中國銀聯(lián)近日發(fā)布《2020移動(dòng)支付安全大調(diào)查報(bào)告》，這是中國銀聯(lián)攜手商業(yè)銀行及支付機(jī)構(gòu)連續(xù)第十四年跟蹤調(diào)查中國消費(fèi)者移動(dòng)支付安全行為。報(bào)告顯示，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，移動(dòng)支付已滲透到生活的各個(gè)領(lǐng)域，98%的受訪者將移動(dòng)支付視為其最常用的支付方式，較去年提升了5個(gè)百分點(diǎn)。其中，二維碼支付用戶占比達(dá)85%，相較2019年增加了6個(gè)百分點(diǎn)。“移動(dòng)支付便捷性已連續(xù)3年成為受訪者選擇移動(dòng)支付時(shí)首要考慮的原因，其次是習(xí)慣使用與優(yōu)惠、促銷活動(dòng)等，移動(dòng)支付已經(jīng)漸漸深入百姓日常生活。”中國銀聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)控制部高級(jí)總監(jiān)王宇說。

在移動(dòng)支付頻次上，報(bào)告顯示，每日三付是2020年移動(dòng)支付的平均水平，支付頻次超過3次的比例較2019年大幅提升11%，超過5次的比例占總?cè)巳旱?/4，“95后”是高頻支付的主力軍。

王宇表示，疫情激發(fā)新業(yè)態(tài)、新模式，更多線下支付的場景向網(wǎng)絡(luò)直播、醫(yī)療支付等更多消費(fèi)場景遷移、延伸。報(bào)告顯示，30%的受訪者會(huì)經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)直播購物。新興的線上支付平臺(tái)與線下，小攤販、菜場、水果店等小型實(shí)體商店等有機(jī)融合，在疫情期間受到居民青睞，成為居民日常生活中不可或缺的一部分。

在移動(dòng)支付安全性上，報(bào)告顯示，98%的受訪者認(rèn)為移動(dòng)支付是安全的。不過，認(rèn)為自我保護(hù)能力非常好的受訪者僅占所有受訪者的28%，更多的受訪者認(rèn)為自己的自我保護(hù)能力僅僅是比較好或者是一般。“民眾對(duì)于移動(dòng)支付的安全性比較認(rèn)可，但自我保護(hù)能力不足，安全防范意識(shí)尚有提升空間。”王宇說，報(bào)告顯示，大多數(shù)人認(rèn)為其安全防范措施相對(duì)薄弱，特別是高齡與低收入群體使用的支付驗(yàn)證方式種類單一、不安全移動(dòng)支付行為偏多。

葛孟超

關(guān)鍵詞： 移動(dòng)支付 支付方式 消費(fèi)者