“店播”正在改變傳統(tǒng)電商平臺(tái)的游戲規(guī)則。近年來(lái)，以品牌自行直播帶貨為主的“店播”成為直播帶貨的主流形式，逐漸替代了達(dá)人直播。

在日前進(jìn)行的一場(chǎng)論壇上，中國(guó)社科院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員、中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)李勇堅(jiān)介紹，經(jīng)過(guò)測(cè)算，2024年1月至11月，全國(guó)直播電商銷售額達(dá)4.3萬(wàn)億元。其中，“店播“貢獻(xiàn)占比達(dá)52%，”店播“形態(tài)快速普及并逐漸成為常態(tài)化趨勢(shì)。

根據(jù)電商平臺(tái)抖音同期公布的數(shù)據(jù)顯示，2024年通過(guò)直播獲得收入的商家中，有69%的商家是通過(guò)“店播”實(shí)現(xiàn)商品動(dòng)銷，其中超千個(gè)商家店播銷售額突破億元;過(guò)去一年，通過(guò)店播獲得收入的農(nóng)貨商家數(shù)量同比增長(zhǎng)172%。

“店播不僅是銷售渠道的延伸，更是品牌與消費(fèi)者建立深度連接的橋梁。”中國(guó)中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)—商務(wù)部老字號(hào)協(xié)同創(chuàng)新中心副會(huì)長(zhǎng)王翌鑫認(rèn)為，隨著老字號(hào)企業(yè)正在加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，越來(lái)越多國(guó)貨品牌通過(guò)直播“出圈”，“店播”創(chuàng)新了銷售路徑，也成為文化傳承、產(chǎn)業(yè)協(xié)同和社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造的重要載體。

在“店播”發(fā)展的同時(shí)，平臺(tái)同樣注重加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保障和生態(tài)治理。抖音生活服務(wù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人王文遠(yuǎn)表示，過(guò)去一年平臺(tái)受理消費(fèi)者服務(wù)需求量增長(zhǎng)102%，平臺(tái)通過(guò)構(gòu)建基于用戶行為和投訴分析的預(yù)測(cè)模型、細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方式不斷提升消費(fèi)者信任與滿意度。此外，平臺(tái)還升級(jí)了此前設(shè)立的“消費(fèi)者權(quán)益保障專項(xiàng)基金”，在用戶遇到不可抗力或判責(zé)耗時(shí)久等情況時(shí)先行賠付。(制作 田敏娜 郭卜文)

責(zé)任編輯：【周馳】

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