作為國內(nèi)年中大促重頭戲，618是反映國民消費(fèi)趨勢的重要窗口之一。今年618正值國內(nèi)市場提振消費(fèi)的重要階段，也迎來了各平臺尋求突破的重要路口。

商務(wù)部在年初表示，今年將重點(diǎn)圍繞改善消費(fèi)條件、創(chuàng)新消費(fèi)場景、營造消費(fèi)氛圍、提振消費(fèi)信心，促進(jìn)消費(fèi)向綠色、智能、健康、品牌、時尚方向發(fā)展，進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)的基礎(chǔ)性作用。

【資料圖】

今年618，各平臺加大投入、創(chuàng)新場景、升級服務(wù)，不論從商家成交增長，還是消費(fèi)者參與熱度來看，都反映出經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇向好，居民消費(fèi)需求逐步釋放的態(tài)勢。

“史上最卷618”，平臺加大投入促消費(fèi)擴(kuò)內(nèi)需

從平臺端來看，今年618被業(yè)內(nèi)稱為“史上最卷”。所謂“最卷”，重要體現(xiàn)之一在于各平臺的投入力度。京東零售CEO辛利軍在今年618啟動會上表示，今年的京東618會是全行業(yè)投入力度最大的一次618，也是史上助力商家增長投入最多、舉措最強(qiáng)的618。淘天集團(tuán)CEO戴珊也指出，今年618一定會在用戶規(guī)模、用戶發(fā)展上進(jìn)行歷史性的巨大投入。

中央財經(jīng)大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院副教授劉春生在接受央廣網(wǎng)記者采訪時指出，今年618被稱為“史上投入力度最大”，這對于促進(jìn)消費(fèi)需求釋放、提升市場活躍度具有重要的推動作用。同時也可以看到，隨著短視頻平臺等新興電商的涌入，行業(yè)競爭加劇，促使電商平臺加大優(yōu)惠力度以贏得消費(fèi)者、謀求業(yè)績增長。

促銷費(fèi)是今年擴(kuò)大內(nèi)需的重要內(nèi)容。年初，國家發(fā)展改革委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2023年，我國將從恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)、擴(kuò)大有效投資等五方面擴(kuò)內(nèi)需。首先要著力恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)。多渠道增加城鄉(xiāng)居民收入，特別是提高中低收入居民的消費(fèi)能力，改善消費(fèi)環(huán)境和條件，全面促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)升級。

隨著網(wǎng)購成為大眾消費(fèi)的重要渠道，網(wǎng)購平臺也為激發(fā)消費(fèi)活力、擴(kuò)大內(nèi)需提供了重要支撐。國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，1—5月份，全國網(wǎng)上零售額56906億元，同比增長13.8%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額48055億元，增長11.8%，占社會消費(fèi)品零售總額的比重為25.6%。

線上線下聯(lián)動豐富供給，創(chuàng)新模式帶動商家成交增長

今年以來，各地各部門動作頻頻，聚焦多個產(chǎn)業(yè)、多元場景，切實(shí)把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置，多措并舉激發(fā)消費(fèi)潛能。近日，商務(wù)部等四部門發(fā)布《關(guān)于做好2023年促進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)工作的通知》。《通知》提出，支持家電企業(yè)圍繞“家場景”，在步行街、商圈、一刻鐘便民生活圈開設(shè)綠色智能家電體驗(yàn)店，鼓勵開展新店首秀新品首發(fā)等活動，不斷提升消費(fèi)體驗(yàn)。促進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)，滿足消費(fèi)者多元化消費(fèi)需求。

今年618期間，各電商平臺除加大優(yōu)惠力度外，也圍繞線上線下聯(lián)動、拓展商家規(guī)模全面發(fā)力，為消費(fèi)者提供更豐富的產(chǎn)品供給。同時，在模式創(chuàng)新上，短視頻、直播等新媒介形式與實(shí)體經(jīng)濟(jì)碰撞出的火花，也為激活消費(fèi)潛力、助力商家增長注入動能。

據(jù)介紹，今年京東618，京東到家聯(lián)動線下門店超38萬家，合作門店數(shù)同比去年增加8成。淘天集團(tuán)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年618期間，每天在淘寶發(fā)布短視頻的商家數(shù)增長了55%，達(dá)人增長了200%;淘寶上短視頻的日均觀看用戶數(shù)增長了113%，瀏覽量和觀看時長也相應(yīng)實(shí)現(xiàn)翻倍增長。此外，淘寶今年在618期間首次推出了面向中小商家的專屬會場，助力200多萬中小商家成交額超去年同期。

對此，劉春生告訴記者，受過去三年疫情影響，大眾消費(fèi)能力及意愿均有待恢復(fù)。“電商平臺需要及時捕捉到當(dāng)前大眾消費(fèi)趨于理性、更看重性價比的特點(diǎn)，從而在策略層面及時調(diào)整，為中小商家提供更多流量、資源等支持。這不僅為中小商家?guī)砹烁喟l(fā)展機(jī)遇，還將對相關(guān)制造業(yè)領(lǐng)域的中小微企業(yè)形成推力，從而形成產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)?！?/p>

劉春生還表示，隨著越來越多線下商家參與618大促，接觸型消費(fèi)逐步恢復(fù)，這將與電商互為補(bǔ)充，為中國經(jīng)濟(jì)恢復(fù)形成合力?！敖栌少徫锕?jié)的契機(jī)，以及頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的帶動作用，將為促進(jìn)中國消費(fèi)、助力小微企業(yè)發(fā)展、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，提供更大的支持?！?/p>

物流提速升級，保障購物體驗(yàn)更快更優(yōu)

年中大促618可謂是快遞物流業(yè)的“期中考”。國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至5月31日，我國2023年快遞業(yè)務(wù)量已達(dá)500億件，比2019年達(dá)到500億件提前了155天，比2022年提前了27天。面對快遞量驟增，確保并提升時效是快遞物流企業(yè)不斷解鎖更優(yōu)方案、刷新履約速度紀(jì)錄的突破口。

2023年中央一號文件提出，“加快完善縣鄉(xiāng)村電子商務(wù)和快遞物流配送體系”“大力發(fā)展共同配送、即時零售等新模式”。

對此，各家企業(yè)從流程優(yōu)化到人員增派，再到科技賦能，多維度發(fā)力，以求全環(huán)節(jié)提速。

從目前行業(yè)主流做法來看，“預(yù)處理”是提速的關(guān)鍵之一。今年，京東物流擴(kuò)大預(yù)售前置規(guī)模，在超過300個城市實(shí)現(xiàn)預(yù)售前置，待消費(fèi)者支付尾款后，快遞員可立即進(jìn)行“最后一公里”配送，最快可實(shí)現(xiàn)分鐘級送貨。菜鳥供應(yīng)鏈也全面向商家開放了大促前置預(yù)處理能力，提前對預(yù)售商品進(jìn)行揀選、打包處理，部分商品更是提前下沉到距離消費(fèi)者最近的快遞網(wǎng)點(diǎn)。同時也啟動夜間配送，消費(fèi)者付完尾款，菜鳥直送快遞員即刻派送。

“當(dāng)前，我國物流企業(yè)在時效、技術(shù)等方面均處于國際領(lǐng)先水平，成為支撐電商發(fā)展的重要力量?！眲⒋荷嬖V記者，未來，隨著物流企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入布局，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用普及，以及無人配送場景的優(yōu)化完善等，都將成為物流服務(wù)升級的方向。

技術(shù)加持的背后離不開勞動力的補(bǔ)充。今年618期間，各大物流企業(yè)通過提前增加人力設(shè)備、提高貨運(yùn)頻次等方式,提升配送速度,確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。

劉春生指出，物流企業(yè)在前、后端都吸納了大量的勞動力，這對緩解我國當(dāng)前就業(yè)問題發(fā)揮著重要作用。(記者 黃昂瑾)

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