2023年，隨著宏觀經(jīng)濟(jì)整體性轉(zhuǎn)好和政策支持力度加大，我國(guó)銀行業(yè)將進(jìn)一步加快和深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)工作對(duì)銀行業(yè)而言至關(guān)重要，而數(shù)字化正在為營(yíng)銷(xiāo)工作插上騰飛的翅膀。現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父菲利普·科特勒指出，“數(shù)字化是營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)”。商業(yè)銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，應(yīng)努力把握數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)新趨勢(shì)、新特點(diǎn)， 積極構(gòu)建科學(xué)、高效的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)體系。

近年來(lái)，部分銀行借助外部力量，嘗試開(kāi)展數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。但由于缺乏系統(tǒng)科學(xué)的部署，營(yíng)銷(xiāo)行為往往“運(yùn)動(dòng)式”推進(jìn)，難以全面深入開(kāi)展，活動(dòng)效果難以持續(xù)。作為中國(guó)金融行業(yè)數(shù)智化的賦能者，百融云創(chuàng)扎根人工智能、云計(jì)算、隱私計(jì)算等多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域，并以重點(diǎn)突破帶動(dòng)全局，全面提升科技應(yīng)用水平，成功將科技打造成為金融行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“新引擎”。基于此，百融云創(chuàng)在構(gòu)建數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、推進(jìn)金融營(yíng)銷(xiāo)、管理等方面進(jìn)行了系統(tǒng)性布局，在推動(dòng)金融行業(yè)智能化升級(jí)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型有著突出表現(xiàn)。

在百融云創(chuàng)看來(lái)，金融營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷了平臺(tái)建設(shè)階段、營(yíng)銷(xiāo)渠道階段以及數(shù)字化運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)階段三個(gè)發(fā)展階段，銷(xiāo)售是“客戶(hù)”思維，運(yùn)營(yíng)才是“用戶(hù)”思維的體現(xiàn)，但當(dāng)前只有少數(shù)銀行真正進(jìn)入到了數(shù)字化運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)階段。

為此，百融云創(chuàng)創(chuàng)新推出了數(shù)字化運(yùn)營(yíng)解決方案，助力銀行釋放私域流量新動(dòng)能。具體來(lái)看，百融云創(chuàng)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)解決方案中包括精細(xì)化主題驅(qū)動(dòng)建模、精準(zhǔn)化觸達(dá)、全要素調(diào)動(dòng)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)四個(gè)因素。百融云創(chuàng)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的重要作用是轉(zhuǎn)動(dòng)了“關(guān)系產(chǎn)生信任，信任產(chǎn)生交易”的齒輪，將私域流量的潛在價(jià)值充分發(fā)揮，并幫助銀行與客戶(hù)建立一種新型信任關(guān)系，并把這種新型信任關(guān)系內(nèi)生為客戶(hù)的轉(zhuǎn)化率和價(jià)值的提升。

需要強(qiáng)調(diào)的是，銀行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)體系不應(yīng)是千篇一律的。對(duì)大型銀行而言，應(yīng)構(gòu)建全覆蓋、立體式的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)體系，全面服務(wù)零售銀行、批發(fā)銀行、金融市場(chǎng)等業(yè)務(wù)板塊。未來(lái)，百融云創(chuàng)將繼續(xù)以科技為驅(qū)動(dòng)引擎，創(chuàng)新為生產(chǎn)要素，為金融行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供專(zhuān)業(yè)的解決方案與產(chǎn)品。

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