2018年5月20日，中國化妝品全渠道零售大會于第49屆中國（上海）國際美博會暨2018上海大虹橋美博會7.2館正式召開，現(xiàn)場1000多名來自全國各地的美妝渠道商，技術(shù)服務商共賞了一場“零售新潮”盛宴。圖普科技作為一家入局新零售的人工智能企業(yè)，受邀參加本次會議，并做了主題為““新零售升級 重構(gòu)人貨場”的分享。

本次會議由中華全國工商業(yè)聯(lián)合會美容化妝品業(yè)商會指導，中國國際美博會上海大虹橋美博會、CBC化妝品渠道商專委會主辦?；仡櫿麍鰰h，在7個小時的時間里，設置了4大篇章：潮聲的來源、潮水的方向、潮頭的力量、潮眼看零售。

中華全國工商業(yè)聯(lián)合會美容化妝品業(yè)商會黨支部書記兼監(jiān)事長、CIBE中國國際美博會創(chuàng)始人馬婭首先上臺致辭，她表示，參加新零售大會的嘉賓是從業(yè)多年的行業(yè)人士，他們希望借此獲取新知識，也希望各位能在今天都有收獲。

圖普科技CEO李明強作為演講嘉賓，分享了如何進行“新零售升級 重構(gòu)人貨場”。他首先指出，對于大部分零售門店來說，包括化妝品店的客流分為4種：1. 店外客流；2.進店客流；3.購買客流；4.復買客流。留存店外客流和進店客流，轉(zhuǎn)化購買客流和復買客流是每一個零售門店管理人員的根本關(guān)切。

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李明強認為，AI技術(shù)可以從客流統(tǒng)計、熱區(qū)分析功能、支付人臉綁定三個方面幫助化妝品店更好地經(jīng)營，實現(xiàn)更高的留存率和轉(zhuǎn)化率。其中客流統(tǒng)計功能可以通過準確統(tǒng)計店前客流與進店客流，從而掌握真實進店率，為化妝品店設計提升顧客進店率的營銷方案提供數(shù)據(jù)基礎；客流統(tǒng)計功能還可以幫助建立到店客流用戶畫像，為化妝品店制定精準營銷方案提供決策基礎；同時客流統(tǒng)計功能也可以為分析化妝品店轉(zhuǎn)化率提供可靠數(shù)據(jù)；熱區(qū)分析功能可以幫助優(yōu)化產(chǎn)品陳列、幫助提升整店坪效；支付人臉綁定通過綁定會員人臉與過往消費記錄，可以為化妝品店的BA提供推薦產(chǎn)品的根據(jù)，進行個性化營銷。

?李明強表示，新零售對人才的需求也會發(fā)生變化。傳統(tǒng)零售時代，可以憑借對市場的嗅覺做邏輯分析的人很重要。比如說招商招哪些品牌，怎么給顧客選產(chǎn)品，這決定企業(yè)是否具有盈利能力。互聯(lián)網(wǎng)時代，是大數(shù)據(jù)輔助人腦做決策，歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)不僅可以復盤市場決策是否正確，還能根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)預測未來市場發(fā)展走勢。人工智能時代就是機器自主接受人類特定指令學習，這里可以想象的空間就更寬泛了。對于化妝品店店主來說，AI技術(shù)還是一項比較新鮮復雜的技術(shù)，應該持續(xù)關(guān)注這項技術(shù)的發(fā)展，并找到可以與門店運營管理相結(jié)合的點，不要貿(mào)然進行升級，但也不應該固步自封，“未來AI技術(shù)會更加成熟，也會逐步滲透到各行各業(yè)，只有理智地緊跟趨勢發(fā)展，才能走出化妝品傳統(tǒng)門店的破局之道！”