旅游服務(wù)業(yè)是指旅游業(yè)，是一個(gè)以吸引和接待旅游者，利用旅游資源和設(shè)施為旅游者提供交通、觀光、住宿、餐飲、購(gòu)物和娛樂的綜合性產(chǎn)業(yè)。

旅游服務(wù)業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)如何？

第一，旅游業(yè)已經(jīng)成為一種不同的生活方式

隨著游客消費(fèi)心理的日益成熟，個(gè)性化、多樣化的旅游需求日益突出，旅游逐漸成為一種不同的生活方式，一方面，游客越來(lái)越不滿足于觀光游，更期待深入體驗(yàn)當(dāng)?shù)鼐用竦娜粘Ｉ?；另一方面，游客的需求更加多樣化和個(gè)性化。在觀光的基礎(chǔ)上，有很多個(gè)性化需求，比如親子、醫(yī)療、體育、科研、休閑度假、商務(wù)、移民、海外置業(yè)等等，在這種消費(fèi)背景下，單一的傳統(tǒng)旅行社已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)需求，不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，加強(qiáng)異地生活服務(wù)供給，是旅行社行業(yè)發(fā)展的必然選擇。

第二，旅游消費(fèi)升級(jí)，個(gè)性化定制成為趨勢(shì)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游產(chǎn)品的供不應(yīng)求的情況不再存在。市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多，形成了一個(gè)完整的買方市場(chǎng)。游客越來(lái)越挑剔，需求越來(lái)越個(gè)性化和差異化。然而，目前的旅游產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，同質(zhì)化嚴(yán)重，有效供給不足，難以更好地滿足市場(chǎng)需求。隨著旅游消費(fèi)的升級(jí)，產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性化和定制化將成為行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)于旅行社企業(yè)來(lái)說，挖掘特色領(lǐng)域的潛力，積極適應(yīng)個(gè)性化、定制化的旅游需求是必由之路。

第三，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵

質(zhì)量是旅游業(yè)的靈魂，“優(yōu)質(zhì)旅游”被提上2018年的議事日程。中國(guó)旅游消費(fèi)是迎來(lái)優(yōu)質(zhì)旅游的新時(shí)代，但中國(guó)旅游業(yè)仍存在許多亟待解決的矛盾。一方面，中等收入階層上升，旅游產(chǎn)品的供給無(wú)法滿足多樣化、個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)化的需求；另一方面，旅行社企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也很激烈，加快產(chǎn)業(yè)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，走質(zhì)量發(fā)展之路，是適應(yīng)重大社會(huì)矛盾變化，把旅游業(yè)培育成最具影響力的幸福產(chǎn)業(yè)，建設(shè)現(xiàn)代旅游強(qiáng)國(guó)的主要途徑。

第四，加強(qiáng)資源整合，布局和整個(gè)產(chǎn)業(yè)連鎖已成為一大趨勢(shì)

旅游企業(yè)是以產(chǎn)品和服務(wù)為基礎(chǔ)的。通過整個(gè)產(chǎn)業(yè)連鎖布局，不僅可以有效盤活各種資源，暢通產(chǎn)業(yè)鏈，縮短供應(yīng)鏈，提高效率，而且可以有效控制產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，降低旅游產(chǎn)品成本，從而提高旅游服務(wù)企業(yè)的盈利能力，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，早期旅游批發(fā)商重視線下資源，OTA重視線上渠道。隨著每個(gè)企業(yè)的做大做強(qiáng)，構(gòu)建一個(gè)從資源到渠道的完整產(chǎn)業(yè)鏈將成為行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

旅游業(yè)的基本特點(diǎn)是什么？

1.綜合性

旅游業(yè)是集旅游、住宿、餐飲、購(gòu)物、娛樂為一體的綜合性產(chǎn)業(yè)，其綜合性取決于旅游活動(dòng)的綜合性。由于這一綜合特點(diǎn)，同一旅游目的地必須實(shí)行全行業(yè)管理。

2.經(jīng)濟(jì)性

發(fā)展旅游業(yè)的根本目的是獲取經(jīng)濟(jì)效益。旅游業(yè)本身是由許多以盈利為目的并進(jìn)行獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)組織組成的，如旅行社業(yè)、以酒店和交通為代表的住宿業(yè)、客運(yùn)業(yè)等，因此，經(jīng)濟(jì)是旅游業(yè)最根本的屬性，是旅游業(yè)的核心和本質(zhì)。

3.服務(wù)性

旅游業(yè)為游客提供的服務(wù)是一種可以交換的特殊商品。這種特殊商品具有和一般商品一樣的使用價(jià)值，生產(chǎn)這種特殊商品的過程就是服務(wù)。

4.依賴性。

要理解旅游業(yè)的依賴性特征，就要明確它是一個(gè)敏感脆弱的產(chǎn)業(yè)，也是一個(gè)具有一定風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)業(yè)，如果一個(gè)國(guó)家或地區(qū)把它作為唯一的經(jīng)濟(jì)支柱，一旦出現(xiàn)巨大的波動(dòng)，后果不堪設(shè)想。

5.帶動(dòng)性

只有這樣，我們才能促進(jìn)產(chǎn)業(yè)所有其他直接或間接為游客提供服務(wù)的人的發(fā)展。

6.外向性

現(xiàn)代旅游是一種跨越地域和國(guó)界的廣泛的人際交往活動(dòng)，具有明顯的外向性或涉外性。

7.季節(jié)性

一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)的季節(jié)性與該國(guó)家或地區(qū)的旅游活動(dòng)密切相關(guān)，并由旅游活動(dòng)的季節(jié)性決定，但游覽人文旅游資源一般不受季節(jié)限制。

以上就是旅游服務(wù)業(yè)的全部?jī)?nèi)容，希望上述內(nèi)容對(duì)大家有所幫助，有想要旅游的朋友，可以考慮短期旅游保險(xiǎn)。