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華潤(rùn)萬家未按官方指導(dǎo)價(jià)賣酒 消費(fèi)者投訴后買下平價(jià)茅臺(tái)酒生肖酒

原標(biāo)題:茅臺(tái)想的“很好”,奈何華潤(rùn)萬家“不給面子?”

華潤(rùn)萬家被消費(fèi)者“硬懟”,一瓶牛年茅臺(tái)生肖酒的成交價(jià),最終定格在“2499元”,與茅臺(tái)官方的指導(dǎo)價(jià)格相同。

這次是消費(fèi)者為數(shù)不多的勝利之一,同時(shí),也暴露了茅臺(tái)加強(qiáng)商超渠道供給量,從而把控產(chǎn)品價(jià)格政策存在的不足。

消費(fèi)者就是要買2499元的茅臺(tái)生肖酒

近日,一位丁姓消費(fèi)者與杭州華潤(rùn)萬家云河店的糾紛被曝光。事件的起因是,消費(fèi)者質(zhì)疑華潤(rùn)萬家云河店,“不按照茅臺(tái)官方指導(dǎo)價(jià)賣酒!” 

這位消費(fèi)者稱,“自己明明是華潤(rùn)萬家的會(huì)員,到店不能買,去華潤(rùn)官方APP上也不能購買。于是,就向市場(chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行投訴。”

在杭州市場(chǎng)監(jiān)管部門的介入下,華潤(rùn)萬家杭州云河店與消費(fèi)者達(dá)成共識(shí),“華潤(rùn)萬家杭州云河店在6月1號(hào)前向該消費(fèi)者,按照茅臺(tái)酒市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)提供兩瓶白酒(鼠年或者牛年生肖茅臺(tái)酒)?!?/p>

就算是市場(chǎng)監(jiān)管部門介入,并且出具了調(diào)解書,但消費(fèi)者拿酒之路并不平坦。

據(jù)這位消費(fèi)者介紹,5月31號(hào),華潤(rùn)萬家方面的工作人員與其聯(lián)系,表示酒已經(jīng)到了,指導(dǎo)價(jià)是2499元,但要求其以2999元的價(jià)格購買。

該消費(fèi)者明確表示不能接受,并直言“既然指導(dǎo)價(jià)是2499,為什么要2999賣給我,換而言之的話,工商的調(diào)解書是一張廢紙咯。”

目前的結(jié)果是,華潤(rùn)萬家杭州云河店承諾,一周左右的時(shí)間,兩瓶茅臺(tái)牛年生肖酒可以到貨,就按每瓶2499塊錢的價(jià)格賣給丁先生。

消費(fèi)者不是不給錢,但卻只想按照茅臺(tái)的官方指導(dǎo)價(jià)給錢,這合理嗎?

在業(yè)內(nèi)人士看來,具體事情應(yīng)具體分析,消費(fèi)者以華潤(rùn)萬家會(huì)員的身份,要求華潤(rùn)萬家出售茅臺(tái)牛年或鼠年生肖酒,華潤(rùn)萬家不該不給。

至于成交價(jià)是“官方指導(dǎo)價(jià)”還是“市場(chǎng)價(jià)”,理論上是華潤(rùn)萬家決定的。

但是,作為茅臺(tái)酒的直銷渠道商,華潤(rùn)萬家以茅臺(tái)指導(dǎo)價(jià)賣酒理所應(yīng)當(dāng),反之則令人生疑!

茅臺(tái)一直在加強(qiáng)直銷,商超是重要一環(huán)

近幾年來,茅臺(tái)方面一直在加強(qiáng)直銷,增加市面上平價(jià)茅臺(tái)酒的供應(yīng)量,從而提高自身對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格的把控。

而商超渠道一直是其直銷布局中的“重中之重”,而華潤(rùn)萬家更是最早一批與茅臺(tái)酒達(dá)成合作的商超之一。

2019年8月,貴州茅臺(tái)酒銷售公司對(duì)商超服務(wù)商招標(biāo)結(jié)果進(jìn)行了公示,華潤(rùn)萬家有限公司、康成投資(中國(guó))有限公司和物美科技集團(tuán)有限公司等成為了貴州茅臺(tái)酒首批全國(guó)商超、賣場(chǎng)的經(jīng)銷商,分別獲得150噸、130噸、120噸飛天茅臺(tái)酒的配額。

2019、2020年以來,華潤(rùn)萬家始終是茅臺(tái)直銷渠道商。在此期間,華潤(rùn)萬家一直都是以“出售平價(jià)茅臺(tái)酒”的旗號(hào)進(jìn)行營(yíng)銷宣傳。

值得一提的是,不少消費(fèi)者對(duì)于能從華潤(rùn)萬家購買到平價(jià)茅臺(tái)酒,無奈的感覺勝過喜悅。

一位消費(fèi)者在接受采訪時(shí)表示,必須要達(dá)到一定條件才有資格購買,想買到太難了。

首先只有會(huì)員才有資格購買1499的茅臺(tái),并且會(huì)員積分余額應(yīng)不少于5000積分,而每購買1瓶茅臺(tái)酒需要同時(shí)扣除5000積分。

在華潤(rùn)萬家積累5000積分,最少也要消費(fèi)1600多元。

也正因?yàn)榭鄯e分買酒,華潤(rùn)萬家遭到了許多投訴。可能是為了挽回形象,抑或是平復(fù)消費(fèi)者情緒。

今年2月,華潤(rùn)萬家官方微信公眾號(hào)發(fā)布消息,對(duì)飛天茅臺(tái)預(yù)售活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。

從3月1日起,取消5000積分余額的參與門檻,且購買時(shí)不再扣除積分。

在了解茅臺(tái)與華潤(rùn)萬家的合作關(guān)系之后,大家應(yīng)該清楚,華潤(rùn)萬家作為茅臺(tái)酒的直銷渠道商,其能夠存在的最大價(jià)值,應(yīng)該是向消費(fèi)者提供平價(jià)茅臺(tái)酒。

一是助力茅臺(tái)方面實(shí)現(xiàn)對(duì)茅臺(tái)酒市場(chǎng)價(jià)格的把控;二是讓絕大多數(shù)普通消費(fèi)者能夠買到、喝到平價(jià)的茅臺(tái)酒。

如果說,華潤(rùn)萬家完全按照茅臺(tái)酒指定的價(jià)格對(duì)外開展銷售,那其存在的意義又是什么呢?又怎么賺大錢?

關(guān)鍵詞: 華潤(rùn) 萬家 官方 指導(dǎo)價(jià)

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