作為大健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，泰康保險集團(tuán)以“支付+服務(wù)+投資”三端協(xié)同的創(chuàng)新模式，通過“人工智能+”深度賦能，構(gòu)建起智慧醫(yī)養(yǎng)與保險服務(wù)融合發(fā)展的新范式，同時積極推動大模型應(yīng)用落地，接入DeepSeek系列模型，持續(xù)構(gòu)建AI能力體系建設(shè)。

牽手DeepSeek 科技驅(qū)動賦能新壽險

DeepSeek近期在全球引發(fā)熱潮，也為保險行業(yè)智能化升級提供了新動力，促使行業(yè)積極創(chuàng)新轉(zhuǎn)型以提升服務(wù)效率和優(yōu)化用戶體驗。泰康人壽作為行業(yè)創(chuàng)新先鋒，前瞻性提出科技賦能銀行理財經(jīng)理的創(chuàng)新理念，持續(xù)打造線上渠道服務(wù)平臺“保銀通”，并由此孵化出專屬的大語言模型智能問答機(jī)器人“泰小保”等前沿科技服務(wù)。近期，“泰小保”全面接入DeepSeek-R1深度探索通識大模型。升級后的“泰小保”，不僅能夠快速、準(zhǔn)確地回應(yīng)銀行理財經(jīng)理的問題，更能提供清晰、可信的思考過程，讓每一個答案都有理有據(jù)。

在資產(chǎn)管理領(lǐng)域，泰康資產(chǎn)的AI 大模型應(yīng)用實踐亮點(diǎn)頗多。 在組織保障和技術(shù)基座的支持下，泰康資產(chǎn)構(gòu)建了覆蓋資產(chǎn)管理全價值鏈的應(yīng)用體系，目前已開發(fā)近40個應(yīng)用，包括對內(nèi)的通用AI工具，以及面向投資研究、投資管理、交易、風(fēng)控、產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)及法律合規(guī)等業(yè)務(wù)場景的垂直AI應(yīng)用。其中，作為對標(biāo)國際頂尖投行AI平臺的本土化創(chuàng)新成果，AI助手泰康百曉生自2023年6月上線以來，已構(gòu)建起覆蓋通用能力到垂直場景的多層次服務(wù)體系，在近期接入DeepSeek后，展現(xiàn)出更為強(qiáng)大的能力，不斷向每位員工的“超級外腦”進(jìn)化。

在平臺側(cè)，泰康人工智能部研發(fā)的智能體平臺通過接入DeepSeek R1及V3模型，面向泰康全集團(tuán)深度共建智能體應(yīng)用超100個。除上面提到的泰小保、泰康百曉生外，泰康口腔小程序AI 牙醫(yī)、泰行銷App、泰家園App、泰書童等泰康相關(guān)應(yīng)用均已接入DeepSeek。

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