“5·17”世界電信日，工信部再度公布我國(guó)“提速降費(fèi)”最新成果。2021年，我國(guó)繼續(xù)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)降費(fèi)，“5G”“千兆光纖”成為用戶(hù)信息消費(fèi)新的聚焦點(diǎn)。

流量需求持續(xù)增長(zhǎng)

在“5·17”世界電信日上，工信部表示，2020年下半年以來(lái)，隨著5G建設(shè)發(fā)展進(jìn)程加快，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)單位流量平均資費(fèi)又下降了10%。據(jù)全球移動(dòng)通信協(xié)會(huì)(GSMA)監(jiān)測(cè)，我國(guó)移動(dòng)通信用戶(hù)月均支出(ARPU)是5.94美元，低于全球11.36美元的平均水平。

流量資費(fèi)的整體下降，帶來(lái)的是流量需求的持續(xù)增長(zhǎng)。工信部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，一季度，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)累計(jì)流量達(dá)482億GB，同比增長(zhǎng)35.3%，增速較1—2月提高3.5個(gè)百分點(diǎn)。

其中，通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)的流量達(dá)到462億GB，同比增長(zhǎng)34.5%，占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)總流量的95.9%。3月當(dāng)月戶(hù)均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量(DOU)達(dá)到12.74GB/戶(hù)，同比增長(zhǎng)34.1%，比上年同期高3.24GB/戶(hù)。目前，我國(guó)移動(dòng)APP超過(guò)350萬(wàn)款。

5G用戶(hù)沒(méi)用5G?

據(jù)工信部數(shù)據(jù)，截至3月末，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)總數(shù)達(dá)16.01億戶(hù)，比上年末凈增696萬(wàn)戶(hù);三家基礎(chǔ)電信企業(yè)5G手機(jī)終端用戶(hù)連接數(shù)達(dá)2.85億戶(hù)，比上年末凈增8684萬(wàn)戶(hù)，占移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)的17.8%。

根據(jù)三大運(yùn)營(yíng)商所公布的一季度用戶(hù)數(shù)據(jù)，中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)移動(dòng)5G套餐用戶(hù)滲透率分別為31.2%、29.7%和20%，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通的5G套餐用戶(hù)數(shù)分別為1.89億戶(hù)、1.11億戶(hù)和9185萬(wàn)戶(hù)，5G套餐用戶(hù)數(shù)超3.9億。

記者注意到，三大運(yùn)營(yíng)商公布的5G套餐用戶(hù)數(shù)3.9億，與工信部的5G網(wǎng)絡(luò)連接數(shù)2.85億，中間相差了1.05億。而這部分人，就是已經(jīng)開(kāi)通了5G套餐，但是卻沒(méi)有用5G網(wǎng)絡(luò)的人，這個(gè)群體人數(shù)可謂不少。

使用意愿不強(qiáng)烈

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，身邊不少用戶(hù)，都是這1億群體中的一員，也就是開(kāi)了5G套餐，卻沒(méi)用5G網(wǎng)，甚至為了“省電”，把5G網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)期設(shè)置為不連接狀態(tài)。

由此可以看出，從5G到4G，速度提升了，但用戶(hù)使用意愿卻并不強(qiáng)。“目前，沒(méi)有殺手級(jí)的應(yīng)用場(chǎng)景，這是一個(gè)很重要的原因。”通信行業(yè)人士向記者坦言。

2G時(shí)代對(duì)應(yīng)的是文字信息，3G時(shí)代由文字轉(zhuǎn)變?yōu)閳D文，4G則進(jìn)入視頻時(shí)代。相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代都對(duì)應(yīng)了劃時(shí)代的應(yīng)用產(chǎn)品，3G是微博、微信，4G是抖音、西瓜視頻、直播等。

5G應(yīng)該對(duì)應(yīng)的是萬(wàn)物互聯(lián)，對(duì)應(yīng)各個(gè)智能終端設(shè)備，不過(guò)，在現(xiàn)階段，好用的智能終端設(shè)備生態(tài)，并沒(méi)有形成，5G的廣連接、低延遲未被體驗(yàn)，消費(fèi)者使用意愿不強(qiáng)。

實(shí)際支出費(fèi)用并不低?

去年下半年，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)單位流量平均資費(fèi)又下降了10%，目前，5G套餐的單價(jià)下降到每個(gè)G為4.4元，毫無(wú)疑問(wèn)，平均單價(jià)切實(shí)降低，不過(guò)，記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在用戶(hù)端，其感受卻并非如此。

目前，5G暢享套餐的起步價(jià)基本在百元以上，而不少用戶(hù)發(fā)現(xiàn)，在5G套餐雷厲風(fēng)行的推廣下，不少4G的廉價(jià)套餐已逐步?jīng)]了蹤跡，不少用戶(hù)在升級(jí)5G套餐后想反悔，卻發(fā)現(xiàn)無(wú)法回到以前的4G套餐。

一組數(shù)據(jù)或許反映了用戶(hù)實(shí)際支出變動(dòng)的趨勢(shì)：隨著5G套餐用戶(hù)的增長(zhǎng)，用戶(hù)每月月租費(fèi)用增加明顯，中國(guó)移動(dòng)ARPU值(每用戶(hù)平均收入)達(dá)到(人均月消費(fèi))47.4元，同比增長(zhǎng)0.9%，中國(guó)電信ARPU為45.6元，中國(guó)聯(lián)通的ARPU為44.6元。

“信號(hào)盲區(qū)”要掃清

5G網(wǎng)絡(luò)“觸網(wǎng)”意愿不高，還有著信號(hào)的原因。記者實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，目前，在室內(nèi)環(huán)境下，5G信號(hào)覆蓋仍有盲區(qū)，且速度水平堪憂(yōu)，更為讓消費(fèi)者有明顯感受的事，當(dāng)前4G信號(hào)及速度，也時(shí)常出現(xiàn)問(wèn)題。

而在固定寬帶光纖上，在一些區(qū)域，則出現(xiàn)了升級(jí)難的問(wèn)題，有不少用戶(hù)亦向本報(bào)反映，其實(shí)際測(cè)速常常達(dá)不到甚至遠(yuǎn)低于辦理時(shí)承諾的水準(zhǔn)。

當(dāng)前，工信部發(fā)布《“雙千兆”網(wǎng)絡(luò)協(xié)同發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃(2021—2023年)》要求，要用三年時(shí)間，基本建成全面覆蓋城市地區(qū)和有條件鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“雙千兆”網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)固定和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)普遍具備“千兆到戶(hù)”能力。這給我們掃清信號(hào)和速度盲區(qū)帶來(lái)了更多可能性，也意味著“雙千兆”時(shí)代的到來(lái)。

對(duì)于“雙千兆”，你有什么期待?對(duì)于“提速降費(fèi)”，你有何感受?快上“專(zhuān)+幫你忙”，寫(xiě)下你的意見(jiàn)和建議。

南方日?qǐng)?bào)記者 姚翀

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