沃爾瑪中國(guó)的冰與火:山姆會(huì)員賣(mài)到爆,內(nèi)地首家賣(mài)場(chǎng)卻要關(guān)店
“開(kāi)業(yè)時(shí)有多風(fēng)光,退場(chǎng)時(shí)就有多冷清。”在打卡完深圳洪湖沃爾瑪?shù)旰?,心緒難平的李海群在手機(jī)上敲下了這樣一段文字。
作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的深圳人,李海群對(duì)洪湖沃爾瑪?shù)母星橛行?fù)雜?!霸诤楹珗@散步或者從東門(mén)走路回家時(shí),媽媽總會(huì)問(wèn)我要不要逛逛沃爾瑪,這里的電視銷(xiāo)售區(qū)還擺放了不少靠背椅,小時(shí)候經(jīng)常會(huì)過(guò)去看球賽、吹空調(diào),但最近幾年,無(wú)論配套、裝修,還是其他設(shè)施,這里已經(jīng)沒(méi)辦法滿足客人的基本需求。夏天空調(diào)不給力,冬天抽風(fēng)機(jī)就跟沒(méi)開(kāi)一樣,讓人呼吸困難……”
和那些張貼完閉店通知就草草退場(chǎng)的大賣(mài)場(chǎng)不一樣的是,洪湖沃爾瑪在深圳,乃至中國(guó)零售歷史上都具有里程碑的意義。
25年前,零售巨頭、世界500強(qiáng)企業(yè)沃爾瑪將中國(guó)內(nèi)地的首家門(mén)店開(kāi)在了深圳羅湖區(qū)洪湖邊,也因此,這里的公交站也被命名為“洪湖沃爾瑪站”。如今車(chē)站仍在,這家沃爾瑪卻要遺憾退場(chǎng)。
一位洪湖沃爾瑪?shù)墓ぷ魅藛T向時(shí)代財(cái)經(jīng)確認(rèn),目前店里正在進(jìn)行清倉(cāng),將在月底完成撤店工作。在門(mén)店內(nèi),各個(gè)專(zhuān)柜掛出的“虧本大清倉(cāng)”“價(jià)格低至5元”等條幅也在暗示著這家賣(mài)場(chǎng)清倉(cāng)撤場(chǎng)的結(jié)局。
失意的沃爾瑪
洪湖沃爾瑪并不是近期唯一要被關(guān)停的沃爾瑪賣(mài)場(chǎng)。“大朗沃爾瑪要在11月26號(hào)閉店結(jié)業(yè),最近幾天已經(jīng)不讓顧客進(jìn)場(chǎng)了?!弊≡跂|莞市大朗鎮(zhèn)的曾明龍告訴時(shí)代財(cái)經(jīng),自家附近的一家沃爾瑪也要在近期關(guān)停。
在此前,沃爾瑪也一直深陷門(mén)店關(guān)停的漩渦。今年4月,沃爾瑪接連關(guān)閉了廣州、南昌、湖州、商丘的4家大賣(mài)場(chǎng);5月,沃爾瑪在江西關(guān)閉了兩家門(mén)店;8月,沃爾瑪在北京、阜陽(yáng)、西安等地的多家賣(mài)場(chǎng)被相繼關(guān)停。
另?yè)?jù)天眼查數(shù)據(jù),目前深圳沃爾瑪擁有近90家分支機(jī)構(gòu),其中十余家分店已注銷(xiāo)。2021年至今,福建、陜西、河北等地也有多家沃爾瑪分店相繼注銷(xiāo)。而在過(guò)去4年,沃爾瑪關(guān)閉了至少80多家門(mén)店。
與此同時(shí),一則關(guān)于沃爾瑪門(mén)店“賣(mài)身”物美的傳聞也應(yīng)聲出現(xiàn)。有消息稱(chēng),沃爾瑪打算將中國(guó)市場(chǎng)東北、華北區(qū)域的大約130家門(mén)店悉數(shù)出售給物美,售價(jià)30億美元。不過(guò),沃爾瑪對(duì)外稱(chēng)該消息為謠言。
關(guān)店、賣(mài)身的消息不斷,沃爾瑪在中國(guó)確實(shí)已經(jīng)過(guò)了最風(fēng)光的時(shí)刻。
11月16日,沃爾瑪公布2022財(cái)年第三季財(cái)報(bào),報(bào)告期內(nèi),沃爾瑪總營(yíng)收達(dá)到1405億美元,同比增長(zhǎng)4.3%,優(yōu)于市場(chǎng)預(yù)期的1356億美元,歸母凈利潤(rùn)31.05億美元,同比降低39.5%。而前三季度,沃爾瑪總營(yíng)收為4198.83億美元,同比增長(zhǎng)3.1%,歸母凈利潤(rùn)101.11億美元,同比減少35.2%。
沃爾瑪并未披露中國(guó)市場(chǎng)的具體營(yíng)收數(shù)據(jù),但在此前的第二季度和第一季度,沃爾瑪包括中國(guó)在內(nèi)的海外市場(chǎng)銷(xiāo)售額分別同比下滑15.2%和8.3%。在2019財(cái)年和2020財(cái)年,沃爾瑪中國(guó)的凈銷(xiāo)售額也均為下滑狀態(tài)。從2022財(cái)年第一季度開(kāi)始,沃爾瑪甚至不再單獨(dú)披露沃爾瑪中國(guó)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。
大賣(mài)場(chǎng)的黃昏
最初進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí),沃爾瑪頭頂巨頭光環(huán),但眼下,隨著實(shí)體零售不斷受到電商等平臺(tái)的沖擊,沃爾瑪?shù)囊髂芰p弱,同時(shí)還面臨著租金上漲的問(wèn)題。
“在此前,很多購(gòu)物中心為了引入商超,會(huì)給出超優(yōu)惠的租金價(jià)格,甚至很多都是虧本出租,部分商超靠劃出一些面積做外租區(qū)就可以實(shí)現(xiàn)租金和成本平衡,甚至成為一種盈利模式。但經(jīng)過(guò)多年遞增后,這些商超的租金價(jià)格開(kāi)始處在高位,部分超市為了逃避高租金,就只能選擇解約和關(guān)店?!甭?lián)商網(wǎng)高級(jí)顧問(wèn)團(tuán)成員王國(guó)平告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)。
沃爾瑪中國(guó)賣(mài)場(chǎng)業(yè)務(wù)的衰敗并非是孤例。
“我們正在下山,恢復(fù)體能、更新裝備、重整后勤?!痹谟垒x超市工作12年的老將張經(jīng)儀的這番離職感言,成為永輝以及其他本土商超品牌當(dāng)下最為形象的寫(xiě)照。作為中國(guó)本土商超行業(yè)的領(lǐng)頭羊,永輝超市在今年上半年巨虧10.83億元,并引發(fā)股價(jià)腰斬,管理層和業(yè)務(wù)也開(kāi)始不斷調(diào)整。
和沃爾瑪、永輝一樣,傳統(tǒng)商超的“下山”來(lái)得猝不及防。近兩年來(lái),永輝超市、家家悅、步步高等傳統(tǒng)商超經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)大多出現(xiàn)了較大幅度的下滑,最早一批進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的外資超市家樂(lè)福、麥德龍、卜蜂蓮花、歐尚等,或關(guān)店退出,或打包拋售,紛紛撤離中國(guó)市場(chǎng)。
一位廣東商超運(yùn)營(yíng)人員告訴時(shí)代財(cái)經(jīng),不論是在中國(guó),還是美國(guó),商超賣(mài)場(chǎng)都是一個(gè)薄利多銷(xiāo)的行業(yè)?!耙话憬?jīng)營(yíng)情況良好的超市,毛利率基本都在10%左右,凈利率更低的只有5%不到?!?/p>
他認(rèn)為,因?yàn)槊势?,超市只能是一個(gè)靠規(guī)模吃飯的生意,但中國(guó)幅員遼闊,不同地區(qū)有著不同的消費(fèi)習(xí)慣,各地都有“地頭蛇”,沒(méi)有像沃爾瑪這樣在本土富有統(tǒng)治力的品牌。在電商和疫情的雙重沖擊下,流量不斷下滑,國(guó)內(nèi)商超賣(mài)場(chǎng)自然進(jìn)入了“黃昏”。
山姆拯救沃爾瑪?
與沃爾瑪中國(guó)的大賣(mài)場(chǎng)不斷關(guān)店形成鮮明對(duì)比的是,其旗下的山姆會(huì)員店仍在擴(kuò)張。
依靠著精簡(jiǎn)的SKU、商品批量化等特色業(yè)務(wù),山姆會(huì)員店正在為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)截然不同的消費(fèi)體驗(yàn),因?yàn)椴簧傥锩纼r(jià)廉的商品不斷“出圈”,山姆會(huì)員店也變成不少人慕名前來(lái)打卡的“網(wǎng)紅地”,山姆會(huì)員店也因此被外界看做是沃爾瑪未來(lái)的希望。
據(jù)沃爾瑪中國(guó)11月22日公布的數(shù)據(jù),山姆會(huì)員商店中國(guó)付費(fèi)會(huì)員數(shù)量已經(jīng)超過(guò)400萬(wàn),會(huì)籍?dāng)?shù)實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng)。山姆會(huì)員店的會(huì)員收費(fèi)并不便宜,普通會(huì)員的價(jià)格為260元/年,卓越會(huì)員則需要680元/年。
雖然沃爾瑪從未披露山姆在中國(guó)的具體業(yè)績(jī)情況,但從其發(fā)布的山姆開(kāi)店規(guī)劃中能看出這家公司在中國(guó)越發(fā)依仗山姆。今年7月,沃爾瑪中國(guó)總裁及首席執(zhí)行官朱曉靜表示,將嘗試在一二線城市的中心區(qū)新建、或?qū)⒉糠志邆錀l件的沃爾瑪大賣(mài)場(chǎng)改造為山姆城市中心店。同時(shí),山姆將以每年新開(kāi)4-5家店的速度加速開(kāi)店,明年將會(huì)有40-45家開(kāi)業(yè)及在建門(mén)店。
王國(guó)平認(rèn)為,大賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)與一二線市場(chǎng)需求匹配度降低,倉(cāng)儲(chǔ)店量販精選模式更適合上線城市,大賣(mài)場(chǎng)更適合下沉市場(chǎng),這是超市行業(yè)紛紛調(diào)整業(yè)態(tài)的原因。
北京昭邑零商管理咨詢(xún)有限公司首席分析師劉暉則對(duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)分析稱(chēng),傳統(tǒng)大賣(mài)場(chǎng)的撤店、會(huì)員店的加速是零售市場(chǎng)業(yè)態(tài)的整體趨勢(shì)。目前,大賣(mài)場(chǎng)進(jìn)入低潮,業(yè)績(jī)不理想,原來(lái)大賣(mài)場(chǎng)主要依靠商圈的影響力來(lái)生存,但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,商圈更社區(qū)化,這種大賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)就被拆碎了。
“會(huì)員店模式在中國(guó)處于上升發(fā)展階段,在消費(fèi)升級(jí)背景下,會(huì)員制折扣商店以賣(mài)高端商品為核心,更能吸引消費(fèi)者。再加上沃爾瑪、Costco的供應(yīng)鏈非常完善,可以支撐會(huì)員店的發(fā)展?!眲熣f(shuō)。
不過(guò),無(wú)論是門(mén)店規(guī)模,還是品牌粘性,山姆都沒(méi)有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
山姆會(huì)員店在美國(guó)的老對(duì)手Costco也正在中國(guó)加速布局,除首家上海門(mén)店外,還有4家門(mén)店正在籌備中。在國(guó)內(nèi),山姆會(huì)員店也面著眾多競(jìng)爭(zhēng)者的“圍剿”——盒馬、家樂(lè)福中國(guó)也將目光投向了會(huì)員制賽道。不久前,沃爾瑪、家樂(lè)福和盒馬三方還因?yàn)橐髸?huì)員店供應(yīng)商“二選一”的問(wèn)題打起了“口水仗”。
除此之外,即便是山姆這樣的會(huì)員店頭部玩家,在中國(guó)市場(chǎng)依然面臨著不確定性,畢竟山姆二十年間只在中國(guó)開(kāi)出30多家門(mén)店,Costco也只有1家。按照沃爾瑪?shù)囊?guī)劃,2022年的45家山姆會(huì)員店的覆蓋范圍,將延伸到經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)的一線和二三線城市中去,但這能否為當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者接受還是個(gè)未知數(shù)。
“學(xué)校旁邊的沃爾瑪也在撤場(chǎng),據(jù)說(shuō)要改造成山姆會(huì)員店,但山姆的銷(xiāo)售模式對(duì)我這種單身獨(dú)居的‘窮人’真的不太友善?!痹诼?tīng)聞學(xué)校附近的一家沃爾瑪要被改造為山姆會(huì)員店后,一位上海的大學(xué)生自我調(diào)侃道。
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