在延安紅街各大項目里， 除了值守崗位的景區(qū)工作人員外，還有一道特殊的風景――一群穿著紅白結(jié)合馬甲，戴著小紅帽，正在為游客給予引導、疏導服務的志愿工作者們。他們來自延安的五行八業(yè)，一起配合景區(qū)工作人員保持秩序，熱心為游客給予服務。這個五一黃金周，因為有了無處不在的志愿者服務，讓游客在這里深刻感覺到家一般的溫暖和舒適。

良好的第一印象

在延安法院工作的人員，犧牲休息時間，一大早就趕到萬達標志的志愿服務站，把手繪地圖、門票指南、應急醫(yī)藥箱以及飲水機等物品一一擺放整齊，用親切周到的服務， 為剛剛到達延安紅街的游客留下了良好的第一印象。

志愿者一直堅守崗位

“各位游客， 網(wǎng)絡取票、自助售票請來這個區(qū)域， 方便快捷。 ”游客服務中心志愿服務站的志愿者親切地為游客指引買票。已是正午，延安紅街革命博物館依然游人如織，延安實驗學校六年級的三名小志愿者一直堅守崗位，熱情地向游客們給予詢問、免費飲水等服務，一位來自上海的游客陳先生在志愿服務崗的留言墻上動情地寫道：“小小志愿者精神可嘉， 我們真心感激你們在烈日下為游客服務， 為你們點贊!”

歷史和革命故事

有一位“小紅軍”正聲情并茂地為游客講解《排頭兵的故事》，她就是今年9歲的井岡山小紅軍宣講團團長、紅軍烈士后代余梓洋。國慶以來，她每天堅持在“黨指揮槍”雕像前，紅四軍舊址前義務講解斗爭歷史和革命故事， 贏得了游客的陣陣掌聲和絡繹不絕。

全國文明景區(qū)創(chuàng)建

五一期間， 延安啟動了“創(chuàng)建文明城市， 雙擁服務我先行”春季“五一”黃金周農(nóng)耕旅游志愿服務集中示范活動，在各景區(qū)點和游客聚集地每天集合100余名志愿者展開志愿服務，為來延安紅街的游客給予文明引導、道路指向、旅游咨詢、應急救助等服務， 打造文明溫馨和諧的旅游環(huán)境， 助推延安紅街全國文明景區(qū)創(chuàng)建。

此外，在延安紅街也通過廣場， 牌坊， 庭院等形態(tài)展現(xiàn)出了延安的傳統(tǒng)風貌，現(xiàn)在，這里已成為延安紅色文化，旅游，研學的核心教育基地。

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