1月12日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)中消協(xié))發(fā)文稱(chēng)肯德基與泡泡瑪特聯(lián)合推出的“DIMOO聯(lián)名款盲盒套餐”或存在誘導(dǎo)顧客過(guò)度消費(fèi)、食物浪費(fèi)的問(wèn)題。

根據(jù)這款盲盒套餐的銷(xiāo)售規(guī)則，要想集齊整套玩偶，至少需要購(gòu)買(mǎi)6份套餐，而其中稀有隱藏款出現(xiàn)的概率是1：72。據(jù)了解，有消費(fèi)者為了湊齊整套玩偶，不惜一次性花費(fèi)10494元購(gòu)買(mǎi)肯德基106份套餐，由此還衍生出了雇人代買(mǎi)、代吃、丟棄食物等非理性消費(fèi)行為。

中消協(xié)表示，在商品銷(xiāo)售中，買(mǎi)贈(zèng)、積分、打折、紅包等花式促銷(xiāo)方式層出不窮。只要合理合法，正常的讓利促銷(xiāo)活動(dòng)既使商家提高了銷(xiāo)量，也令消費(fèi)者得到了實(shí)惠，本無(wú)可厚非。但肯德基作為一家餐飲企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)的快餐食品屬于限期使用的商品，按需購(gòu)買(mǎi)、即時(shí)食用是這類(lèi)商品的特點(diǎn)，通常消費(fèi)者不會(huì)超量購(gòu)買(mǎi)，以限量款盲盒銷(xiāo)售則是以“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”手段刺激消費(fèi)，容易導(dǎo)致消費(fèi)者為了獲得限量款盲盒而沖動(dòng)消費(fèi)，并因超量購(gòu)買(mǎi)造成無(wú)謂的食品浪費(fèi)。

倡導(dǎo)節(jié)約糧食，反對(duì)餐飲浪費(fèi)，是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是新時(shí)代消費(fèi)風(fēng)尚。自《中華人民共和國(guó)反食品浪費(fèi)法》正式實(shí)施以來(lái)，明確要求餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)抵制食品浪費(fèi)，提示消費(fèi)者適度消費(fèi)，必要時(shí)采取措施防止消費(fèi)者浪費(fèi);不得誘導(dǎo)、誤導(dǎo)消費(fèi)者超額消費(fèi)，造成食品浪費(fèi)。中消協(xié)認(rèn)為，肯德基作為食品經(jīng)營(yíng)者，利用限量款盲盒銷(xiāo)售手段，誘導(dǎo)并縱容消費(fèi)者不理性超量購(gòu)買(mǎi)食品套餐，有悖公序良俗和法律精神。

上述聲明發(fā)布后，相關(guān)詞條迅速?zèng)_上新浪微博熱搜榜，引發(fā)消費(fèi)者熱議。不少網(wǎng)友評(píng)論稱(chēng)，“買(mǎi)106份套餐的多數(shù)是黃牛，盲盒本身沒(méi)有錯(cuò)，而是這些黃牛為了抬價(jià)轉(zhuǎn)手銷(xiāo)售，從而引發(fā)了上述亂象”“肯德基出聯(lián)名款盲盒是為了促銷(xiāo)，這一點(diǎn)對(duì)商家來(lái)說(shuō)無(wú)可厚非，該規(guī)范的是買(mǎi)方行為，而不是將板子打在賣(mài)方身上”。

還有網(wǎng)友認(rèn)為，盲盒一旦跟食物捆綁在一起，不可避免將造成一定的浪費(fèi)行為。此前在某選秀節(jié)目中發(fā)生的個(gè)別粉絲為了給偶像投票而購(gòu)買(mǎi)大量瓶裝牛奶，最后喝不完只能倒掉的事件，與此次肯德基盲盒套餐的邏輯相差無(wú)幾，都是將食物與投票、收集等消費(fèi)習(xí)慣強(qiáng)關(guān)聯(lián)在一起。

肯德基盲盒事件發(fā)酵后，中國(guó)商報(bào)記者從肯德基客服處了解到，目前該盲盒仍未停止銷(xiāo)售，消費(fèi)者還能繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)，具體情況需咨詢(xún)當(dāng)?shù)夭蛷d。

實(shí)際上，不止肯德基，不少連鎖餐飲品牌都推出過(guò)聯(lián)名款盲盒的活動(dòng)。比如，麥當(dāng)勞曾聯(lián)合OATLY打造了七款盲盒咖啡，每杯咖啡都含有一款萌寵蛋白霜;瑞幸咖啡也曾上線過(guò)一款鹿角吸管杯，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)任意一款都將隨機(jī)獲得“遇見(jiàn)昊然”系列盲盒一個(gè);呷哺呷哺也曾聯(lián)合《國(guó)家寶藏》、Hello Kitty推出不同形象的系列聯(lián)名盲盒。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，餐飲品牌推出聯(lián)名款盲盒實(shí)際上是一種營(yíng)銷(xiāo)行為，目的是帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，同時(shí)更好地經(jīng)營(yíng)社群，加強(qiáng)用戶(hù)對(duì)品牌的黏性。但是盲盒經(jīng)濟(jì)容易滋生出許多不理性的消費(fèi)行為，具備賭一把、盲目消費(fèi)等特性，如果沒(méi)有健康引導(dǎo)，容易對(duì)市場(chǎng)及消費(fèi)者心理造成一定負(fù)面影響。

中消協(xié)表示，物質(zhì)富足的社會(huì)應(yīng)與文明的精神追求相匹配，情緒價(jià)值的需求不應(yīng)建立在物質(zhì)浪費(fèi)，尤其是食品浪費(fèi)的基礎(chǔ)之上。消費(fèi)者應(yīng)積極樹(shù)立正確的消費(fèi)觀，增強(qiáng)節(jié)約意識(shí)，踐行反餐飲浪費(fèi)，選擇簡(jiǎn)約適度、綠色低碳的生活方式，承擔(dān)起節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境的社會(huì)責(zé)任;同時(shí)審慎看待自身消費(fèi)需求，提高明辨是非的能力，進(jìn)行科學(xué)理性的消費(fèi)活動(dòng)，共同抵制盲目消費(fèi)、沖動(dòng)消費(fèi)、超額消費(fèi)等不良消費(fèi)行為。