北京地鐵站內(nèi)便利店開始營(yíng)業(yè)了!7月25日，北京地鐵6號(hào)線青年路站、7號(hào)線菜市口站、5號(hào)線和平里北街站內(nèi)便利店開始試點(diǎn)營(yíng)業(yè)，為乘客提供多種零售服務(wù)。

此前，北京地鐵便民服務(wù)設(shè)施布設(shè)，就已列入2021年北京市重要民生實(shí)事項(xiàng)目，此次首批三家地鐵便利店正式試點(diǎn)營(yíng)業(yè)，正是對(duì)此的具體落實(shí)。

從首日運(yùn)營(yíng)情況看，地鐵便利店主打便利鮮食，覆蓋盒飯、沙拉、三明治等冷藏食品，同時(shí)提供艾窩窩、茶葉蛋和炒肝等特色小吃，店內(nèi)還設(shè)置了可供乘客站立就餐的桌板。這直接方便了乘客的就近購(gòu)物，有助于高效滿足一些乘客的基本生活需求。

如今，地鐵在市民生活中的重要性越來越凸顯。在地鐵站內(nèi)開設(shè)便利店，實(shí)際就是在地鐵的便民性上繼續(xù)做加法，更好滿足市民對(duì)于“軌道上的都市生活”的期待與向往。根據(jù)相關(guān)規(guī)劃和安排，地鐵站內(nèi)的便利店不只是提供零售服務(wù)，也還包括提供雨傘、充電寶等日用品，以滿足乘客的多元化需求，針對(duì)性和實(shí)用性可謂十足。

此外，為更好服務(wù)趕時(shí)間的乘客，部分便利店內(nèi)還設(shè)置了智能提貨柜。未來，乘客在搭乘地鐵時(shí)就可以提前在手機(jī)下單，下了地鐵，就可以通過掃碼提取到購(gòu)買的商品，從而減少排隊(duì)等候時(shí)間。這就不僅僅是解決了乘客在地鐵站“買不到吃的”這一痛點(diǎn)，也有利于整個(gè)城市商業(yè)便利性的提升。

事實(shí)上，這并非便利店首次進(jìn)入北京地鐵。前些年，北京部分地鐵站點(diǎn)也開設(shè)了便利店，但綜合安全等因素被叫停。此番重新恢復(fù)，則是建立在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，確保便民與安全的平衡。如，通過客流數(shù)據(jù)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析，便利店一般選址在車站內(nèi)非客流密集區(qū)域，且店鋪前留有足夠的公共區(qū)域供乘客通行和停留，不會(huì)影響早晚高峰進(jìn)出站客流走行。同時(shí)通過人防和技防多種有效措施，密切關(guān)注便利店周圍安全和客流情況，以確保必要時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，保障乘客平安出行。

可以說，地鐵便利店的重新回歸，是在充分保障安全的基礎(chǔ)上，最大程度方便乘客。這體現(xiàn)的是一種實(shí)事求是的態(tài)度，也是一種精細(xì)化管理能力。

北京地鐵運(yùn)營(yíng)里程居全國(guó)前列，日均客流量更是突破千萬(wàn)人次，既是市民生活不可分割的一部分，也是一個(gè)無比復(fù)雜的運(yùn)行系統(tǒng)。這也決定了地鐵方面的任何改變、調(diào)整，都需要經(jīng)過充分而科學(xué)的考量與論證，才能最大限度保障安全、便利的雙贏。

在確保安全有序的前提下增設(shè)便利店，可謂“螺螄殼里做道場(chǎng)”，是地鐵和城市管理精益求精的一種表現(xiàn)，也與市民對(duì)于更方便、高效的地鐵服務(wù)的期待相向而行。而此舉也必將吸引更多市民加入到地鐵出行的行列中來。

根據(jù)《北京市2021年辦好重要民生實(shí)事項(xiàng)目分工方案》，在今年底前，北京地鐵站點(diǎn)將布設(shè)130處便利店、書屋、藥店等便民服務(wù)設(shè)施。這意味著，首批三家便利店?duì)I業(yè)只是一個(gè)開始。在此過程中，相關(guān)部門可以積極吸納乘客意見，對(duì)相關(guān)服務(wù)和經(jīng)營(yíng)及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，真正把好事做好、實(shí)事做實(shí)，竭力為市民打造安全、便利的“軌道上的都市生活”。

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