新技術(shù)、新模式的創(chuàng)新應用，推進了新型消費的快速崛起，越來越多細分需求涌現(xiàn)。9月3日，在“2021中國電子商務大會”分論壇“新型消費論壇”上，值得買科技、多點Dmall、元氣森林等多家企業(yè)精英就數(shù)字化賦能新消費展開觀點碰撞。電商向供需兩端深耕，以數(shù)字技術(shù)深刻影響著用戶消費心智和生產(chǎn)企業(yè)的制造鏈路。與此同時，參會人士也認為，如何對海量數(shù)據(jù)進行有效、恰當?shù)谋O(jiān)管，讓創(chuàng)新與規(guī)范并行，還有很長的道路要走。

數(shù)字引擎

數(shù)字經(jīng)濟在多渠道消費中起著引擎作用。自去年初開始，一些企業(yè)受到疫情波動的影響，加速了自身數(shù)字化的進程。中國信息通信研究院云計算與大數(shù)據(jù)研究所副所長栗蔚在大會上表示，實體商業(yè)逐漸從傳統(tǒng)模式向新的模式轉(zhuǎn)型，不管是否受疫情影響，傳統(tǒng)的產(chǎn)、供、銷、存環(huán)節(jié)逐漸和線上線下融合。

根據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)上的商業(yè)銷售額占總體商業(yè)銷售額30%左右，互聯(lián)網(wǎng)營銷、銷售理念、數(shù)字化理念逐漸被很多的消費者所接受。

電商渠道的多場景運用，致使更多細分市場被發(fā)掘出來。商務部副部長任鴻斌指出，網(wǎng)絡購物已經(jīng)成為居民消費的重要渠道，2016-2020年，全國電子商務交易額從26.10萬億元增長到37.21萬億元，年均增長率達9.3%，全國網(wǎng)上零售額從5.16萬億元增長到11.76萬億元，年均增長率達到22.9%。而且伴隨農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、傳統(tǒng)零售業(yè)數(shù)字化升級不斷加速，社交電商、直播電商等新模式快速應用。

近年來，隨著電子商務的快速發(fā)展，市場規(guī)模不斷擴大，新消費理念、新消費模式不斷呈現(xiàn)。2020年，北京市實現(xiàn)網(wǎng)絡零售額4423億元，同比增量首次突破千億元;占社會消費品零售額比重達32.2%，創(chuàng)歷史新高;觸網(wǎng)銷售的規(guī)模以上企業(yè)數(shù)量首次突破千家，達到1131家。

智能決策

供需兩端既互相影響，也互相成就。作為連接的橋梁，電商既在輸出市場消費變化趨勢，同時也給予生產(chǎn)方更多數(shù)字技術(shù)能力，提升供應鏈協(xié)同效率。例如電商與工廠磨合數(shù)年的C2M模式，便是以用戶個性需求反向刺激和推動柔性生產(chǎn)，降低信息差，實現(xiàn)精準供給。

會上，據(jù)京東零售首席執(zhí)行官徐雷介紹，“6·18”期間，京東智能供應鏈輸出的智能決策，有力提高了合作伙伴的庫存周轉(zhuǎn)率和現(xiàn)貨率。未來三年，京東將用C2M模式服務超過1萬家品牌及工廠制造企業(yè)。對于中小微企業(yè)，全國各地將啟動“一城一策”專項服務。

對于電商來說，以技術(shù)向生產(chǎn)端下沉不僅能進一步延伸服務價值鏈，還能減少供銷環(huán)節(jié)分銷層級眾多、商品損耗居高不下的問題，產(chǎn)地直銷、商品直采，打造當?shù)厣a(chǎn)基地，孵化自有品牌等，便是電商強化供應鏈能力的集中體現(xiàn)。

盒馬創(chuàng)始人、CEO侯毅表示，依靠數(shù)字能力，盒馬在全國已經(jīng)建立了幾百個生鮮基地，和20余個省市建立了全方位農(nóng)業(yè)合作關(guān)系，未來會進一步投資建設每個省會城市、地級市的冷鏈物流體系，繼續(xù)加大北京產(chǎn)業(yè)鏈投資。此外，他還提及，7月孵化的新業(yè)態(tài)盒馬鄰里已經(jīng)在京開出了170家門店，并進入了10個省市，爭取在三年時間完成該業(yè)態(tài)全國網(wǎng)絡布局。

生鮮電商如盒馬、每日優(yōu)鮮、叮咚買菜等追溯原產(chǎn)地，向垂直品類如鮮花、酒品、乳品等供應鏈要增量，除了贏取細分客群，強化商品豐富度，更是為找尋高利潤空間和增長曲線。

“比如其中的‘拳擊蝦’，僅上線2個多月的時間，就帶來了8000多萬的GMV，同時它還帶來了較高的客單價和券前毛利率。接下來還有更多系列會陸續(xù)推出，自有品牌在叮咚買菜大盤的占比也會越來越高，預計2021年四季度將會達到8%，未來可能占到30%左右。”叮咚買菜副總裁張奕向北京商報記者表示。

規(guī)則約束

可見，伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應用，產(chǎn)業(yè)與數(shù)字化融合加速，電商在中國社會經(jīng)濟發(fā)展中扮演著越來越重要的角色。在2021中國電子商務大會上，任鴻斌表示，《“十四五”電子商務發(fā)展規(guī)劃》將于近期正式出臺，重點工作包括深化創(chuàng)新驅(qū)動，塑造高質(zhì)量電子商務產(chǎn)業(yè);引領消費升級，培育高品質(zhì)消費生活;推進商產(chǎn)融合，帶動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型;服務鄉(xiāng)村振興，帶動下沉市場提質(zhì)擴容;倡導開放共贏，支持跨境電商和海外倉發(fā)展;加強國際合作，引導規(guī)則和標準建設;推動效率變革，優(yōu)化要素資源配置;統(tǒng)籌發(fā)展安全，深化電子商務治理。

數(shù)字技術(shù)在需求側(cè)深入運用的同時，也帶來管理規(guī)制的問題。清華大學經(jīng)濟管理學院院長白重恩認為，數(shù)據(jù)使用能產(chǎn)生很大價值，提升效率，如何在保護社會利益、個人權(quán)益的同時保護創(chuàng)新的動力，是數(shù)據(jù)治理中必須考慮的問題。其次，數(shù)字經(jīng)濟中生產(chǎn)活動更為集中，還需要思考數(shù)據(jù)產(chǎn)生的利益分配公平問題。

齊安信集團董事長齊向東則指出，從今年開始，政府對平臺的監(jiān)管發(fā)生本質(zhì)上的變化，《數(shù)據(jù)安全法》和《個人信息保護法》的相繼實施，意味著政府從通報批評進入到依法監(jiān)管的階段，違規(guī)的平臺不僅僅面臨通報批評、責令整改，可能還承擔法律責任甚至是刑事責任，所以平臺運營者要守好隱私數(shù)據(jù)保護的這條生命線，避免觸犯法律的底線。

據(jù)了解，《數(shù)據(jù)安全法》是我國第一部有關(guān)數(shù)據(jù)安全的專門法律，于9月1日正式實施。生效之后，《數(shù)據(jù)安全法》將與《網(wǎng)絡安全法》及即將于11月1日實施的《個人信息保護法》一起，全面構(gòu)筑中國信息安全領域的法律框架。

“法律法規(guī)不是限制平臺企業(yè)的發(fā)展，而是營造更加公平和社會價值取向一致的經(jīng)營環(huán)境，所以企業(yè)在保護隱私安全、遵守國家數(shù)據(jù)安全有關(guān)法律的同時，還要促進自己的業(yè)務發(fā)展，來實現(xiàn)隱私安全和業(yè)務發(fā)展的平衡。”齊向東表示。

關(guān)鍵詞： 電商渠道 多場景運用 細分市場 新消費