深，甚至以更針對(duì)你需求的推薦和多方位的服務(wù)，讓你身為VIP而認(rèn)為物有所值。

你被“割過(guò)韭菜”嗎?

選購(gòu)?fù)瑯拥漠a(chǎn)品，不同的手機(jī)顯示不同的價(jià)格;老用戶在消費(fèi)時(shí)，價(jià)格反倒比新用戶高;多次搜索瀏覽商品后，價(jià)格變高……互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)算法，對(duì)不同的用戶設(shè)置不同的價(jià)格，這種行為也被稱(chēng)作大數(shù)據(jù)“殺熟”。北京市消協(xié)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，許多被調(diào)查者表示曾被“殺熟”，而網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)、在線旅游、網(wǎng)約車(chē)類(lèi)移動(dòng)客戶端或網(wǎng)站是“重災(zāi)區(qū)”。

近日，紅網(wǎng)《百姓呼聲》欄目一網(wǎng)友發(fā)帖留言稱(chēng)，自己在某電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)奶粉時(shí)，同一產(chǎn)品、同一時(shí)間、同一下單頁(yè)面，商品顯示的價(jià)格卻與同事手機(jī)里的定價(jià)相差20元，而自己還是付費(fèi)會(huì)員，同事僅是普通會(huì)員，百元商品竟遭遇如此“大數(shù)據(jù)殺熟”，該網(wǎng)友不禁對(duì)會(huì)員定價(jià)機(jī)制產(chǎn)生了疑惑。

身邊的同事沈沈也分享了她被大數(shù)據(jù)殺熟的經(jīng)歷，同樣也是在電商平臺(tái)。她在使用手機(jī)在某電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)時(shí)，意外發(fā)現(xiàn)同事的賬號(hào)反而比自己的會(huì)員價(jià)格便宜了15塊錢(qián)，仔細(xì)對(duì)比才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)普通賬號(hào)頁(yè)面多出來(lái)一張“滿69減15”的優(yōu)惠券。沈沈認(rèn)為自己遇到了大數(shù)據(jù)“殺熟”。

早前在虎嗅科技組的一篇調(diào)查采訪文章中一位程序員曾表示，在電商場(chǎng)景中，還存在另一種“殺熟”現(xiàn)象。他舉例稱(chēng)：假如我平時(shí)瀏覽服裝和寵物用品時(shí)間比較多，那么某寶在給我推薦這類(lèi)產(chǎn)品時(shí)，需要推薦相似但性價(jià)比高的產(chǎn)品，因?yàn)榛ㄙM(fèi)了較多時(shí)間，會(huì)產(chǎn)生“價(jià)格敏感”——因?yàn)槌Ｓ?，我?huì)對(duì)這些商品價(jià)格區(qū)間更為熟稔。反之，當(dāng)我突然開(kāi)始瀏覽平時(shí)不怎么看的產(chǎn)品，比如機(jī)械鍵盤(pán)，男生球鞋，且瀏覽時(shí)間不長(zhǎng)，那么算法就會(huì)傾向于推薦價(jià)格較高的產(chǎn)品。

總而言之，我們每一個(gè)人，似乎都被一套特定的算法所“操縱”。

5000萬(wàn)遏制住“大數(shù)據(jù)殺熟”?

當(dāng)大數(shù)據(jù)殺熟成了互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)中的頑疾，除了引發(fā)全民的關(guān)注度持續(xù)高漲，也帶來(lái)了司法部門(mén)的關(guān)注。

今年2月，國(guó)務(wù)院反壟斷委員會(huì)發(fā)布關(guān)于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的反壟斷指南，明確大數(shù)據(jù)“殺熟”可能構(gòu)成濫用市場(chǎng)支配地位差別待遇行為。按照《電子商務(wù)法》的規(guī)定，“由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令限期改正，沒(méi)收違法所得，可以并處五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，并處二十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款。”有人認(rèn)為，五十萬(wàn)元的處罰標(biāo)準(zhǔn)不高，與平臺(tái)企業(yè)獲利和“身價(jià)”相比，不過(guò)是毛毛雨，如同罰酒三杯，對(duì)平臺(tái)企業(yè)“大數(shù)據(jù)殺熟”行為，難以起到遏制作用。那么此次《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)數(shù)據(jù)條例(征求意見(jiàn)稿)》提出的處罰力度能否遏制住“大數(shù)據(jù)殺熟”?

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，5000萬(wàn)罰款最大限度地提高了大數(shù)據(jù)殺熟成本，確實(shí)能夠起到一定的震懾作用，但想要把“大數(shù)據(jù)殺熟”罰出場(chǎng)外，也沒(méi)那么簡(jiǎn)單。雖然以行政手段為大數(shù)據(jù)“殺熟”戴上緊箍將對(duì)行業(yè)產(chǎn)生積極的警示作用，但落實(shí)在實(shí)操層面難度、成本均相對(duì)較高，且目前行業(yè)尚無(wú)有效手段界定大數(shù)據(jù)“殺熟”，從這個(gè)角度說(shuō)，對(duì)“大數(shù)據(jù)殺熟”違法行為，有關(guān)監(jiān)管部門(mén)還需進(jìn)一步創(chuàng)新監(jiān)管方式方法，采取技術(shù)手段和技術(shù)設(shè)備，建立相應(yīng)的大數(shù)據(jù)網(wǎng)上監(jiān)管平臺(tái)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)進(jìn)行全天候的在線監(jiān)管，提高對(duì)各種隱性大數(shù)據(jù)利用違法行為的查處能力。此外，可建立誠(chéng)信激勵(lì)和失信黑名單制度，一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在通過(guò)大數(shù)據(jù)“殺熟”損害消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)的行為，不僅要對(duì)其給予行政處罰，還要將其納入誠(chéng)信黑名單。

總之，從法律條文的“不得”殺熟，到形成有效的機(jī)制讓網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“不能”殺熟，再到以嚴(yán)肅的查處和高額的罰金形成震懾效應(yīng)讓網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“不敢”，還是有段路要走的。

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