記者從中國國家鐵路集團有限公司(以下簡稱國鐵集團)獲悉，為了更好地方便旅客購票，經(jīng)過充分試驗測試，在確保12306網(wǎng)站(含手機客戶端，下同)安全平穩(wěn)運行前提下，國鐵集團決定，自7月31日起，鐵路12306網(wǎng)站售票改簽服務時間由每日5:00至23:30，調(diào)整為每日5:00至次日凌晨1:00，提供每日20小時售票改簽服務。同時，繼續(xù)提供每日24小時退票服務。

國鐵集團客運部負責人介紹，調(diào)整后，網(wǎng)站利用每日凌晨1:00至5:00進行數(shù)據(jù)處理工作。其中，每周二23:30至次日凌晨5:00安排系統(tǒng)運維巡檢。下一步，鐵路部門將深入研究旅客購票服務規(guī)律，持續(xù)優(yōu)化12306網(wǎng)站平臺業(yè)務流程和功能，不斷提升旅客購票體驗。

該負責人提示，鐵路12306網(wǎng)站是鐵路唯一官方購票平臺，請廣大旅客朋友使用鐵路12306網(wǎng)站購票。

關鍵詞： 12306網(wǎng)站 售票改簽服務 退票服務 購票體驗