會員倉儲超市為何成為零售巨頭的爭奪之地?
2021年的夏天,會員制倉儲超市突然成了“香餑餑”,多家零售企業(yè)紛紛踏足這個領(lǐng)域開出門店,賽道上的老玩家也宣布了擴(kuò)張計劃。這種只賣大包裝、進(jìn)門前先交一筆會員費(fèi)的超市吸引力何在?為何一時成為零售巨頭的兵家必爭之地?
6月的一天,住在北京大興區(qū)的尹女士發(fā)現(xiàn)家門口新開了一家大超市,跟常見的有些不一樣,這家超市進(jìn)門前要先交一筆會員費(fèi)。
這家新開業(yè)的門店是某零售企業(yè)在華北地區(qū)的第一家會員制倉儲超市,占地2萬平方米,屬于大型超市。消費(fèi)者在這里會感受到一些不同:購物空間比較大、商品也是大包裝的居多。
記者看到,3升裝的鮮牛奶是這個類別里唯一的選擇,沒有其他規(guī)格,也沒有更多品牌可供顧客挑選。超市涵蓋生鮮、副食、熟食、日用、家電等多個商品類別,都遵循貨品種類精簡和量販的原則,商品數(shù)只有傳統(tǒng)大賣場的十分之一。
記者發(fā)現(xiàn),5月以來僅在北京就有4家不同零售品牌的新門店開業(yè)亮相,數(shù)量增長近6成,個別店面之間相距不到10公里。在全國范圍內(nèi),家樂福、盒馬、永輝超市多家未曾涉足這個領(lǐng)域的零售企業(yè)紛紛宣布入局;而山姆、麥德龍、開市客這樣的老品牌也正在進(jìn)行擴(kuò)張計劃。
傳統(tǒng)大賣場業(yè)績承壓 轉(zhuǎn)型會員制倉儲尋新機(jī)
會員制倉儲超市業(yè)態(tài)進(jìn)入中國已經(jīng)有20多年時間,但掀起這一輪新店潮的,大都是以傳統(tǒng)大賣場為主的零售企業(yè)的第一次試水。會員制倉儲超市的業(yè)態(tài)會給線下零售帶來什么機(jī)遇?
在北京豐臺區(qū)新開業(yè)的這家會員制倉儲超市,不是專門規(guī)劃建設(shè)的新店,它的前身就是一家傳統(tǒng)超市大賣場。
在此之前,市面上既有的會員制倉儲超市的選址一般在城市郊區(qū),面積在2萬平米以上的單體建筑,同時配建有同等面積的停車設(shè)施。
記者了解到,新入局的零售企業(yè)大多利用現(xiàn)有的大賣場物業(yè)進(jìn)行改造升級,這與傳統(tǒng)大賣場業(yè)態(tài)的業(yè)績下滑也有一定關(guān)聯(lián)。
國內(nèi)實(shí)體零售2020年下半年開始呈現(xiàn)出銷售和客流數(shù)據(jù)下降的局面。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2020年連鎖百強(qiáng)銷售規(guī)模2.4萬億元,同比下降了7.2%,是1997年統(tǒng)計以來首次出現(xiàn)下降。多家零售企業(yè)門店數(shù)量下滑,凈利潤也出現(xiàn)下滑。業(yè)內(nèi)人士分析,除了疫情影響,人們購物方式的轉(zhuǎn)變也是主要原因之一。
專家分析,電商、生鮮前置倉、社區(qū)團(tuán)購等零售業(yè)態(tài)逐步蠶食線下零售的市場份額。近兩年,國內(nèi)幾家大型的零售企業(yè)在線上商城、“新零售”、社區(qū)mini店等新興業(yè)態(tài)中都有過嘗試,但收效平平。而會員店模式在個別企業(yè)業(yè)績增長表現(xiàn)較好,在近期受到關(guān)注。
高會費(fèi) 大包裝 低毛利 獨(dú)特運(yùn)營邏輯 會員制倉儲超市劍指消費(fèi)升級
業(yè)內(nèi)人士告訴記者,會員制倉儲超市的運(yùn)營邏輯與傳統(tǒng)大賣場有較大區(qū)別,講求差異化和體驗(yàn)感,利潤的一部分主要來自于會員費(fèi),如何讓顧客心甘情愿地掏會員費(fèi),是擺在這些超市面前的一大挑戰(zhàn)。
多家會員制倉儲超市負(fù)責(zé)人向記者強(qiáng)調(diào)自家商品性價比的優(yōu)勢,單價低、毛利低,是這些超市想要突出的“會員價值”。
與傳統(tǒng)大賣場依靠商品進(jìn)銷差價不同的是,會員店壓低毛利,依靠會員費(fèi)盈利。美國某會員店連鎖企業(yè)財報顯示會員費(fèi)占到其利潤的92.6%,記者了解到,目前國內(nèi)幾家會員制倉儲超市的會員年費(fèi)集中在200到300多元不等,以平均一家會員制倉儲超市擁有近10萬名會員計算,一年凈利潤也有數(shù)千萬元。
記者在多家會員制倉儲超市注意到,店里的自有品牌商品占據(jù)顯眼位置,占比超過20%。業(yè)內(nèi)人士表示,拓展自有品牌商品有助于維持低毛利,凸顯差異化,這些都是影響會員復(fù)購的因素。
與此同時,會員制的附加服務(wù)也將成為差異化的主戰(zhàn)場。在多家會員制超市記者看到,大廚烹飪試吃、咖啡廳等區(qū)域排起長隊,部分超市還推出全球購、親子樂園、會員洗車、健康體檢等特色體驗(yàn)服務(wù),吸引會員進(jìn)店線下體驗(yàn)。
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