記者從中國氣象局獲悉，2020年全國公眾氣象服務滿意度為92.7分，較上年提高0.8分，再創(chuàng)新高。其中，城市公眾氣象服務滿意度首次超過農(nóng)村。

據(jù)了解，為客觀評價公眾氣象服務效益，總結(jié)分析氣象服務發(fā)展的經(jīng)驗和問題，提升氣象服務水平，自2011年起，中國氣象局委托國家統(tǒng)計局社情民意調(diào)查中心開展公眾氣象服務評價。

2020年，全國公眾氣象服務評價工作全面推進，包括改進滿意度評價方案、分析評價結(jié)果，聚焦氣象工作關系生命安全、生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的戰(zhàn)略定位，增設氣象災害預警服務及時性調(diào)查，優(yōu)化氣象知識普及、氣象服務效益、公眾氣象服務品牌類調(diào)查項目，評價內(nèi)容更加科學和精煉。

根據(jù)國家標準《全國氣象服務滿意度》(GB/T35563)計算分析，2020年全國公眾氣象服務滿意度為92.7分，較2019年提高0.8分，再創(chuàng)新高。其中，城市公眾氣象服務滿意度(92.9分)首次超過農(nóng)村(92.4分)，防災減災效益顯著;氣象災害預警服務的滿意度顯著提升，為93.5分，較上年提高2.8分。

調(diào)查顯示，公眾對氣象服務需求旺盛，且呈多元化趨勢，手機APP連續(xù)四年成為公眾獲取氣象服務信息的首要渠道，2020年再創(chuàng)新高;“早晨”成為公眾查看氣象信息的最常用時段。(丁亦鑫)

關鍵詞： 氣象服務滿意度