可穿戴設(shè)備廠商瞄準(zhǔn)老年人市場 用戶評(píng)價(jià)褒貶不一
近幾年來,隨著科技的發(fā)展和應(yīng)用,主打健康功能的可穿戴設(shè)備慢慢進(jìn)入人們的生活,而在所有群體中,老年人又是健康問題出現(xiàn)最多的一個(gè)群體,于是,廠商們開始將目標(biāo)瞄向細(xì)分的老年可穿戴設(shè)備市場,設(shè)計(jì)出一些專門針對(duì)老年人的可穿戴設(shè)備。
然而,北京商報(bào)記者注意到,周圍佩戴智能手表、智能手環(huán)等設(shè)備的人群仍以年輕人為主,佩戴這些產(chǎn)品的老年人寥寥無幾。業(yè)內(nèi)人士指出,這是源于很多產(chǎn)品看起來功能強(qiáng)大,放在老年人身上卻不實(shí)用,如何讓老年人看清數(shù)據(jù)、讀懂?dāng)?shù)據(jù),如何讓設(shè)備真正起到預(yù)警和保護(hù)作用,是廠商應(yīng)該下功夫研發(fā)的方向。
消費(fèi)者的選擇
“您有給家里的老人買可穿戴設(shè)備嗎?可以測血壓、測血氧、測心率的那種。”
在一個(gè)隨機(jī)調(diào)查中,北京商報(bào)記者向幾位還比較年輕的消費(fèi)者提出了這個(gè)問題。
周先生明確表示不會(huì)給老人買這樣的產(chǎn)品。“健康類的監(jiān)測還是去醫(yī)院比較靠譜,就憑一個(gè)小小的手表、手環(huán),就能測出判斷老人的健康情況,我認(rèn)為不太靠譜。”
“我自己之前買過一塊智能手表,有各種監(jiān)測健康數(shù)據(jù)的功能,沒戴多久就放家里積灰了,因?yàn)橐x取那些數(shù)據(jù),必須下載一個(gè)該品牌的App,還需要手表和手機(jī)藍(lán)牙連接,程序太繁瑣了,我自己都嫌麻煩,更別說家里的老人了,所以一直都沒買,平常還是定期去醫(yī)院體檢。”李女士說道。
還有兩位消費(fèi)者已經(jīng)給家里的老人買過類似的產(chǎn)品,但對(duì)于實(shí)用性,他們都表示“一般”。
張女士透露,自己給父親買過一塊智能手表,希望能時(shí)時(shí)了解到他的健康情況,但是手表的尺寸比較小,父親年紀(jì)大了,視力下降,經(jīng)??床磺迤聊簧巷@示的數(shù)據(jù),如果和手機(jī)連接,操作又比較繁瑣,年輕人用起來還行,老人家實(shí)在記不住那些步驟。
還有一位王先生稱,年初給爺爺買了一個(gè)智能手環(huán),自己提前在手機(jī)上下載好了App,并連接好兩個(gè)產(chǎn)品,只是那些關(guān)于血氧和不太熟悉的指標(biāo),家里人都不太懂?dāng)?shù)值應(yīng)該在多少才是正常、相關(guān)數(shù)據(jù)又代表什么,所以這個(gè)手環(huán)對(duì)于爺爺來說基本就是“雞肋產(chǎn)品”,起不到預(yù)期的作用。
使用情況如何
如果說普通的可穿戴設(shè)備不太適合老年人群體,那么,專門針對(duì)老年群體的可穿戴產(chǎn)品如何呢?
目前,市面上針對(duì)老年人的可穿戴產(chǎn)品,除了像血壓、心率、睡眠等數(shù)據(jù)的監(jiān)測外,多以健康預(yù)警為主。比如,雪揚(yáng)科技的安頓預(yù)警手表,結(jié)合人工智能技術(shù)、智能穿戴設(shè)備,研發(fā)并建立心肌梗死、腦卒中發(fā)生先兆病理、腫瘤風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等多個(gè)疾病預(yù)警模型,實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的持續(xù)健康評(píng)估、分析、預(yù)警、干預(yù),為用戶提供健康監(jiān)測及管理、疾病風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測及預(yù)警等人工智能健康服務(wù)。
北京商報(bào)記者在某電商平臺(tái)搜索“老年人智能手表”“老年人智能手環(huán)”這樣的字眼,發(fā)現(xiàn)這類產(chǎn)品不在少數(shù),用戶的評(píng)價(jià)褒貶不一。
“手環(huán)收到了,挺好用的,是兒子買來孝敬我的。這款儀器測血壓心率挺準(zhǔn),我鍛煉前測的心跳是正常的,鍛煉后測的心跳加快了不少,還有血壓都挺準(zhǔn)的,具體的分析很專業(yè),定位也很準(zhǔn),東西確實(shí)很好用。”一位消費(fèi)者在某“老人健康預(yù)警手環(huán)“的評(píng)論區(qū)對(duì)這款產(chǎn)品贊不絕口。
而在一款名為“愛牽掛”的老人智能手表評(píng)論區(qū),有消費(fèi)者這樣評(píng)價(jià)道:“不得不吐槽一下,從收到這塊手表開始,幾乎每項(xiàng)操作都要卡殼,所有的設(shè)置都不人性化,特別艱澀不好操作。為了這塊表,要專門下載一個(gè)App,關(guān)注公眾號(hào),設(shè)了親情號(hào)還不行,App需要設(shè)置一樣的親情號(hào)碼,兩邊還得手動(dòng)同步,各種作用不能整合,特別麻煩。給老人定位,買個(gè)定位器比這好用多了。”
在另一款老人智能手表評(píng)論區(qū),有消費(fèi)者稱,該產(chǎn)品定位不是太準(zhǔn),有時(shí)候會(huì)差出一條街,且需要五分鐘左右才能重新定位一次,每次定位大概要半分鐘到一分鐘。“并不像手機(jī)導(dǎo)航定位那樣跟著人的移動(dòng)而移動(dòng),是一個(gè)大點(diǎn)一個(gè)大點(diǎn)地跳。來電聲音不是特別大,老人要把手舉到頭邊才能聽清。”
設(shè)計(jì)有待改進(jìn)
近年來,我國智能可穿戴設(shè)備市場規(guī)模增長迅速。數(shù)據(jù)顯示,2016-2020年市場規(guī)模復(fù)合增長率為37.8%,其中,2020年智能可穿戴設(shè)備市場規(guī)模為632.2億元,同比增長21%。
然而,就像上文中消費(fèi)者反饋的那樣,不少可穿戴設(shè)備的操作流程復(fù)雜,直接勸退了中老年人,本來就是為了監(jiān)測老人健康指標(biāo)的產(chǎn)品,卻讓老人們被層層程序卡在門外。
雪揚(yáng)科技相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)北京商報(bào)記者表示,市面上多數(shù)智能可穿戴設(shè)備的設(shè)計(jì)用戶群體均以年輕人為主,較少企業(yè)專注于適合老年人使用的可穿戴設(shè)備,目前較為主流的可穿戴設(shè)備主要以監(jiān)測體征數(shù)據(jù)為主,但專業(yè)性較強(qiáng),與老年人的知識(shí)水平與使用習(xí)慣相悖。例如心電、血氧等數(shù)據(jù)的監(jiān)測結(jié)果很難被老年人讀懂,知曉自己的健康應(yīng)該如何管理。
那么,如何改進(jìn)可穿戴設(shè)備的設(shè)計(jì),才能讓這些產(chǎn)品真正在健康方面起到守護(hù)作用呢?
Vivo軟件戰(zhàn)略總監(jiān)曹宇瓊告訴北京商報(bào)記者,未來vivo移動(dòng)終端將持續(xù)在屏幕顯示、音頻控制、屏幕觸控交互、語音交互、遠(yuǎn)程輔助、應(yīng)急應(yīng)用六個(gè)方面投入信息無障礙與適老化改造,為進(jìn)一步彌合老年人的數(shù)字鴻溝而努力。
醫(yī)療戰(zhàn)略咨詢公司Latitude Health創(chuàng)始人趙衡認(rèn)為,連接App才能使用這一點(diǎn)需要改進(jìn),老年人對(duì)App使用不適應(yīng),這個(gè)在短期內(nèi)很難改變,如果能綁定微信這樣常用的產(chǎn)品,可能會(huì)好一點(diǎn)。
而在產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌看來,目前市面上針對(duì)老年人的可穿戴設(shè)備,多以預(yù)警為主,卻缺少防護(hù)型的設(shè)備,比如防摔倒的安全氣囊,就算有,防護(hù)率也并不高。健康方面馬虎不得,廠商們應(yīng)該加大這塊的研發(fā)。
關(guān)鍵詞: 可穿戴設(shè)備 老男人市場 產(chǎn)品評(píng)價(jià) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)
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