香奈兒頻繁漲價,消費者還會買單嗎?
奢侈品漲價成為常態(tài)。繼今年1月漲價后,近日有消息稱香奈兒手袋將于7月1日起在全球部分地區(qū)再度漲價。香奈兒要鬧哪樣?有網(wǎng)友表示,香奈兒手袋價格已漲到天花板,不會再買單。
香奈兒漲價上癮
根據(jù)市場傳聞,香奈兒此輪漲價涉及的手袋款式為CF、2.55、Le Boy和19,其中上調(diào)幅度最大的是Le Boy,或漲價8%-9%,CF和19也可能會上漲3%和5%。
小紅書上有網(wǎng)友表示,歐洲地區(qū)一些香奈兒門店的價格標(biāo)簽已經(jīng)更換。
值得注意的是,這已經(jīng)是香奈兒本年度的第二次調(diào)價。今年1月中旬,香奈兒 Classic Flap和19 Bag完成價格上調(diào)。
在業(yè)內(nèi)人士看來,后疫情時期,由于物流成本上升、部分地區(qū)減產(chǎn),奢侈品牌的業(yè)績大受影響,為了維持利潤率,適當(dāng)漲價是可以理解的。
不過,漲價對于香奈兒來說似乎已經(jīng)成了慣例。2019年,香奈兒連漲了四次。過去兩年里,香奈兒Classic Flap和2.55手袋價格累計漲幅高達35%,中號價格已突破5萬元大關(guān),而新推出的19手袋在經(jīng)過兩輪調(diào)價后,大號的售價也超過4萬元。
在業(yè)內(nèi)人士看來,這反映出了一個事實,即奢侈品的漲價機制是建立在品牌力基礎(chǔ)上的。一般情況下,奢侈品的象征價值高于使用價值,這為其賦予了具有想象力的溢價空間。
消費者王小姐對中國商報記者表示,購買香奈兒產(chǎn)品并不是其性價比更高、更實用,而是一種身份的象征。
此外,奢侈品的高溢價是建立在稀缺性上的,當(dāng)負擔(dān)得起該基準(zhǔn)線產(chǎn)品的人群到達一定閾值時,就是奢侈品牌漲價的時機。稀缺性直接影響著奢侈品在市場上的議價能力。
消費者褒貶不一
實際上,漲價對于奢侈品牌來說可謂“基本操作”。漲價既有利于保持產(chǎn)品的稀缺性,又符合奢侈品定價原則,接連漲價的香奈兒經(jīng)典手袋甚至被部分人視為理財產(chǎn)品。在一些二手奢侈品直播中,中國商報記者注意到,九成新的香奈兒2.55手袋報價3萬多元,價格和前幾年新款手袋相同。
擅長饑餓營銷的奢侈品牌深諳消費者買漲不買跌的心理。今年1月初香奈兒漲價前夕,其各大門店均排起長龍。有消費者表示,手袋一輪又一輪地漲價,早買就是賺到。
不過香奈兒的頻繁漲價已經(jīng)引起了部分消費者的厭倦心理,市場上出現(xiàn)了不少聲音,吐槽香奈兒漲價太狠,買香奈兒還不如入手愛馬仕。
在社交媒體平臺有網(wǎng)友表示,香奈兒經(jīng)典款45000元已到天花板,再高會考慮購買其他品牌手袋。還有網(wǎng)友認為,目前愛馬仕小號Lindy價格為47300元,低于香奈兒中號Classic Flap,且比起香奈兒,愛馬仕保值性更強。
盡管漲價是奢侈品行業(yè)常見的游戲規(guī)則,也是維持經(jīng)典產(chǎn)品與品牌稀缺性的調(diào)節(jié)機制,但絕不是一勞永逸的王道。有業(yè)內(nèi)人士對記者表示,如今奢侈品牌面對的消費群體是Z世代,他們信息靈敏、對品牌選擇有自己獨特的審美,同時也是一群極為精明的消費者,了解一些奢侈品牌的運作機制,品牌的頻繁漲價只會適得其反,使其加快遠離該品牌。
香奈兒對前景充滿信心
香奈兒近年的發(fā)展也顯得力不從心。從財報上看,其表現(xiàn)不敵幾大競爭對手。業(yè)績報告顯示,該品牌2020年銷售額同比大跌18%至101億美元,營業(yè)額減少了41.4%至20.49億美元,落后于LVMH集團時裝皮具部門、愛馬仕等競爭對手。同一時間段,愛馬仕的銷售額僅下滑了6%,為63.89億歐元;LVMH集團時裝皮具部門銷售額也僅下跌3%至212億歐元。
除了業(yè)績表現(xiàn)不佳外,香奈兒在中國還引發(fā)了爭議,其高層支持歧視亞裔的行為讓中國消費者“傷了心”。香奈兒舉辦的高級工坊系列發(fā)布活動上,其邀請出席的周迅、王一博、劉詩詩、陳偉霆等多位明星的造型也收獲吐槽。此外,其不久前推出的17300元天價蘋果耳機保護套也一度沖上熱搜,被網(wǎng)友調(diào)侃“到底誰保護誰”。有分析表示,香奈兒品牌號召力的缺失令其售價昂貴的產(chǎn)品顯得空洞。
面對頻繁漲價,中國商報記者在小紅書平臺看到,有網(wǎng)友表示香奈兒再漲價就去買古馳和路易威登了。如今單純依靠明星代言和吃品牌老本的香奈兒在中國市場已經(jīng)無法掀起曾經(jīng)在歐美市場的輝煌,特別是在路易威登、迪奧、古馳等品牌不斷通過大膽創(chuàng)新?lián)屨寄贻p流量的當(dāng)下。
不過,面對競爭對手紛紛趕超的局面,香奈兒對未來發(fā)展仍充滿信心。香奈兒首席財務(wù)官Philippe Blondiaux預(yù)計,消費者的報復(fù)性購物將持續(xù),品牌今年的收入將大漲35%至136.35億美元。
(記者 陳晴)
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