日前，浙江省消保委發(fā)布“雙11”期間對五個平臺的直播消費體察情況：近三成主播存在不合規(guī)現(xiàn)象，近四成直播商品不符合國家標準。“三無產品”問題在拼多多、快手平臺發(fā)現(xiàn)較多。在淘寶平臺的李佳琦、抖音平臺的唄唄兔直播間內均發(fā)現(xiàn)問題。淘寶有關負責人表示此次涉及存在問題隱患商品已進行下架處理等。幾大平臺負責人均做出正向回應。

假冒偽劣、虛假折扣、套娃式傍名牌套路消費等問題與消費行為如影隨形，經(jīng)年累月的治理與懲處有量和質的變化，但卻沒有徹底消亡。消費形式的變化帶來新型消費問題，直播帶貨售假、流量造假、水軍刷單較為常見。社會學家曼紐爾·卡斯特爾說，很多現(xiàn)實中存在的問題，“都將如同鏡面一樣，在互聯(lián)網(wǎng)的世界里上演”。直播消費翻車就是消費問題的網(wǎng)絡呈現(xiàn)，有關部門主動治理和平臺及涉事網(wǎng)紅的反饋態(tài)度，至少說明目前維護消費者權益的體系已建立且在不斷完善。

驅動經(jīng)濟的三駕馬車中，居民消費需求是經(jīng)濟發(fā)展的主要動力。消費在國內大循環(huán)中起到基礎作用，在“生產-分配-流通-消費”鏈路中，消費是終點也是新起點，是加快釋放內需潛力的主要著力點，也是促進國內國際“雙循環(huán)”的抓手。多年來，國家倡導促進消費、暢通供需循環(huán)，就必須持續(xù)改善消費環(huán)境，加速消除消費堵點。直播消費翻車是局部問題，及時治理既能阻止“堵點”在網(wǎng)絡形成，又利于補齊消費體系短板。

同時，應意識到消除消費堵點不止于出了問題再解決問題，不能陷入“頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳”的怪圈，治理應與預防并舉。首先，應引入更精細化的分類監(jiān)管模式，按照直接銷售、引流宣傳、粉絲導入、短視頻種草、第三方跳轉這五類進行精細管理。其次，明確直播消費的宣傳性質，若有廣告屬性則應標注“廣告”字樣。在體系完善過程中，有關部門應輔助配套措施，平臺及從業(yè)人員應加強法律法規(guī)意識守住底線，消費者應保持理性適度消費，共同營造良好消費環(huán)境，促進經(jīng)濟循環(huán)高效暢通。

關鍵詞： 直播帶貨 假冒偽劣 流量造假 治理預防