填完信息就遭惡意扣款,支付寶回應(yīng)已關(guān)停商戶的支付通道
繼北京商報記者連續(xù)報道第三方支付平臺卷入網(wǎng)貸平臺惡意扣款風(fēng)波后, 9月22日,又有用戶向記者投訴稱,在一個名為“藍(lán)貓白卡”的借貸平臺上,完成信息注冊、綁定銀行卡等操作后遭遇惡意扣款。而在“藍(lán)貓白卡”平臺惡意扣款風(fēng)波中,出現(xiàn)了持牌第三方支付機構(gòu)寶付網(wǎng)絡(luò)科技(上海)有限公司(以下簡稱“寶付支付”)的身影。對于這一情況,寶付支付方面回應(yīng)稱,已在接到用戶反饋后關(guān)停了該商戶的支付通道,將協(xié)助用戶要求商戶退款。
填完信息就扣款 299元“買”會員
“原來知道有黑網(wǎng)貸,但沒想到有這么可怕。我還沒有申請借款呢,就被扣走了299元。”9月22日,用戶王洋(化名)向北京商報記者如是說道。
“注冊界面讓我填入姓名、身份證、銀行卡和手機號等信息,頁面提示預(yù)計借款額度為20萬元,輸入驗證碼后就收到了銀行的扣款短信,告知被扣除了299元,”王洋表示,“注冊頁面還提示需要保證銀行卡內(nèi)有300元余額,夠首期利息,以免影響放貸率。”
王洋隨即詳細(xì)查看了扣款信息,確認(rèn)該款項由藍(lán)貓白卡進(jìn)行扣除。在藍(lán)貓白卡App的頁面,則顯示王洋成為了金卡會員,會員權(quán)益為可領(lǐng)取愛奇藝、騰訊視頻等平臺2元至10元不等的充值優(yōu)惠券。
而在王洋綁定信息、遭遇提前扣款后,頁面提示其享有65000元額度,3分鐘申請月息費率低至0.78%(單利),并以紅色字體強調(diào)免息名額僅剩10000名。但若點擊“繼續(xù)激活”,頁面則顯示綁卡失敗,要求王洋充值或重新綁卡認(rèn)證。
與王洋同樣遭遇的,還有來自云南的用戶劉雪(化名)。“輸入驗證碼后扣款299元,我還不知道怎么回事呢,App自動跳到下一個界面,又扣了299元。就是利用消費者想借錢的僥幸心理,讓受害人一步一步掉入陷阱。”劉雪無奈地說道。
博通分析資深分析師王蓬博指出,近年來,金融領(lǐng)域圍繞貸款、理財產(chǎn)生的騙局不勝枚舉。從用戶反饋的信息來看,藍(lán)貓白卡以低息、貸款為名義,誘導(dǎo)用戶填寫信息向借款用戶收費,涉嫌違規(guī)詐騙。
回應(yīng)將協(xié)商退款 守好支付通道關(guān)
北京商報記者了解到,在藍(lán)貓白卡注冊環(huán)節(jié),看似與其他類型App注冊流程無異的驗證碼,實則是允許第三方支付扣款的“授權(quán)書”。根據(jù)用戶展示的扣款信息截圖,扣款方為寶付支付,收款方則指向一家名為“杭州小九網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”(以下簡稱“杭州小九”)的機構(gòu)。
多位受訪用戶指出,寶付支付為違規(guī)平臺提供了支付渠道,需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。對于藍(lán)貓白卡違規(guī)從事貸款業(yè)務(wù)且無故扣費、寶付支付對此是否知情等問題,北京商報記者也分別向藍(lán)貓白卡、寶付支付方面進(jìn)行了了解。
寶付支付方面表示,“杭州小九接入時為權(quán)益類業(yè)務(wù),資質(zhì)齊全,根據(jù)商戶提供的協(xié)議,其產(chǎn)品是集成各大平臺會員權(quán)益。實際接入時間約為半個月,在收到用戶投訴反映有貸款平臺自動扣款情況后,我司立即關(guān)停商戶。對于投訴用戶,寶付會協(xié)助要求商戶退款處理。后續(xù)也將加強事中風(fēng)控”。
在收到寶付支付采訪回復(fù)后,9月22日晚間,劉雪也向北京商報記者反饋稱,已經(jīng)收到了598元退款。王洋同樣表示,將繼續(xù)與寶付支付客服聯(lián)系協(xié)商退款事宜。
王蓬博表示,在此類扣款式的騙局中,支付是不可缺少的重要一環(huán),一些中小類型的第三方支付機構(gòu)也更容易成為被選擇的對象。不僅用戶在實際使用過程中應(yīng)該提高警惕,作為持牌機構(gòu)的第三方支付平臺更應(yīng)該把好通道關(guān),避免有心人士從中獲利。
對于如何把好通道關(guān),王蓬博認(rèn)為支付機構(gòu)可從以下幾個方向入手,一是嚴(yán)格遵守央行等監(jiān)管部門出臺的各項規(guī)定,充分了解合作客戶,了解資金用途,對可疑交易及時報送等;二是在公司內(nèi)部建立完善的反洗錢體系,在技術(shù)上通過與機構(gòu)本身的風(fēng)控系統(tǒng)相結(jié)合,同時提高團(tuán)隊工作人員的反洗錢意識;三是支付機構(gòu)應(yīng)該充分了解行業(yè),對于不同領(lǐng)域的客戶要考慮到反洗錢可能性,然后根據(jù)行業(yè)特征,逐步建立多方位的反洗錢模型。
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