2021是不破不立的一年。

規(guī)則的更新令整個(gè)物業(yè)服務(wù)賽道隨之迭代：賽道與賽道之間的墻被打破，所有參賽者都意識(shí)到，唯有多元、融合、高效，才是希望之錨。

探索由此展開。八仙過海，各顯神通。

一年前登陸港交所的金科智慧服務(wù)，在探索路途中似乎已經(jīng)找到了新引擎，一路高歌。

金科服務(wù)發(fā)布的2021年中期業(yè)績(jī)顯示：

今年上半年，公司在規(guī)模擴(kuò)張上依然采取相對(duì)穩(wěn)健的策略，合約面積面積達(dá)3.15億平方米，在管面積1.87億平方米，同比增長(zhǎng)44%。金科服務(wù)不僅擁有領(lǐng)跑行業(yè)的管理規(guī)模，更有著目前行業(yè)內(nèi)罕見的“獨(dú)立性”。從項(xiàng)目來源上看，截至上半年，公司合約外拓面積占比為58%；在管外拓面積占比52%，外拓面積已經(jīng)占據(jù)半壁江山，逐漸降低對(duì)母公司地產(chǎn)項(xiàng)目的依賴，加速自我造血能力的養(yǎng)成。

各項(xiàng)指標(biāo)都表明，金科服務(wù)上市一年來，以強(qiáng)勁的內(nèi)生增長(zhǎng)動(dòng)力和豐富的體系內(nèi)資源，不僅實(shí)現(xiàn)了持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，更拓展了服務(wù)企業(yè)的賽道。

“四位一體”保駕護(hù)航，邁向智慧服務(wù)廣闊領(lǐng)域

2020年12月，金科股份在“2021-2025年戰(zhàn)略規(guī)劃說明會(huì)”，正式對(duì)外發(fā)布“四位一體、生態(tài)協(xié)同”的高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略：即精耕地產(chǎn)主業(yè)，做強(qiáng)智慧服務(wù)，做優(yōu)科技產(chǎn)業(yè)，做實(shí)商旅康養(yǎng)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步整合產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈。

依托“四位一體、生態(tài)協(xié)同”的高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，金科服務(wù)從一片紅海的住宅物業(yè)賽道中沖出，邁向了更為廣闊的智慧服務(wù)領(lǐng)域。

金科服務(wù)對(duì)未來服務(wù)賽道的理解，包括四個(gè)核心關(guān)鍵詞：鏈接、智能、科技、生態(tài)。

基于此，金科服務(wù)定義了全新的發(fā)展方向：從業(yè)主走向市民，開始進(jìn)軍本地服務(wù)，城市即平臺(tái)，服務(wù)即鏈接，市民即用戶。

科技指向高效、服務(wù)指向價(jià)值、生態(tài)指向多元，三者合力形成了金科服務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力和高質(zhì)量發(fā)展內(nèi)核。

在提升效率層面，金科服務(wù)連續(xù)5年堅(jiān)持“人力機(jī)械化、機(jī)器智能化"的理念，降本增效。僅今年上半年就累計(jì)新增及改造設(shè)施設(shè)備2.5萬余個(gè)，人均效能大幅提升21.5%。

在服務(wù)價(jià)值層面，金科服務(wù)在全國(guó)首倡鄰里文化，堅(jiān)持13年打造大社區(qū)美好共同體，積累600多萬業(yè)主，3000多個(gè)社群，業(yè)主增值服務(wù)增長(zhǎng)300%，綜合滿意度連續(xù)9年超過90%。

金科業(yè)主路跑社群-金科悅跑團(tuán)

在業(yè)務(wù)多元化層面，金科服務(wù)向城市空間服務(wù)、智慧科技服務(wù)、美好生活服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)等領(lǐng)域全力出擊。

戰(zhàn)略決定路徑，堅(jiān)持通向成功。

正是基于金科“四位一體，生態(tài)協(xié)同”的整體戰(zhàn)略，金科服務(wù)才能不斷深化優(yōu)勢(shì)形成高質(zhì)量發(fā)展態(tài)勢(shì)，展現(xiàn)強(qiáng)大的服務(wù)能力與品牌價(jià)值。

從社區(qū)走向城市，打造空間服務(wù)多元樣本

當(dāng)?shù)禺a(chǎn)進(jìn)入存量時(shí)代，以住宅物業(yè)為主的傳統(tǒng)社區(qū)服務(wù)天花板明顯，而更為廣闊的城市空間服務(wù)賽道成了增長(zhǎng)新動(dòng)力。

在金科服務(wù)看來，城市空間可以歸納為居住、辦公、出行、教育、醫(yī)療、娛樂、消費(fèi)、生產(chǎn)8大服務(wù)場(chǎng)景，每一個(gè)場(chǎng)景都是一個(gè)全新的服務(wù)體系。

近年來，金科服務(wù)加快多元城市空間服務(wù)布局的拓展步伐。不僅與保時(shí)捷、?？低暋⒛戏胶娇?、中信銀行、陽光保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)等知名企業(yè)達(dá)成合作，還與江蘇鹽城高新區(qū)、安徽宣城、四川內(nèi)江經(jīng)開區(qū)、湖南瀏陽經(jīng)開區(qū)等城市區(qū)域簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。

今年上半年，金科服務(wù)新增城市空間合約面積687萬平方米，預(yù)計(jì)合同產(chǎn)值5.1億元，并先后與武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、河南汝州、貴州雷山、重慶九龍園高新產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司等達(dá)成合作簽約，多維度助力城市治理。

雷山縣人民政府與金科服務(wù)簽訂戰(zhàn)略合作

與城市共建共治，共融共生，這是金科服務(wù)參與城市治理的核心理念。

憑借著強(qiáng)大、成熟的物業(yè)服務(wù)體系化能力，金科服務(wù)正深度參與城市綜合治理之中，扮演著“城市空間服務(wù)商”的重要角色。

智慧科技領(lǐng)航，從智慧社區(qū)走向數(shù)智城市

今年3月，金科服務(wù)董事長(zhǎng)夏紹飛在業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上透露，未來金科服務(wù)營(yíng)收要實(shí)現(xiàn)“5年10倍增長(zhǎng)”，爭(zhēng)做世界一流的智慧服務(wù)供應(yīng)商。

金科服務(wù)的底氣，很大程度來自其智慧科技應(yīng)用能力在行業(yè)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

金科天啟大數(shù)據(jù)中心

在“天啟”賦能之下，金科服務(wù)完成了全國(guó)數(shù)百個(gè)小區(qū)的智慧化升級(jí)，將智慧人行、智慧車行、智慧客服、智慧健康、智慧家居等8大核心功能模塊應(yīng)用到社區(qū)服務(wù)的每個(gè)場(chǎng)景。

之后，金科服務(wù)把智慧科技的優(yōu)勢(shì)傳導(dǎo)到城市服務(wù)領(lǐng)域，研發(fā)了天啟4.0版本——天啟云城系統(tǒng)，通過智慧安防、企服、生活、運(yùn)營(yíng)等服務(wù)模塊，讓城市要素有效連接，讓服務(wù)場(chǎng)景更加智慧。

今年7月，金科服務(wù)與貴州市雷山縣人民政府達(dá)成全面戰(zhàn)略合作，在智慧城市服務(wù)、智慧景區(qū)服務(wù)、文旅綜合服務(wù)、本地生活服務(wù)等領(lǐng)域深度合作，并就江西千戶苗寨景區(qū)的文旅產(chǎn)業(yè)鏈及智慧景區(qū)建設(shè)達(dá)成專項(xiàng)合作。

新型智慧城市建設(shè)是提高城市治理水平的重要手段，金科服務(wù)將利用自身科技優(yōu)勢(shì)，積極參與數(shù)字化城市建設(shè)，聚力拓展智慧城市、智慧政企、智慧社區(qū)業(yè)務(wù)。

四大賽道持續(xù)發(fā)力，智慧服務(wù)未來可期

中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生深刻變化，現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)逐漸成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流，行業(yè)發(fā)展已經(jīng)全面進(jìn)入了“黃金時(shí)代”。

2021年是金科服務(wù)“五年十倍增長(zhǎng)”的開局之年，它在“服務(wù)+科技，服務(wù)+生態(tài)”的發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，開創(chuàng)性地提出了構(gòu)建“3+2H”戰(zhàn)略生態(tài)。一方面要形成新服務(wù)、新生態(tài)、新科技三種能力的協(xié)同，另一方面要積極布局健康和文體旅賽道。

由此，金科服務(wù)的四大核心賽道布局日漸清晰：空間物業(yè)服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)、本地生活服務(wù)、數(shù)智科技服務(wù)。

其中，本地生活服務(wù)是新增的大賽道。金科服務(wù)將利用其密度優(yōu)勢(shì)，以打造本地生活供應(yīng)鏈為前提，助力物業(yè)協(xié)同發(fā)展。

當(dāng)下，金科服務(wù)從餐食服務(wù)切入，一方面自營(yíng)鋪設(shè)團(tuán)餐、社餐，包括旅游、酒店、咖啡、農(nóng)業(yè)、科技等五大業(yè)務(wù)板塊，另一方面收購有濃度的、有密度區(qū)域的領(lǐng)軍團(tuán)餐企業(yè)，來建立本地生活服務(wù)供應(yīng)鏈。

在社區(qū)增值服務(wù)賽道，將專注的體系建設(shè)，從社區(qū)走向社會(huì)，從社群走向“食住行游購育”等全生命周期的生活場(chǎng)景，形成一整套本地生活增值服務(wù)體系；

在數(shù)智科技賽道，將提升科技實(shí)力壁壘，推動(dòng)數(shù)智科技賦能，建設(shè)數(shù)字化城市實(shí)現(xiàn)數(shù)智科技與業(yè)務(wù)拓展的雙向賦能。

至此，在金科服務(wù)身上，一幅高質(zhì)量、高滿意發(fā)展的增長(zhǎng)路線圖已經(jīng)呈現(xiàn)。

關(guān)鍵詞： 金科 服務(wù) 生態(tài) 科技