在剛剛結(jié)束的“雙十一”網(wǎng)購節(jié)，記者從京東方面獲悉，京東百余項服務全面升級，服務消費爆發(fā)增長。截至目前，京東京車會訂單量同比增長235%。近期的低溫天氣，車輛的保養(yǎng)維護更受關(guān)注，抗低溫的玻璃水成交額同比增長超200%，而民生類應急救援類目方面同比也達到近100%。寵物在線問診服務在這個“雙十一”同樣火爆，截至上午10點，寵物貓在線服務環(huán)比10月11日當天提升230%;寵物狗在線服務環(huán)比10月11日當天提升200%。

有業(yè)內(nèi)人士分析，隨著用戶的接受度越來越高，在線服務消費需求日益旺盛，此次“雙十一”的表現(xiàn)屬于“厚積薄發(fā)”。土巴兔去年上線“線上陪簽服務”，因考慮到業(yè)主工作時間，陪同簽約服務往往都放在晚間，業(yè)主、設計師、陪簽員三方通過視頻“云溝通”。用戶可以通過土巴兔官網(wǎng)、官方App、微信小程序(裝修質(zhì)檢管家)等渠道，一鍵預約線上陪簽服務。截至今年“雙十一”，土巴兔線上陪簽業(yè)務可覆蓋到全國，用戶數(shù)增長9倍。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心主任曹磊指出，在線服務消費的爆發(fā)增長表明數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟能夠做到深度融合，為消費者提供多元化服務。

關(guān)鍵詞： 雙11 服務升級 在線服務消費 數(shù)字經(jīng)濟