人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)、太平洋財(cái)險(xiǎn)的投訴量位居財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司前3名。平安人壽投訴量高居人身保險(xiǎn)公司首位。

近日，銀保監(jiān)會(huì)公告，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局近日發(fā)布2021年第6號(hào)通報(bào)《關(guān)于2020年第四季度保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》（以下簡稱“《通報(bào)》”），通報(bào)了2020年第四季度中國銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)接收并轉(zhuǎn)送的保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況。

首先，《通報(bào)》顯示，2020年第四季度，銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)共接收并轉(zhuǎn)送涉及保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)消費(fèi)投訴26688件，同比增長22.82%。其中涉及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司11993件，同比增長13.86%，占投訴總量的44.94%；人身保險(xiǎn)公司14695件,同比增長31.25%，占投訴總量的55.06%。人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)、太平洋財(cái)險(xiǎn)的投訴量位居財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司前3名。平安人壽投訴量高居人身保險(xiǎn)公司首位。

2020年第四季度，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司億元保費(fèi)投訴量中位數(shù)為5.18件/億元,萬張保單投訴量中位數(shù)為0.39件/萬張;人身保險(xiǎn)公司億元保費(fèi)投訴量中位數(shù)為2.01件/億元,萬張保單投訴量中位數(shù)為0.20件/萬張,萬人次投訴量中位數(shù)為0.08件/萬人次。

易安財(cái)險(xiǎn)的億元保費(fèi)投訴量高居財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司首位。樂愛金財(cái)險(xiǎn)、陽光農(nóng)險(xiǎn)的萬張保單投訴量位列財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司前2名。人民健康、和諧健康的億元保費(fèi)投訴量位列人身保險(xiǎn)公司前2名。中美聯(lián)泰人壽、三峽人壽的萬張保單投訴量位列人身保險(xiǎn)公司前2名。弘康人壽、中美聯(lián)泰人壽的萬人次投訴量位列人身保險(xiǎn)公司前2名。

關(guān)鍵詞： 2020 年第 四季度 保險(xiǎn)