9月27日，為深化“放管服”改革，加快推進政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”，由青島西海岸新區(qū)行政審批服務(wù)局?jǐn)y手北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、深圳南山區(qū)、成都青白江區(qū)，以及山東省內(nèi)8個經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的政務(wù)服務(wù)單位簽署政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”合作協(xié)議，共同組成的“云牽手聯(lián)盟”正式成立，同步全國首推“跨域通辦專窗平臺”在聯(lián)盟成員間上線測試運行。

“我們在落實好國務(wù)院公布的‘跨省通辦’清單基礎(chǔ)之上，側(cè)重強化成員間信息溝通、數(shù)據(jù)共享，重點探索業(yè)務(wù)精準(zhǔn)推送。在提升線下專窗工作效率和精準(zhǔn)性同時，申辦人異地辦體驗感也進一步增強，可有效破解困擾企業(yè)和群眾異地辦事‘多地跑’‘折返跑’等堵點難題。”青島西海岸新區(qū)行政審批服務(wù)局副局長徐本寧表示。作為“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”便民化的改革創(chuàng)新實踐，“云牽手聯(lián)盟”在“全程網(wǎng)辦”“異地代收代辦”“多地聯(lián)辦”三種業(yè)務(wù)辦理模式基礎(chǔ)上，依托青島西海岸新區(qū)自主研發(fā)的“跨域通辦專窗平臺”，創(chuàng)新推出“云見面”業(yè)務(wù)辦理模式。成員間通過“云見面、遠(yuǎn)程受理、異地辦、郵寄送達(dá)”的線上線下融合服務(wù)，實現(xiàn)聯(lián)盟成員間跨域業(yè)務(wù)辦理無縫銜接。在山東省內(nèi)成員間已經(jīng)推出含企業(yè)登記等在內(nèi)的首批46項“跨域?qū)４凹崔k”行政許可事項，將“異地收件”推升至“跨域即時遠(yuǎn)程辦理”，審批效率優(yōu)于傳統(tǒng)的“全程網(wǎng)辦”模式，有力助推全國“跨省通辦”改革。

“以前碰到異地業(yè)務(wù)，我們與外地審批人員只能通過電話溝通，耽誤時間效果還不好。‘跨域通辦專窗平臺’在即時‘面對面’交流和遠(yuǎn)程指導(dǎo)基礎(chǔ)上，支持多地同屏連線功能，讓‘多地聯(lián)辦’難題迎刃而解，工作效率大大提升。”成都市青白江區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳“跨域通辦”專窗工作人員陳建國表示。

作為服務(wù)全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺的“助推器”，“跨域通辦專窗平臺”線上“面對面”溝通辦理，聯(lián)盟成員間可以即時、可視、精準(zhǔn)的互動交流。同時，申辦人可借助平臺與異地受理審批人員直接溝通，“手把手”修改，減少了退件，“回到當(dāng)?shù)剞k”體驗感大大增強，跨域辦理效率和精準(zhǔn)性有效提高。

近年來，青島西海岸新區(qū)緊緊圍繞生產(chǎn)要素自由流動、企業(yè)跨地區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈協(xié)同，推動各類市場主體登記注冊和涉企經(jīng)營許可等事項“跨省通辦”。充分運用大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新手段，強化業(yè)務(wù)協(xié)同、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，積極助推數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。通過線上設(shè)置服務(wù)專區(qū)，線下設(shè)立含醫(yī)保、人社、車駕管、不動產(chǎn)、公積金、出入境、稅務(wù)及其他政務(wù)服務(wù)等12個“跨域通辦”專窗，一對一專屬服務(wù)。簡化優(yōu)化各類跨地區(qū)投資項目審批、工程建設(shè)項目審批等流程手續(xù)，梳理工程建設(shè)類全鏈條審批事項，實現(xiàn)新區(qū)全域收件登記、首接聯(lián)辦等多種形式。同時積極探索將異地辦窗口延伸至鎮(zhèn)街社區(qū)，形成12個區(qū)級專窗、23個鎮(zhèn)街、N個社區(qū)構(gòu)成的上下聯(lián)動“就近通辦”全域服務(wù)網(wǎng)，方便企業(yè)群眾開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，提升跨區(qū)域政務(wù)服務(wù)水平，進一步激發(fā)市場主體活力。

“我們攜手省內(nèi)外、各地區(qū)的政務(wù)服務(wù)單位組成跨域通辦聯(lián)盟，聚焦企業(yè)和群眾普遍關(guān)切的異地辦事項，探索區(qū)域間政務(wù)服務(wù)長效合作、共享、互惠機制，共享改革成果，目標(biāo)就是推進政務(wù)服務(wù)供給與企業(yè)、群眾需求有效對接，共同提升政務(wù)服務(wù)便捷度和企業(yè)群眾的滿意度。”徐本寧表示。

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