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逆市增長 榮盛做對了這三件事

“金九銀十”向來被視為樓市傳統(tǒng)旺季,但今年9月,整個房地產(chǎn)市場有點“涼”,普通住宅成交額已連續(xù)第3個月下滑。

從企業(yè)表現(xiàn)來看,9月房企表現(xiàn)不及上半年及歷史同期,據(jù)中房報、克而瑞等研究機構(gòu)數(shù)據(jù),30家房企單月同環(huán)比雙降,近半數(shù)房企同比降幅超30%,僅綠城中國和榮盛發(fā)展實現(xiàn)單月業(yè)績同比增長,分別為19.33%、48.19%。

這里不得不說一下榮盛發(fā)展這家房企。它是房企中少有的9月銷售額及前9月銷售額同比雙增長的企業(yè),還是一家沒有國企、央企背景的民企。其公告顯示,2021年9月,榮盛實現(xiàn)簽約面積100.72萬平方米,簽約金額111.29億元,同比分別增長35.10%、48.19%。1-9月,累計實現(xiàn)簽約面積816.03萬平方米,簽約金額923.17億元,同比分別增長21.54%、25.24%。漲幅均比較明顯。

在眾多房企9月銷售同比下滑的時刻,榮盛卻能逆市增長,主要是做對了這三件事:強管理、提產(chǎn)品、重服務。

強管理:剛好及時,效率至上

榮盛的逆市穩(wěn)增長,與其今年高管聯(lián)合辦公有極大的關(guān)系。

榮盛高管們新的辦公地點在榮盛總部大廈十樓一間辦公室里面,一塊長方形區(qū)域,內(nèi)置可坐十人左右的會議桌,配備專線電話、視頻設備,供核心高管每日在此聯(lián)合辦公,一來商定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,推進改革,二來擔任總指揮部的職責,隨時遙控解決各分子公司、各項目問題。

據(jù)榮盛內(nèi)部人士透露,榮盛開啟了一輪“干部下田、領導包干”活動,即高層管理人員下沉到一線,每人負責盯一塊區(qū)域,將總部與分公司打通,及時傳遞戰(zhàn)略、了解情況、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

“核心高管將戰(zhàn)略部署一層層傳導下去,尤其是節(jié)點細化,責任到人,再將發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋、解決,大大減少了溝通成本,令一線團隊運營效率、產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量都出現(xiàn)質(zhì)的飛躍?!睒s盛發(fā)展營銷相關(guān)負責人表示,向管理要效率,這是所有企業(yè)都深諳的發(fā)展之道,在房地產(chǎn)行業(yè)更是如此?!胺科笾g的競爭,除了布局和產(chǎn)品的因素,很大程度上取決于運營的效率,而提高運營效率的關(guān)鍵,就在于管理?!?/p>

榮盛是一家相對低調(diào)的企業(yè),它的低調(diào)往往讓人忽略了它在管理方面的可取之處。事實上,不論是榮盛還是耿建明,其管理模式都有值得行業(yè)學習的地方。

比如,榮盛長期秉持的管理方式取法于豐田公司首創(chuàng)的“Just In Time”管理法,并將其改造為“剛好及時”管理法。什么叫剛好及時?所有的業(yè)務鏈條,都確保嚴絲合縫地銜接,確保資源不浪費,效率最大化。

一方面,榮盛要求工作盡量前置,另一方面,進行規(guī)劃和安排生產(chǎn)時,精心謀劃,做實做細,不貪功,不冒進。從這個意義上來說,榮盛堪稱節(jié)奏大師。

自2018年開始,耿建明進一步創(chuàng)造出一套用大運營來實現(xiàn)“剛好及時”的精細化管理方法。大運營體系將公司戰(zhàn)略形成經(jīng)營計劃和經(jīng)營指標,將經(jīng)營計劃和指標下達并進行考核,同時動態(tài)監(jiān)測整個計劃的執(zhí)行,將經(jīng)營狀況及時反應出來,并協(xié)調(diào)開展集團層面的協(xié)同工作,有效溝通,提高效率。

今年年初時,媒體曾披露過榮盛的六五規(guī)劃,在該規(guī)劃中,榮盛再提管理的重要性和剛好及時的運用。內(nèi)部人士透露,目前,榮盛正是以市場為導向,圍繞“不停、不等、不積、不斷”,做到剛好及時,合理鋪排并調(diào)節(jié)開發(fā)節(jié)奏,以標準工期為指導,圍繞既定計劃,保證關(guān)鍵節(jié)點,在管理上以“短、平、快”的三級管控為主,向管理要增長,全面提高效率。

房地產(chǎn)行業(yè)過去發(fā)展太快,賺錢太容易,反而造成了普遍性的浮躁。榮盛低調(diào)實干的作風,精益求精的態(tài)度,在這個行業(yè)并不多見。至于商業(yè)模式上的突破,管理體系上的創(chuàng)新,就更稀缺了。

提產(chǎn)品:以匠心,求放心

“房住不炒”的時代背景下,誰的房子設計好、品質(zhì)好、住得舒服,誰就更容易被消費者選擇。

榮盛顯然也明白這個道理。

“‘為老百姓造好房子’是我們一直謹記企業(yè)發(fā)展的初心?!睒s盛發(fā)展設計負責人表示,造好房子,如同堅持做難而正確的事情一樣,需要恒心和毅力,需要不斷的升級創(chuàng)新。即使在市場競爭加劇及疫情的影響下,不斷優(yōu)化、提升產(chǎn)品依然是榮盛的重中之重。

?榮盛一直倡導“造園、造寸、造福”理念,推出了花語系、錦繡系、府邸系等核心產(chǎn)品線。尤為難得的是,在年前揭曉的“金盤獎”評選中,榮盛旗下6個項目獲得了7個獎項,顯示其產(chǎn)品力得到業(yè)內(nèi)高度認可。

很多房企都在提匠心,通過匠心求得客戶放心安心舒心,也求得企業(yè)自身的發(fā)展。榮盛作為一家北方房企,在匠心鉆研產(chǎn)品上,算走得比較早的。2003年左右,榮盛就成為首個在廊坊做江南園林的房企。

這與榮盛的創(chuàng)始人耿建明實際上是江蘇南京人有關(guān)。江南園林的基因,在后續(xù)的榮盛產(chǎn)品中,反復呈現(xiàn),這也成了榮盛能夠在各區(qū)域城市內(nèi)形成較強競爭力的重要支撐。一直到現(xiàn)在,“小橋流水、曲徑亭臺”,成熟的造園技藝和理念,也是榮盛所有產(chǎn)品系的點睛之筆。

在戶型設計上,榮盛追求的“造寸”理念,要達到“多一分嫌寬,少一份嫌窄”的效果。榮盛發(fā)展董事長耿建明曾說過“設計要模仿生活的情境”,在他看來,房子的功能很重要,功能要能疊加、延展,餐廳不僅是用來吃飯的,臥室不僅是用來睡覺的,可以弄一些情趣的功能。這實屬不易,也極難真正達到,但由此可見榮盛打磨產(chǎn)品的決心,其背后是一家房企關(guān)注居住的實用性、舒適度和幸福感的氣質(zhì)。

?比如,石家莊榮盛首府,作為榮盛旗下高端“府邸系”升級之作,石家莊榮盛首府整體戶型方正、南北通透、動靜分區(qū)、潔污分區(qū)、無任何浪費面積,房屋使用率面積高。同時分別采用6米及7.2米超大寬廳設計,純玻璃幕墻落地窗,這是榮盛產(chǎn)品區(qū)別于市場同類項目最大的差異化亮點。

具體就126㎡的戶型來看,三室兩廳兩衛(wèi)設計,戶型整體沒有浪費面積,可以滿足未來的生活居住的各種需求,功能性強,不論是二人世界、一家三口還是三代同堂,生活既獨立又和諧。比如6*4.4米的超大客廳,約26㎡左右,可以同時容納8-10人的聚會,而且不會產(chǎn)生擁擠感,帶來的是140平以上戶型的居住體驗;客廳北側(cè)為廚房,避免果蔬魚肉等經(jīng)過客廳公共空間,潔污分區(qū)功能設計,不僅保證了家里的干凈整潔衛(wèi)生,更體現(xiàn)了人性化設計理念。

都說白銀時代,開發(fā)商都是勒緊褲腰帶前行,但榮盛卻愿意繼續(xù)拿出真金白銀來做激勵品質(zhì),此舉可謂把錢花在刀刃上,從而帶動榮盛產(chǎn)品整體的提升。

2020年以后,隨著相關(guān)限制性政策的放寬,市場上對于產(chǎn)品力的關(guān)注度也會隨之提升,屆時對于原本就具備一定抗風險能力的榮盛發(fā)展來說,其產(chǎn)品價值將會被放大,溢價能力也會進一步顯現(xiàn),相信屆時會呈現(xiàn)更加出色的市場表現(xiàn)。

重服務:精細節(jié)、追極致

榮盛今年在服務上的一個重大的變化是榮萬家的上市。這對榮盛的服務提出了更高的要求。

今年以來,榮萬家一直在積極探索以內(nèi)修服務力鍛造“功底”,做強產(chǎn)品與服務,在滿足客戶新需求、營造新生活方式上探索社區(qū)服務邊界和深度,推出“物業(yè)+”增值服務體系。

在增值服務方面,榮萬家構(gòu)建了八大模塊的生活服務生態(tài)圈,包括社區(qū)資源、社區(qū)媒體、社區(qū)美居、房產(chǎn)經(jīng)紀、社區(qū)零售、汽車洗美、社區(qū)金融、社區(qū)食堂。并升級了線上線下一體化的生活服務平臺,其中,米飯商城、社區(qū)團購、房產(chǎn)經(jīng)紀、美居業(yè)務、洗車、超市、大集等等業(yè)務不斷孵化成長。

同時,榮萬家持續(xù)開拓增量優(yōu)質(zhì)供應商,挖掘整合優(yōu)質(zhì)資源,強化品控管理、保障服務與產(chǎn)品品質(zhì),使業(yè)主在消費中享有服務,在場景中體會幸福,提升用戶口碑的同時,也成為了其快速發(fā)展的有效支撐。

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