2021年4月至今，豐臺區(qū)市場監(jiān)督管理局收到教育退費類投訴工單主要涉及：聚師網(wǎng)63件、師大育師22件，貝貝約19件，一只船教育16件。許多消費者反映因商家宣傳與實際不符、商家閉店等原因，消費者要求退款，商家拒絕。

消費提示

1.

消費者在報名參加培訓(xùn)班前，應(yīng)深入了解培訓(xùn)機構(gòu)的經(jīng)營資質(zhì)、辦學(xué)許可、師資力量、相關(guān)配套設(shè)施、售后服務(wù)等情況。

2.

理性分析判斷培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)布的宣傳信息，綜合考慮多方面因素，可申請先體驗一下培訓(xùn)課程，切勿沖動報名。

3.

在繳納培訓(xùn)費用時，消費者可先申請交納部分定金，盡量避免一次性付清培訓(xùn)費。

4.

一定要與培訓(xùn)機構(gòu)簽訂書面合同，并將口頭承諾寫進合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，以便發(fā)生消費爭議時依據(jù)合同維權(quán)。

5.

發(fā)生消費糾紛時，消費者首先應(yīng)與培訓(xùn)機構(gòu)協(xié)商，如不能解決，應(yīng)收集好付款發(fā)票、合同等有關(guān)證據(jù)，及時向消費者協(xié)會投訴。

關(guān)鍵詞： 家長 注意 北京 豐臺