為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，上海市消保委與捷興信源信息技術(shù)有限公司組成項(xiàng)目組，開(kāi)展為期15個(gè)月的數(shù)據(jù)抓取、內(nèi)容梳理與趨勢(shì)分析。上海市消保委發(fā)布《APP廣告消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)評(píng)價(jià)報(bào)告》也于近期發(fā)布。

評(píng)測(cè)結(jié)果

◆APP廣告總體投放量在疫情前后變化明顯。項(xiàng)目組通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)行12000次抓取。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，共發(fā)現(xiàn)APP內(nèi)置SDK插件投放廣告行為4298次。前6個(gè)月與后6個(gè)月存在較大差異。

◆APP廣告的投放后臺(tái)向頭部交易平臺(tái)集中，馬太效應(yīng)顯現(xiàn)。12000次抓取數(shù)據(jù)顯示，由大廣告交易平臺(tái)推送的廣告數(shù)量呈兩波上升趨勢(shì)，而中小廣告交易平臺(tái)呈持續(xù)下降趨勢(shì)。

◆有關(guān)彈窗干擾、強(qiáng)制推送、信息竊取和涉黃涉賭等問(wèn)題廣告數(shù)量呈快速下降趨勢(shì)，隨著法規(guī)政策出臺(tái)與監(jiān)管加強(qiáng)，APP內(nèi)置SDK插件廣告投放行為日漸規(guī)范。

◆消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的APP廣告“關(guān)不掉”問(wèn)題仍然突出。通過(guò)對(duì)600款A(yù)PP廣告行為分析發(fā)現(xiàn)，58%的APP含有廣告，其中69.7%的廣告沒(méi)有“關(guān)閉鍵”，如微信、汽車(chē)之家、快看視頻、36氪等。

◆個(gè)性化廣告推薦“不可選擇”問(wèn)題較為普遍。個(gè)性化廣告推薦為消費(fèi)者提供便利的同時(shí)，也以獲取消費(fèi)者大量信息為前提。但對(duì)600款A(yù)PP相關(guān)功能設(shè)置測(cè)試發(fā)現(xiàn)，僅有14.5%的APP可以找到個(gè)性化廣告推薦關(guān)閉入口。項(xiàng)目組重點(diǎn)研究了擁有大量用戶的微信APP，發(fā)現(xiàn)微信APP隱私政策規(guī)則冗長(zhǎng)復(fù)雜，個(gè)性化廣告推薦關(guān)閉入口極其隱蔽，關(guān)閉流程設(shè)置繁瑣，還利用技術(shù)手段限制消費(fèi)者永久關(guān)閉個(gè)性化廣告推薦的權(quán)利，消費(fèi)者僅能進(jìn)行為期六個(gè)月的關(guān)閉且仍舊會(huì)看到廣告。

◆APP廣告發(fā)布者的責(zé)任亟待引起重視。通過(guò)對(duì)600款A(yù)PP廣告內(nèi)容檢索和分析，發(fā)現(xiàn)不少?gòu)V告內(nèi)容存在問(wèn)題。如微信在朋友圈推送的廣告中就存在涉嫌虛假宣傳、隱匿廣告(銷(xiāo)售)主體等諸多問(wèn)題。

消保委觀點(diǎn)

●消費(fèi)者有權(quán)利拒絕個(gè)性化廣告推薦。

●消費(fèi)者如果覺(jué)得APP廣告內(nèi)容不適，應(yīng)該有權(quán)利自主點(diǎn)擊關(guān)閉廣告。

●APP廣告千人千面，廣告數(shù)量相當(dāng)龐大，發(fā)布者要盡到對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行合法性審核的義務(wù)。

●APP廣告發(fā)布者要言行一致，恪盡職守，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

關(guān)鍵詞： APP廣告 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)