“使用一次，相當(dāng)于跑步20分鐘、跳繩10分鐘、瑜伽40分鐘……”看到這樣的廣告語，一般人都會聯(lián)想到健身器材，但實際上，打廣告的卻是一款號稱能減肥的沐浴露。

在網(wǎng)購平臺上，像這樣夸大宣傳的產(chǎn)品還有不少。專家提醒，平臺應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管與算法識別，及時處理涉嫌虛假宣傳的網(wǎng)店。消費者在購物時也應(yīng)擦亮眼睛。

混亂

沐浴露還能減肥 真敢吹

“你還不知道洗澡也能變瘦?使用纖體沐浴露，輕松締造完美身材!”某網(wǎng)購平臺上，一款號稱能減肥纖體的沐浴露銷量不俗。產(chǎn)品廣告中寫道，節(jié)食瘦身容易餓得渾身沒勁，運動瘦身一停下來就會反彈，而有了這款沐浴露，不用節(jié)食健身就能瘦，特別適合吃貨族和甩脂失敗族使用。

沐浴露居然能減肥，到底是什么原理?廣告解釋稱，這款沐浴露汲取了咖啡豆、死海淤泥等天然成分，通過反復(fù)揉搓進(jìn)入皮下脂肪層，可以加速燃燒脂肪，達(dá)到減脂瘦身的目的。

對于這種說法，就職于一家知名護(hù)理產(chǎn)品公司的業(yè)內(nèi)人士汪蕊表示，想通過外用沐浴露來實現(xiàn)減肥，是一種不科學(xué)的辦法。“成人的脂肪體積變化只能通過身體內(nèi)部的代謝改變，一些外用產(chǎn)品宣稱使用后會產(chǎn)生身體圍度的變化，通常只是短暫的排水腫，并不能真正減脂，會因為體液循環(huán)而很快恢復(fù)原態(tài)。”

“除此之外，如果產(chǎn)品使用不當(dāng)，甚至有可能給使用者帶來危險。”汪蕊的話并非危言聳聽。記者在網(wǎng)購平臺查看了另外幾家售賣同品牌減肥沐浴露的網(wǎng)店，幾家網(wǎng)店對產(chǎn)品禁忌人群的標(biāo)注都不一樣，有的寫“孕婦可用”，有的寫“孕婦不可用”。

在瀏覽沐浴露樣品圖時，記者注意到，這款減肥沐浴露產(chǎn)品的品牌為“致奇”，但產(chǎn)品宣傳標(biāo)題卻寫著“索芙特燃脂減肥沐浴露”。它到底是“致奇”牌還是“索芙特”牌?記者打開了索芙特品牌的官方網(wǎng)站，在“品牌家族”欄并沒有找到“致奇”的名字，產(chǎn)品介紹中也沒有找到所謂的減肥沐浴露。記者咨詢了索芙特官方旗艦店的客服，對方表示，店里沒有減肥沐浴露這種產(chǎn)品。記者隨后向“致奇”牌產(chǎn)品的客服提出了質(zhì)疑，客服并未明確回應(yīng)品牌名稱上的矛盾，只是稱“這款沐浴露是僅限小店售賣的”。

在減肥沐浴露的廣告中，為了證明效果過硬，產(chǎn)品還搬出了國家藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的“國產(chǎn)特殊用途化妝品行政許可批件”，稱產(chǎn)品經(jīng)過了“健美特證加持，有效瘦身安心使用”。只不過，產(chǎn)品頁放出的批件圖片無法放大，看不太清上面的字。記者隨后打開了國家藥品監(jiān)督管理局的網(wǎng)站，通過查詢系統(tǒng)確實查到了這份批件，上面的文字也終于清晰了起來：“國家藥品監(jiān)督管理局未組織對本產(chǎn)品所稱功效進(jìn)行審核，本批件不作為對產(chǎn)品所稱功效的認(rèn)可。”

造假

效果圖片太夸張 全憑修

在網(wǎng)購平臺上，效果聽起來“玄之又玄”的產(chǎn)品還有不少。在增高用品分類中，相比于增高鞋或鞋墊，賣得更火爆的是一種叫做“增高貼”的膏貼。店家稱，這種增高貼采用古法配方，磁療調(diào)和，通過刺激穴位，達(dá)到增高目的。

對于身體尚未發(fā)育成熟的青少年，短時間內(nèi)長高幾厘米是有可能的。但離譜的是，這些增高貼的賣家，似乎完全不顧科學(xué)原理，爭著要比誰夸的?？诟?。有的店說8歲到48歲都可以長，有的說55歲長了20厘米，還有的說到60歲都能100%長高。至于使用產(chǎn)品多久能起作用，有的網(wǎng)店稱要經(jīng)過一個月的療程，另外一家說7天就能長高，還有的店豪言“三天不長，發(fā)誓當(dāng)天去世”。而在長高效果上，最保守的店家都表示能長5厘米，大部分店家宣稱的長高數(shù)值是15厘米左右，還有的店鋪顯然數(shù)學(xué)都不太過關(guān)，聲稱能長高300%。

為了證明增高貼有效，每個網(wǎng)店都會放出不少模特的“增高效果對比圖”。記者發(fā)現(xiàn)，雖然增高貼的標(biāo)稱品牌不同，但巧合的是，店家所使用的“模特”圖片翻來覆去總是那幾張。模特增高前和增高后的照片，看起來總是其中一張正常，另一張的人體比例不太協(xié)調(diào)。經(jīng)過仔細(xì)觀察，記者終于發(fā)現(xiàn)了端倪。一個名叫“莉莉”的模特，長高后身高1米65的圖片并無異常，但長高前聲稱身高1米57的圖片，模特頭部附近的背景有明顯的修圖合成痕跡，導(dǎo)致人“變矮”了。

對于增高貼的相關(guān)問題，已經(jīng)有地方消保委發(fā)出了警示。安徽省消保委近日發(fā)文稱，消費者應(yīng)科學(xué)理性看待增高產(chǎn)品，切勿盲目相信商家夸大虛假宣傳。“科學(xué)研究已經(jīng)表明，人類身高與遺傳、環(huán)境、營養(yǎng)等密切相關(guān)，一般青少年在青春期后期骨骺線已接近閉合，待骨骺線完全閉合后基本沒有再長高的空間。這些宣稱成年后甚至老年人還能長高純粹是偽科學(xué)。”

套路

買家好評也造假 都靠刷

無論是減肥沐浴露還是增高貼，有不少店鋪的銷量都十分驚人，超過了10萬件。在一家增高貼網(wǎng)店中，有買家在收貨當(dāng)天就評價“貨收到了，效果很好，高了很多，支持購買”。還有的買家會首先留言“聞著有股濃濃的中藥味”“物流很快，是正品”等內(nèi)容，1天之后則會追評“期待長高的效果”，但這些買家往往在之后就銷聲匿跡，并沒有回復(fù)到底長沒長高。只有少數(shù)消費者會在40天、50天之后進(jìn)行追評，而這些追評基本都是在抨擊商家虛假宣傳，“根本沒有效果”“都是騙人的”“好評都是刷出來的”。

對于貼上增高貼之后的感受，不同買家也給出了截然相反的評價，有的說“貼著腳底熱熱的”，還有人則說“貼上去涼涼的”。還有買家在評論里鬧了烏龍。明明應(yīng)該評價“增高”的效果，買家卻談起了“治療眼睛近視”的感受，“推薦大家去用，貼之前度數(shù)是450度，現(xiàn)在降到了200多度，冰冰涼涼真舒服。”而在1天后的追評中，該買家才改口稱“搞錯了，我是一米五幾長到一米六幾，加油，大家一起長高吧!”

在增高貼網(wǎng)店的宣傳中，往往會用“不長高不收錢”作為噱頭，可真有人上門退款，商家卻改了口。一個購買了兩盒增高貼、使用后毫無效果的消費者，放出了一張他與客服“對峙”的截圖。消費者要求店鋪履行不長高就退款的約定，店鋪客服卻以消費者購買數(shù)量不足為由拒絕。“兩盒的效果我們是不保證的，只有四盒無效才能全額退款。”

而在減肥沐浴露的產(chǎn)品評價區(qū)，記者還真看到了幾張“減肥效果對比圖”。照片里的人，體重看起來確實減輕了不少。但通過識圖軟件搜索發(fā)現(xiàn)，這些對比圖實際上是從其他網(wǎng)絡(luò)平臺盜用的。在原平臺，照片記錄的是博主歷經(jīng)一年時間努力減肥的變化，而到了減肥沐浴露的買家評論區(qū)，則變成了“買了一次感覺不錯，還沒有用完就又回購了”。

說法

平臺應(yīng)主動監(jiān)管虛假宣傳

《中華人民共和國廣告法》明確指出，醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告不得含有表示功效、安全性的斷言或者保證，廣告虛構(gòu)使用商品或接受服務(wù)的效果的為虛假廣告。明明有法律規(guī)定，為何這些涉嫌虛假宣傳的產(chǎn)品還能大肆售賣?在北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會常務(wù)副會長賴陽看來，主要的原因是平臺對于虛假宣傳產(chǎn)品的監(jiān)管力度仍有欠缺。“在有些國家，商家一旦涉及虛假宣傳，所要承擔(dān)的法律后果、賠償?shù)呢?zé)任是相當(dāng)重大的。但從我們國內(nèi)的案例來看，消費者對虛假宣傳產(chǎn)品的維權(quán)力度還比較有限，平臺也就很難重視起來。”

賴陽表示，一些明顯違反科學(xué)常識的產(chǎn)品，消費者分辨起來還比較容易。但如果有的產(chǎn)品從消費者層面很難鑒別，而它又涉及虛假宣傳的問題，有可能造成更大的危害。“這就要求平臺通過算法等方式，去更加主動地識別商品是否存在虛假宣傳的問題。”

事實上，目前各家網(wǎng)購平臺已經(jīng)在利用技術(shù)手段對網(wǎng)店廣告是否違規(guī)進(jìn)行排查與檢索，但網(wǎng)店賣家往往也會有應(yīng)對辦法來減少被系統(tǒng)查到的可能性。比如有些網(wǎng)店的廣告語中，“起效”會被故意寫成“起郊”，“變瘦”也會寫成“變廋”。還有的賣家，甚至?xí)衙恳粡垙V告圖片中涉及效果、工藝的詞語都做虛化處理。針對這種現(xiàn)象，賴陽表示，平臺應(yīng)該加強(qiáng)相應(yīng)檢測技術(shù)，及時對違規(guī)店鋪進(jìn)行處理。

關(guān)鍵詞： 沐浴露減肥 消費者 網(wǎng)購平臺 夸大宣傳