中華網(wǎng)財(cái)經(jīng)10月21日訊，今日，據(jù)@小莉幫忙報(bào)道，8月31日，河南鄭州，張先生在京東平臺(tái)，小米京東自營(yíng)旗艦店花了2999元購(gòu)買(mǎi)了一款小米10S手機(jī)。到貨后，張先生將手機(jī)激活卻發(fā)現(xiàn)相冊(cè)里居然有很多別人的照片戶(hù)口本復(fù)印頁(yè)等，而這些照片中最早的拍攝時(shí)間有的甚至在5月，同時(shí)手機(jī)屏幕還存在自動(dòng)滑動(dòng)情況。

對(duì)于這個(gè)情況，@小莉幫忙就近找到一家小米實(shí)體店，店員解釋需要問(wèn)400，隨后聯(lián)系京東客服專(zhuān)員對(duì)方回應(yīng)：不存在翻新情況，大數(shù)據(jù)時(shí)代產(chǎn)生的可能性有很多種。下一步，張先生會(huì)將手機(jī)進(jìn)行全面檢測(cè)。

對(duì)此，張先生表示：“整個(gè)人都蒙了，手機(jī)里不僅有其他人的照片、戶(hù)口本復(fù)印頁(yè)，還有一些游戲錄屏和作業(yè)題等，并且，手機(jī)偶爾還會(huì)出現(xiàn)自己滑動(dòng)的情況”。張先生懷疑這個(gè)手機(jī)是別人退回去，用過(guò)的。張先生表示：“現(xiàn)在拿著手機(jī)用的特別不踏實(shí)，關(guān)乎到別人的隱私不敢用?！?/p>

張先生聯(lián)系了京東的售后，京東給予張先生的答復(fù)是等專(zhuān)員處理就行，張先生等了一個(gè)月，都沒(méi)有接到回電。

張先生又聯(lián)系小米客服，小米一直讓張先生來(lái)售后部門(mén)。小米工作人員表示客戶(hù)登錄自己的小米賬號(hào)以后，可能會(huì)出現(xiàn)以前的照片，但是張先生手機(jī)里的照片并不是自己的，對(duì)此，店員表示之前沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)類(lèi)似的狀況。

京東客服表示，舊照片的事情可能關(guān)乎到小米云功能，大數(shù)據(jù)時(shí)代，這種事情的可能性原因可能有很多種，具體的還需要核實(shí)，并表示手機(jī)不會(huì)出現(xiàn)翻新的情況，并要求提交售后，將手機(jī)取回檢測(cè)一下。

對(duì)于新買(mǎi)的手機(jī)出現(xiàn)舊照片，京東和小米的客服并沒(méi)有給出明確的說(shuō)法，接下來(lái)張先生將會(huì)把手機(jī)寄回接受檢測(cè)。

8月25日，小米集團(tuán)發(fā)布上半年業(yè)績(jī)公告，2021年第二季度營(yíng)收877.9億元，同比增長(zhǎng)64.0%，預(yù)期840.89億元，去年同期535.38億元，上半年?duì)I收1,647億元。小米集團(tuán)第二季度凈利潤(rùn)82.7億元，同比增長(zhǎng)83.9%，市場(chǎng)預(yù)估59.9億元，調(diào)整后凈利潤(rùn)63.2億元，同比增長(zhǎng)87.4%；上半年小米集團(tuán)實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)160.6億元。小米集團(tuán)總收入和經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)均創(chuàng)單季度歷史新高。

收入方面，2021年第二季度，小米集團(tuán)智能手機(jī)業(yè)務(wù)收入及出貨量均創(chuàng)歷史新高。智能手機(jī)收入達(dá)到人民幣591億元，同比增長(zhǎng)86.8%；全球智能手機(jī)出貨量達(dá)到52.9百萬(wàn)部，同比增長(zhǎng)86.8%。

近日，由于“雙十一”預(yù)售的開(kāi)啟，小米全系手機(jī)價(jià)格下降，降價(jià)幅度在50-1000元不等，部分產(chǎn)品保價(jià)至11月1日，甚至有些產(chǎn)品可以自動(dòng)補(bǔ)差價(jià)，一旦有降價(jià)自動(dòng)給用戶(hù)退回相差價(jià)格。

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