中華網(wǎng)財(cái)經(jīng)1月22日訊 自去年以來(lái)，線下教育因受疫情影響，相繼曝出倒閉、破產(chǎn)、跑路現(xiàn)象，在線教育由此獲得新機(jī)。雖然線下教育轉(zhuǎn)線上一定程度上可以緩解疫情導(dǎo)致的生存壓力，但該路徑并非萬(wàn)無(wú)一失。在線教育背后有諸多資本的追逐，通過(guò)廣告+促銷來(lái)不斷擴(kuò)張市場(chǎng)的“燒錢”模式，不斷受到法律法規(guī)與品質(zhì)底線的拷問(wèn)。

近日，有消息稱，在線小班直播課平臺(tái)豌豆思維正在爭(zhēng)取新一輪數(shù)億美元的融資，估值高達(dá)近9億美元。但隨著春節(jié)前資本動(dòng)向降溫，相關(guān)融資談判目前已陷入僵局。有投資方認(rèn)為，豌豆思維作為小班課賽道的“跟隨型”企業(yè)，9億美元估值明顯偏高。今年以來(lái)教育企業(yè)獲客成本激增，也將導(dǎo)致這類二三線企業(yè)面臨最直接的資金壓力。

與其同賽道的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手火花思維已于2020年8月打造完成“語(yǔ)數(shù)外”三駕馬車，豌豆思維借助別人已有體系快速擴(kuò)科，也跟隨打響了“擴(kuò)科”之路的第一槍。

然而，“擴(kuò)科”背后卻迎來(lái)師資換血。

有報(bào)道稱，2020年上半年，豌豆思維曾對(duì)全體教師降薪以降低整體運(yùn)營(yíng)成本。同年10月，有網(wǎng)帖爆料稱豌豆思維員工組織同事圈發(fā)布裁員預(yù)警，該帖認(rèn)為公司想把大部分老員工裁掉，替換成成本更低的兼職，并倡議大家一起維護(hù)自身利益。

2020年11月，豌豆思維對(duì)外宣布獲得由軟銀領(lǐng)投的1.8億美元C輪融資，并與在線少兒英語(yǔ)小班課“魔力耳朵”合并。

但據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，該輪投資實(shí)際到賬金額并沒(méi)有1.8億美元，而豌豆思維僅并購(gòu)魔力耳朵的開支就超過(guò)7000萬(wàn)美元；并購(gòu)?fù)瓿珊螅ЯΧ涔芾韺颖Ａ羯倭抗蓹?quán)置換外，高瓴資本、真格等魔力耳朵的老股東均以現(xiàn)金方式套現(xiàn)離場(chǎng)。

根據(jù)新東方董事長(zhǎng)俞敏洪提供的數(shù)據(jù)顯示，在2020年全年，資本向在線教育領(lǐng)域輸入近150億美元的投資，但在線教育行業(yè)通過(guò)預(yù)收課時(shí)費(fèi)，只回收了數(shù)百億元人民幣：“每收一分錢，就要先花掉兩分錢。”

事實(shí)上在線教育商業(yè)模式是否可持續(xù)，還得從消費(fèi)頻次、客戶轉(zhuǎn)移成本及續(xù)費(fèi)可能性這三個(gè)主要因素來(lái)判斷。資本則是企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中重要的推手——一旦資本停止輸血，在線教育機(jī)構(gòu)可能面臨資金鏈斷裂，同時(shí)給企業(yè)及預(yù)付費(fèi)的學(xué)員造成重大損失。

為此，2020年7月教育部等六部門聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范校外線上培訓(xùn)的實(shí)施意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施意見(jiàn)》)，其中要求全國(guó)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，凡按課時(shí)收費(fèi)的，每科不得一次性收取超過(guò)60課時(shí)的費(fèi)用，按培訓(xùn)周期收費(fèi)的，不得一次性收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月的費(fèi)用。

有用戶此前向媒體爆料稱在給孩子報(bào)名豌豆思維數(shù)學(xué)課程時(shí)，售課教師極力推薦價(jià)值7200元的“104課時(shí)超值優(yōu)惠課包”，并宣稱“報(bào)名有多項(xiàng)福利，可兌換更多課程，活動(dòng)即將漲價(jià)”等。用戶質(zhì)疑這一做法已經(jīng)違背了《實(shí)施意見(jiàn)》中的相關(guān)規(guī)定。

一波未平，一波又起。

此前，豌豆思維聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁于大川曾公開表示：“‘讓孩子愛(ài)上學(xué)習(xí)’是豌豆思維的使命，與清華大學(xué)的合作只是開始，我們持續(xù)創(chuàng)新，讓越來(lái)越多的孩子愛(ài)上學(xué)習(xí)，快樂(lè)成長(zhǎng)?！?/p>

然而這樣的承諾卻與微博上一則用戶爆料內(nèi)容相去甚遠(yuǎn)。

該用戶通過(guò)微博爆料稱：“豌豆思維自2020年9月起所謂升級(jí)課程，給老學(xué)員大量重復(fù)課程，頻繁更換班主任，3個(gè)月更換3個(gè)班主任，提出換課投訴需求1個(gè)月，更換3個(gè)不同客服人員對(duì)接?；卮鹬挥幸粋€(gè)，對(duì)不起，沒(méi)有班級(jí)可以更換，沒(méi)有課程可以給您上?！?/p>

該用戶甚至指出，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題已經(jīng)非常明顯，無(wú)法正常履約。平臺(tái)違約，要求退費(fèi)賠償，

最后該用戶認(rèn)為監(jiān)管部門是否應(yīng)該介入，避免下一個(gè)平臺(tái)跑路退費(fèi)難？

對(duì)此中華網(wǎng)財(cái)經(jīng)聯(lián)系到豌豆思維客服負(fù)責(zé)投訴建議的工作人員，該人員表示將針對(duì)上述情況在3個(gè)工作日以內(nèi)進(jìn)行反饋。為此，中華網(wǎng)財(cái)經(jīng)將持續(xù)關(guān)注最新進(jìn)展。

關(guān)鍵詞： 豌豆思維